MeraTalk
โซลูชัน · บริการทางการเงิน

ทุกการโทรเป็นไปตามข้อกำหนด ครอบคลุมทุกการตรวจสอบ

โทรศัพท์และศูนย์ติดต่อที่พร้อมใช้งาน PCI-DSS, SOX และ FINRA สำหรับธนาคาร นายหน้า ประกันภัย และฟินเทค ทุกการโทรที่บันทึกไว้ ทุกการโต้ตอบสามารถตรวจสอบได้ — โดยอัตโนมัติ

PCI-DSS หยุดอัตโนมัติเส้นทางการตรวจสอบ SOXการแจ้งเตือนการฉ้อโกงของ AIการบันทึก FINRA
Parity Finance · โต๊ะปฏิบัติตามข้อกำหนด
ถ่ายทอดสด · วันนี้ 184 สาย · พลาดการเปิดเผย 0 ครั้ง
คนกวน · ก
ระดับเสียงการโทร
ความรู้สึก
6 ชม. สุดท้าย
184148920
บันทึกการตรวจสอบ · สด การเก็บรักษา 7 ปี
10:41บันทึกแนบการบันทึก · #41723 · ยอดขาย · เก็บไว้ 7 ปี✓
10:44พีซีไอใช้การแก้ไข PCI · ขัด 4 หลัก✓
10:48คนการรับรองขาออก A · ตรวจสอบแล้ว +1-415✓
10:52ส่งแล้วเส้นทางความรู้สึก · แนวโน้มไม่พอใจ → ที่ปรึกษาอาวุโส✓

หน่วยงานกำกับดูแลไม่ยอมรับ “เราคิดว่าเราปฏิบัติตามข้อกำหนด” แพลตฟอร์มของคุณควรพิสูจน์โดยอัตโนมัติ

ความคุ้มครองตามกฎระเบียบ

กฎเกณฑ์สี่ประการ แพลตฟอร์มเดียว

MeraTalk ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองกรอบการทำงานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินที่มีความต้องการมากที่สุดตั้งแต่แกะกล่อง

PCI-DSS

PCI-DSS

ความปลอดภัยของบัตรชำระเงิน
✓ ครอบคลุม

“ปกป้องข้อมูลผู้ถือบัตรระหว่างการทำธุรกรรมทางโทรศัพท์”

✓
หยุดการบันทึกอัตโนมัติเมื่อเข้าการ์ด
✓
การมาสก์โทนเสียง DTMF
✓
พื้นที่เก็บข้อมูลการโทรที่เข้ารหัส
สอกซ์

สอกซ์

ซาร์บาเนส-อ็อกซ์ลีย์
✓ ครอบคลุม

“เส้นทางการตรวจสอบที่ไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับการสื่อสารทางการเงิน”

✓
บันทึกการโทรป้องกันการงัดแงะ
✓
บันทึกสายการอารักขา
✓
ผิดนัดการเก็บรักษา 7 ปี
ฟินรา

ฟินรา

กฎระเบียบอุตสาหกรรมการเงิน
✓ ครอบคลุม

“บันทึกและดูแลการสื่อสารของนายหน้า”

✓
การจับสาย 100%
✓
หัวหน้างานแจ้งเตือนเรื่องพลาดการเปิดเผยข้อมูล
✓
การตั้งค่าสถานะคำหลัก
SOC 2

SOC 2

ได้รับการรับรองประเภท II
✓ ครอบคลุม

“การควบคุมความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และการรักษาความลับ”

✓
การตรวจสอบประจำปีประเภท II
✓
การควบคุมการเข้าถึง RBAC
✓
การจัดการคีย์ HSM
คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม

เครื่องมือทุกชิ้นที่ทีมงานปฏิบัติตามของคุณ จะหยุดกังวลเรื่อง

สร้างขึ้นสำหรับแผนกการเงิน นายหน้า และศูนย์ติดต่อ ซึ่งทุกการโทรมีความรับผิดหากไม่ได้บันทึกไว้

100%
บันทึกการโทรแล้ว

บันทึกการโทรที่ยืนยันแล้ว

ทุกการโทรของลูกค้าบันทึกด้วยการประทับเวลาป้องกันการงัดแงะและห่วงโซ่การดูแล — สามารถส่งออกสำหรับการตรวจสอบใดๆ ได้

ป้องกันการงัดแงะประทับเวลาพร้อมตรวจสอบแล้ว
อัตโนมัติ
PCI หยุดชั่วคราว

หยุดการบันทึกแบบปลอดภัย PCI

การบันทึกจะหยุดโดยอัตโนมัติเมื่อผู้โทรป้อนหมายเลขบัตรหรือบัญชีผ่าน DTMF ไม่มีขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเอง ไม่มีช่องว่างในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การตรวจจับ DTMFหยุดชั่วคราวอัตโนมัติขั้นตอนแบบแมนนวลเป็นศูนย์
<2 วินาที
การแจ้งเตือนการฉ้อโกง

การตรวจจับการฉ้อโกงของ AI

การวิเคราะห์เสียงแบบเรียลไทม์จะแจ้งรูปแบบการโทรที่น่าสงสัย เช่น การปลอมแปลงผู้โทร สัญญาณความเครียด การใช้ถ้อยคำที่ผิดปกติ ก่อนที่การทำธุรกรรมจะชัดเจน

การวิเคราะห์เสียงเรียลไทม์ธงก่อนการรับรองความถูกต้อง
7 ปี
การเก็บรักษา

เส้นทางการตรวจสอบ SOX

บันทึกที่สมบูรณ์และไม่เปลี่ยนรูปแบบของทุกการโต้ตอบ การกระทำของเจ้าหน้าที่ และเหตุการณ์ของระบบ — มีโครงสร้างสำหรับการรายงาน SOX และ FINRA

บันทึกที่ไม่เปลี่ยนรูปFINRA พร้อมแล้วส่งออก CSV/PDF
วีไอพี
การกำหนดเส้นทาง

การกำหนดเส้นทางพอร์ตโฟลิโอของลูกค้า

ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงจะนำทางไปยังที่ปรึกษาเฉพาะของตนโดยตรงผ่านการจับคู่หมายเลขผู้โทรของ CRM โดยไม่ต้องพักสาย ไม่ผิดโต๊ะ

รหัสผู้โทร CRMที่ปรึกษาเฉพาะทางข้ามคิว
24/7
การตรวจสอบเอไอ

การแจ้งเตือนการปฏิบัติตามแบบเรียลไทม์

หัวหน้างานจะได้รับแจ้งทันทีเมื่อตัวแทนพลาดการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นหรือใช้ภาษาต้องห้าม ก่อนที่การโทรจะสิ้นสุดลง

การตรวจสอบการเปิดเผยข้อมูลประโยคต้องห้ามการแจ้งเตือนสด
คำถามที่พบบ่อย

คำถาม, ตอบ

เริ่มต้นเลยวันนี้

ลงทะเบียนวันนี้
รับสายครั้งแรกก่อนรับประทานอาหารกลางวัน

ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน การปฏิบัติตามข้อกำหนดเดียวกันในทุกแผน พนักงานต้อนรับ AI ถูกรวมไว้ตั้งแต่วันแรก

ฟรีพอร์ตเข้าและออกไม่มีบัตรเครดิตในการเริ่มต้นยกเลิกได้ตลอดเวลา