ผู้ให้บริการ VoIP ขายส่ง: วิธีการเลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการ VoIP ขายส่งขายนาทีการยกเลิกเสียงจำนวนมากในอัตราที่ต่ำกว่าราคาขายปลีก VoIP มาก แทนที่จะขายบริการโทรศัพท์ให้กับผู้ใช้ ผู้ให้บริการขายส่งขายความจุให้กับธุรกิจที่ขับเคลื่อนผู้ใช้ปลายทางเหล่านั้น — ผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ค้าปลีก VoIP แพลตฟอร์ม UCaaS ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และองค์กรขนาดใหญ่ รูปแบบการกำหนดราคาเป็นแบบต่อนาที ปริมาณสูง และข้อกำหนดทางเทคนิคมีความต้องการมากกว่าการขายปลีก

การเลือกผู้ให้บริการ VoIP ขายส่งที่ไม่ถูกต้องมีค่าใช้จ่ายมากกว่าแค่เงิน คุณภาพเส้นทางที่ไม่ดีจะทำให้ความชัดเจนในการโทรของลูกค้าลดลง การขาดความซ้ำซ้อนทำให้เกิดการหยุดทำงานซึ่งส่งผลต่อทุกการโทรบนแพลตฟอร์มของคุณ การสนับสนุนที่ไม่เพียงพอจะทำให้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเป็นเวลาหลายชั่วโมงในขณะที่ธุรกิจของคุณประสบปัญหา คู่มือนี้ครอบคลุมถึงสิ่งที่ผู้ให้บริการ VoIP ค้าส่งทำ สิ่งที่ทำให้เส้นทางระดับ tier-1 แตกต่างจากเส้นทางระดับ tier-2 และ tier-3 และเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการประเมินคู่ค้า Wholesale VoIP ในปัจจุบัน

สำรวจ MeraTalk's ขายส่ง VoIP โซลูชัน — สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก และองค์กร

ผู้ให้บริการ VoIP ขายส่งจะยุติการโทรด้วยเสียง — หมายความว่าพวกเขาจะโทรไปยังปลายทางสุดท้าย (โทรศัพท์ของฝ่ายที่ถูกรับสาย) เมื่อธุรกิจของคุณทำการโทรออก การโทรนั้นจะเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มของคุณและสิ้นสุดบนเครือข่ายของผู้ให้บริการขายส่ง ซึ่งเชื่อมต่อกับ PSTN ปลายทาง (เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ) และส่งเสียงกริ่งไปยังผู้รับ

ผู้ให้บริการค้าส่งรักษาการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลายร้อยรายทั่วโลก พวกเขาปรับเส้นทางให้เหมาะสมแบบเรียลไทม์ — เลือกเส้นทางที่มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดที่ยังคงตรงตามเกณฑ์คุณภาพ เมื่อคุณซื้อการยกเลิกแบบขายส่ง คุณจะเข้าถึงเครือข่ายผู้ให้บริการรายนี้โดยไม่ต้องเจรจาการเชื่อมต่อระหว่างกันด้วยตนเอง

• การยกเลิกเสียง (ดำเนินการโทรออกไปยังปลายทาง PSTN ทั่วโลก)
• การสร้างเสียง (รับสายเรียกเข้าด้วยหมายเลข DID ที่คุณจัดเตรียมไว้)
• SIP trunking (การเชื่อมต่อตาม IP ระหว่างแพลตฟอร์มของคุณกับเครือข่าย)
• การจัดสรรหมายเลข (หมายเลข DID ในรูปแบบท้องถิ่นและโทรฟรี)
• การยกเลิกการรับส่งข้อความ SMS/ข้อความสำหรับกรณีการใช้งานการรับส่งข้อความทางธุรกิจ
• เส้นทางการโทรระหว่างประเทศด้วยราคาต่อนาทีที่แข่งขันได้ในแต่ละประเทศ

คุณภาพของการโทร VoIP ของขายส่งนั้นขึ้นอยู่กับระดับเส้นทางที่ผู้ให้บริการของคุณใช้เป็นอย่างมาก การทำความเข้าใจระดับเส้นทางถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเปรียบเทียบผู้ให้บริการขายส่ง

เส้นทางระดับ 1

เส้นทางระดับ Tier-1 เชื่อมต่อโดยตรงกับ PSTN ของประเทศปลายทางผ่านการเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการโดยตรง ไม่มีผู้ให้บริการรายกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง คุณภาพการโทรจะสูงที่สุด (ความหน่วงต่ำ ความกระวนกระวายใจต่ำ การสูญเสียแพ็กเก็ตต่ำ) และอัตราส่วนการรับสาย (ASR) จะสูงที่สุด อัตราระดับ Tier-1 มีราคาแพงกว่าต่อนาที แต่ให้การโทรที่ชัดเจนที่สุดและการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวน้อยที่สุด

เส้นทางระดับ 2

เส้นทางระดับ 2 ผ่านเรือบรรทุกระดับกลางหนึ่งลำขึ้นไป คุณภาพเป็นสิ่งที่ดีสำหรับกรณีการใช้งานส่วนใหญ่แต่ต่ำกว่าระดับ 1 เล็กน้อย ราคาต่ำกว่า ผู้ให้บริการขายส่งส่วนใหญ่เสนอเส้นทางระดับ tier-1 และ tier-2 ผสมกัน โดยจะใช้ระดับ 1 สำหรับจุดหมายปลายทางที่มีความละเอียดอ่อน และระดับ 2 เพื่อการประหยัดต้นทุนโดยที่คุณภาพยังคงเป็นที่ยอมรับ

ระดับ 3 / เส้นทางสีเทา

เส้นทางสีเทาผ่านตัวกลางหลายแห่งและอาจใช้การเชื่อมต่อระหว่างกันอย่างไม่เป็นทางการ คุณภาพไม่สามารถคาดเดาได้ - การโทรอาจล้มเหลว เสียงอาจลดลง และการส่ง CLI (หมายเลขผู้โทร) ไม่น่าเชื่อถือ ผู้ให้บริการค้าส่งที่จริงจังหลีกเลี่ยงเส้นทางสีเทา หากราคาของผู้ให้บริการดูดีเกินจริง ก็มีแนวโน้มว่าจะใช้เส้นทางสีเทา

เมื่อเลือกผู้ให้บริการ VoIP ขายส่ง ให้ประเมินปัจจัยเหล่านี้นอกเหนือจากราคาต่อนาที:

ตัวชี้วัดคุณภาพเครือข่าย

ขอ ASR ปัจจุบัน (Answer Seizure Ratio), ACD (Average Call Duration), NER (Network Effectiveness Ratio), MOS (Mean Opinion Score) และสถิติเวลาแฝง/ความกระวนกระวายใจสำหรับปลายทางเป้าหมายของคุณ ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงแบ่งปันตัวชี้วัดเหล่านี้อย่างโปร่งใส

ความซ้ำซ้อนและสถานะการออนไลน์

ถามเกี่ยวกับความซ้ำซ้อนของเครือข่าย: จุดแสดงตนหลายจุด (PoP) เซิร์ฟเวอร์สื่อแบบกระจายทางภูมิศาสตร์ การเฟลโอเวอร์อัตโนมัติระหว่างเส้นทาง SLA ที่มีบทลงโทษทางการเงินสำหรับการหยุดทำงานบ่งชี้ถึงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงต่อสภาพพร้อมใช้งาน

คุณภาพการสนับสนุน

Wholesale VoIP เป็นธุรกิจที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน NOC (ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย) ของผู้ให้บริการของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยเวลาตอบสนองจะวัดเป็นนาที ไม่ใช่ชั่วโมง ถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชีเฉพาะสำหรับบัญชีค้าส่ง

การเรียกเก็บเงินและความโปร่งใส

ทำความเข้าใจวิธีการเรียกเก็บเงินนาที: ต่อวินาที, ต่อวินาที, หรือต่อนาที การเรียกเก็บเงินต่อวินาทีเหมาะที่สุดสำหรับการโทรระยะสั้น มองหาการเข้าถึง CDR (บันทึกรายละเอียดการโทร) แบบเรียลไทม์และการออกใบแจ้งหนี้ที่โปร่งใส

บูรณาการและการเชื่อมต่อ

ผู้ให้บริการของคุณต้องรองรับวิธีการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มของคุณ: เดินสาย SIP, SMPP สำหรับ SMS หรือ IP-to-IP โดยตรง ถามเกี่ยวกับตัวแปลงสัญญาณที่รองรับ การจัดการ DTMF และรองรับการตั้งค่าการเพิ่มการเรียกเก็บเงินของคุณหรือไม่

รับอัตรา VoIP ขายส่งด้วยการกำหนดราคาขายส่งที่โปร่งใส

ราคาการยุติ VoIP แบบขายส่งเป็นราคาต่อนาทีและแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทาง อัตราการเลิกจ้างในประเทศสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้ซื้อระดับค้าส่งนั้นต่ำกว่าอัตรา VoIP สำหรับการขายปลีกอย่างมาก อัตราค่าบริการระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ — ยุโรปตะวันตก แคนาดา และออสเตรเลียเป็นจุดหมายปลายทางราคาประหยัด ตลาดที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากในแอฟริกาและเอเชียแปซิฟิกมีอัตราที่สูงกว่า

โดยทั่วไปข้อผูกพันด้านปริมาณจะปลดล็อกอัตราที่ต่ำกว่า ผู้ให้บริการอาจเสนอราคาแบบแบ่งระดับ: อัตราพื้นฐานสำหรับระดับแรกของนาทีรายเดือน และค่อยๆ ลดอัตราลงตามเกณฑ์ปริมาณที่สูงขึ้น ข้อผูกพันรายเดือนขั้นต่ำ (วัดเป็นดอลลาร์หรือนาที) เป็นเรื่องปกติในข้อตกลงการค้าส่ง

MeraTalk เสนอการยกเลิก VoIP แบบขายส่งด้วยการเรียกเก็บเงินต่อวินาที การเข้าถึง CDR แบบเรียลไทม์ และการสนับสนุน NOC โดยเฉพาะ มีเอกสารอัตราสำหรับจุดหมายปลายทางทั้งหมดตามคำขอ ติดต่อ MeraTalk ได้ที่ meratalk.com/wholesale-voip เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านปริมาณของคุณและรับอัตราราคาที่กำหนดเอง

MeraTalk คือผู้ให้บริการขายส่งเสียงและ VoIP ที่ให้บริการแก่ผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ แพลตฟอร์ม UCaaS และองค์กรต่างๆ แพลตฟอร์มขายส่ง MeraTalk ให้การยกเลิกเสียงในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ การจัดเตรียมหมายเลข DID ทั่วทั้งรหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกาและมากกว่า 50 ประเทศ การเชื่อมต่อ SIP และ กำเนิดโทรฟรี.

เครือข่ายของ MeraTalk ใช้เส้นทางเทียร์ 1 และเทียร์ 2 พร้อมการตรวจสอบคุณภาพแบบเรียลไทม์ NOC ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมการสนับสนุนบัญชีขายส่งโดยเฉพาะ การเรียกเก็บเงินเป็นต่อวินาทีพร้อมการเข้าถึง CDR แบบเรียลไทม์และการแบ่งใบแจ้งหนี้ที่โปร่งใสตามปลายทาง

ผู้ซื้อขายส่งที่ต้องการประเมิน MeraTalk สามารถขอใบอัตราและรายงานคุณภาพเครือข่ายได้ที่ meratalk.com บัญชีทดลองใช้งานมีไว้สำหรับการทดสอบการผสานรวมทางเทคนิคก่อนที่จะยอมรับข้อตกลงปริมาณ

เมื่อตกลงด้านการค้าแล้ว การเชื่อมต่อทางเทคนิคจะเป็นไปตามลำดับที่คาดเดาได้ การจัดเตรียมรายการเหล่านี้ล่วงหน้าจะช่วยลดระยะเวลาการเริ่มต้นใช้งานจากสัปดาห์เหลือเป็นวัน

1. 1รายละเอียดเครือข่ายการแลกเปลี่ยน — ที่อยู่หรือช่วง IP แบบคงที่ของคุณ จุดสิ้นสุดการส่งสัญญาณ SIP และสื่อของผู้ให้บริการ และพอร์ตที่ตกลงกัน
2. 2จัดเรียงโคเดกและคุณสมบัติต่างๆ — ยืนยันโคเดกที่รองรับ วิธีการส่งสัญญาณ DTMF การจัดการแฟกซ์หากเกี่ยวข้อง และการตั้งค่าตัวจับเวลาเซสชันทั้งสองด้าน
3. 3กำหนดค่าการตรวจสอบสิทธิ์ — การเชื่อมต่อระหว่างกันส่วนใหญ่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ IP ล็อคลำตัวไปยังที่อยู่ต้นทางเฉพาะแทนที่จะใช้ข้อมูลประจำตัวที่แชร์
4. 4เรียกใช้การทดสอบแบบมีโครงสร้าง — ตรวจสอบเสียงแบบสองทาง การส่งหมายเลขผู้โทร แก้ไขสาเหตุการตัดการเชื่อมต่อ และความแม่นยำของ CDR ในปลายทางหลักของคุณ
5. 5ทดสอบโหลดก่อนการผลิต — ยืนยันว่าทรังก์รองรับปริมาณการโทรพร้อมกันที่คาดไว้โดยไม่ลดคุณภาพลง

บันทึกการกำหนดค่าการทำงานขั้นสุดท้าย เมื่อมีบางสิ่งพังทลายลงในหลายเดือนต่อมา บันทึกของสภาวะที่ทราบดีคือหนทางที่เร็วที่สุดที่จะกลับไปสู่สภาพนั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตอบ อัตราส่วนการยึด.

ข้อตกลงการค้าส่งเป็นเอกสารที่มีการเจรจา และเงื่อนไขที่ไม่เอื้ออำนวยมีแนวโน้มที่จะซ่อนอยู่ในเงื่อนไขการปฏิบัติงานมากกว่าอัตราหัวข้อข่าว หลายรูปแบบสมควรได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม

• การแจ้งการเปลี่ยนแปลงอัตราระยะสั้น - เงื่อนไขที่อนุญาตให้เพิ่มอัตราโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าน้อยที่สุดทำให้ไม่สามารถจัดทำงบประมาณได้ มองหาระยะเวลาการแจ้งเตือนที่กำหนดไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
• ความรับผิดในการฉ้อโกงไม่จำกัด — หากลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการรับส่งข้อมูลที่ฉ้อโกงโดยไม่มีความรับผิดชอบในการตรวจจับร่วมกัน เหตุการณ์หนึ่งสามารถลบเงินที่ประหยัดได้เป็นเวลาหลายปี
• ข้อผูกพันด้านคุณภาพที่คลุมเครือ — SLA ที่ไม่มีเกณฑ์ที่วัดได้หรือการเยียวยาทางการเงินถือเป็นข้อความทางการตลาด ไม่ใช่การคุ้มครอง
• การต่ออายุข้อผูกพันขั้นต่ำโดยอัตโนมัติ — การต่ออายุขั้นต่ำโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบสามารถล็อคโปรไฟล์การรับส่งข้อมูลที่เล็กลงให้กลายเป็นภาระหน้าที่ที่ใหญ่เกินไป
• กรอบเวลาการโต้แย้งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ให้บริการ — ระยะเวลาที่สั้นมากสำหรับการท้าทายใบแจ้งหนี้ทำให้ข้อพิพาทในการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่สามารถเกิดขึ้นได้ทันเวลา

ไม่มีข้อใดต่อไปนี้เป็นเรื่องผิดปกติในการเจรจา คู่สัญญาที่ไม่เต็มใจที่จะหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ถือเป็นสัญญาณที่คุ้มค่าที่จะชั่งน้ำหนัก

ผู้ให้บริการเกือบทุกรายเสนอการเข้าถึงแบบทดลองใช้งาน แต่การทดลองใช้งานทั่วไป — การทดสอบการโทรเพียงไม่กี่ครั้งในช่วงบ่ายอันเงียบสงบ — พิสูจน์ได้น้อยมาก การทดลองจะคาดการณ์พฤติกรรมการผลิตเมื่อมีลักษณะคล้ายกับปริมาณการใช้จริงเท่านั้น

กำหนดเส้นทางการโทรจริงไปยังจุดหมายปลายทางยอดนิยมของคุณ กระจายไปตามเวลาทำการ ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ เนื่องจากคุณภาพเส้นทางมักจะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาของวัน รวมปลายทางมือถือและโทรศัพท์บ้านแยกกัน เนื่องจากสามารถโดยสารเส้นทางพื้นฐานที่แตกต่างกันและมีคุณภาพแตกต่างกัน บันทึกตัวชี้วัดที่สำคัญ — อัตราการเชื่อมต่อ ความล่าช้าหลังการโทร คุณภาพเสียง และการนำเสนอ ID ผู้โทรที่ถูกต้อง — และเปรียบเทียบกับการวัดเดียวกันในการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ แทนที่จะเทียบกับการวัดประสิทธิภาพเชิงนามธรรม

สุดท้าย ทดสอบทั้งมนุษย์และเครือข่าย: เปิดตั๋วสนับสนุนระหว่างการทดลองใช้ และสังเกตความเร็วการตอบสนองและความลึกทางเทคนิค คุณภาพการสนับสนุนภายใต้บัญชีทดลองใช้งานขนาดเล็กเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดสำหรับวิธีจัดการปัญหาเมื่อปริมาณจริงตกอยู่ในความเสี่ยง

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับ ผู้ให้บริการ VoIP ขายส่ง?

เข้าร่วมกับธุรกิจนับพันที่ใช้ MeraTalk สำหรับบริการเสียงขายส่ง VoIP และหมายเลขโทรศัพท์

คำถามที่พบบ่อย