ผู้ให้บริการเสียงขายส่ง: สิ่งที่พวกเขาทำและวิธีเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง

สำรวจ MeraTalk's ขายส่งเสียง โซลูชัน — สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก และองค์กร

A ขายส่งเสียง ผู้ให้บริการเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ซื้อและขายการรับส่งข้อมูลเสียงระหว่างเครือข่ายจำนวนมาก มันไม่ได้ขายแผนบริการโทรศัพท์ให้กับผู้บริโภคหรือธุรกิจ แต่จะเรียกใช้เลเยอร์โครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมต่อเครือข่ายแทน โดยจะกำหนดเส้นทางการโทรแต่ละครั้งจากผู้ให้บริการต้นทาง ผ่านผู้ให้บริการขนส่ง ไปยังผู้ให้บริการปลายทาง จนกว่าการโทรจะไปถึงปลายทาง

การโทรศัพท์ทุกครั้งที่คุณโทรจะต้องข้ามผู้ให้บริการขายส่งอย่างน้อยหนึ่งรายก่อนที่จะถึงบุคคลที่คุณโทรหา ตลาดนี้เป็นกลไกที่มองไม่เห็นของระบบโทรศัพท์ทั่วโลก มันใช้งานได้ในระดับที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เคยคิดมาก่อน คุณจะต้องเข้าใจเมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสารหรือมีการโทรจำนวนมาก

ตลาดผู้ให้บริการขายส่งเสียงมีสามระดับ แต่ละระดับจะสะท้อนถึงจำนวนเครือข่ายทางกายภาพที่ผู้ให้บริการเป็นเจ้าของและดำเนินการ

เรือบรรทุกเครื่องบินระดับ 1

เรือบรรทุกระดับ 1 เป็นเจ้าของแกนหลักทางกายภาพ นั่นหมายถึงสายเคเบิลใต้ทะเล ไฟเบอร์ข้ามทวีป และสิ่งอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนระดับประเทศ แต่ละลำจะเทียบเคียงกับเรือบรรทุกเครื่องบินระดับ 1 อื่นๆ ได้โดยตรง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายระหว่างกัน ตัวอย่าง ได้แก่ AT&T, Lumen Technologies (เดิมชื่อ CenturyLink), Tata Communications และ NTT เส้นทางระดับ 1 ให้คุณภาพการโทรที่ดีที่สุดและมีเวลาแฝงต่ำที่สุด แต่คุณสามารถเข้าถึงได้เฉพาะในปริมาณมากเท่านั้น

เรือบรรทุกเครื่องบินเทียร์ 2

ผู้ให้บริการระดับ 2 เป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานระดับภูมิภาค เพิ่มการเข้าถึงโดยการซื้อความสามารถในการขนส่งจากเครือข่ายระดับ 1 เส้นทางที่เป็นเจ้าของและเช่าร่วมกันช่วยให้พวกเขาไปถึงจุดหมายปลายทางทั่วโลกได้เกือบทั้งหมด ผู้ให้บริการโทรศัพท์ระบบคลาวด์ระดับองค์กรส่วนใหญ่ทำงานในลักษณะนี้ รวมถึง MeraTalk ด้วย โดยมีความสัมพันธ์โดยตรงระดับ Tier 1 และ Tier 2

เรือบรรทุกระดับ 3

ผู้ให้บริการระดับ 3 มีโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย พวกเขาซื้อกำลังการผลิตขายส่งจากผู้ให้บริการระดับ 1 หรือ 2 และขายต่อ ลูกค้าของพวกเขามักจะเป็นภูมิภาคหรือกลุ่มตลาดที่เฉพาะเจาะจง เส้นทางระดับ 3 เป็นเรื่องปกติในการกำหนดเส้นทางที่มีต้นทุนน้อยที่สุด ข้อเสียคือคุณภาพการโทรมีความสม่ำเสมอน้อยลง

• ประสิทธิภาพด้านต้นทุน — การจัดซื้อจำนวนมากผลักดันอัตราต่อนาทีให้เหลือเพียงเศษสตางค์บนเส้นทางหลัก
• การเชื่อมต่อระดับโลก — ความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการรายเดียวสามารถให้การเข้าถึงประเทศปลายทางมากกว่า 200 ประเทศ
• ความสามารถในการปรับขนาด — ความจุจะปรับแบบไดนามิกเพื่อรับปริมาณการโทรโดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน
• การกำหนดเส้นทางขั้นสูง — ผู้ให้บริการใช้การกำหนดเส้นทางที่มีต้นทุนน้อยที่สุด การกำหนดเส้นทางตามคุณภาพ และการกำหนดเส้นทางตามภูมิศาสตร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโทร
• ความซ้ำซ้อน — ผู้ให้บริการระดับองค์กรจะรักษาเส้นทางสำรองหลายเส้นทางสำหรับแต่ละปลายทาง

รับ การยกเลิกเสียงขายส่ง ด้วยราคาขายส่งที่โปร่งใส

การโทรจากแพลตฟอร์ม VoIP จะเข้าสู่ห่วงโซ่การกำหนดเส้นทางของผู้ให้บริการ ขั้นแรก ผู้ขนส่งต้นทางจะได้รับมัน จากนั้นจะโอนสายไปยังผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งโดยปกติจะเป็นเครือข่ายระดับ 1 หรือระดับ 2 ที่มีเส้นทางไปยังปลายทาง ในที่สุด ผู้ให้บริการขนส่งจะโอนสายไปยังผู้ให้บริการที่ยกเลิก นั่นคือเครือข่ายที่มีหมายเลขที่โทรอยู่

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในหน่วยมิลลิวินาที ตารางเส้นทางอัตโนมัติและอัลกอริธึมการกำหนดเส้นทางที่มีต้นทุนน้อยที่สุดทำงานได้ ข้อตกลงทางการค้าระหว่างสายการบินแต่ละคู่จะกำหนดราคา โปรโตคอลทางเทคนิค — ส่วนใหญ่เป็น SIP และ SS7 — ควบคุมวิธีการส่งสัญญาณและเชื่อมต่อการโทร

SIP Trunking และเสียงขายส่ง

Modern Wholesale Voice ทำงานบน SIP (Session Initiation Protocol) เป็นส่วนใหญ่ SIP trunking เข้ามาแทนที่วงจร TDM (Time Division Multiplexing) แบบเก่าซึ่งเป็นวิธีหลักในการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการ มีความยืดหยุ่นมากกว่า ถูกกว่าในการใช้งาน และปรับขนาดได้ง่ายกว่า ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้ให้บริการ Wholesale Voice ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี: โดยตรงผ่าน SIP trunking หรือผ่านแพลตฟอร์ม UCaaS ที่จัดการความสัมพันธ์ SIP สำหรับพวกเขา

1. 1คุณภาพเครือข่าย — การเพียร์ระดับ 1 โดยตรงบนจุดหมายปลายทางที่มีการเข้าชมสูงสุดของคุณ
2. 2ความคุ้มครองปลายทาง — ความคุ้มครองที่ยืนยันแล้วในทุกประเทศที่ธุรกิจของคุณโทรหา
3. 3ความโปร่งใสด้านราคา — บัตรราคาที่เผยแพร่พร้อมกระบวนการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน
4. 4การรับรอง STIR/SHAKEN — สำคัญมากสำหรับการโทรออกของสหรัฐอเมริกาเพื่อรักษาความสามารถในการส่ง
5. 5รองรับ NOC ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง — ผู้ให้บริการระดับองค์กรให้การตรวจสอบการทำงานของเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
6. 6การป้องกันการฉ้อโกง — การตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกัน IRSF และการฉ้อโกงค่าผ่านทาง
7. 7API และการบูรณาการทางเทคนิค — ผู้ให้บริการสมัยใหม่นำเสนอ API สำหรับการจัดการเส้นทางแบบไดนามิก

MeraTalk ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของ Wholesale Voice โดยมีความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการโดยตรงในหลายระดับ ซึ่งมอบคุณภาพการโทรที่เทียบเท่ากับข้อเสนอของผู้ให้บริการระดับองค์กร ผ่านแพลตฟอร์มโทรศัพท์ระบบคลาวด์ที่สามารถเข้าถึงได้ ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ต้องการจัดการความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการขนส่งของตนเอง ด้วยแพลตฟอร์ม UCaaS ของ MeraTalk พวกเขาจะได้รับเสียงระดับขายส่งโดยไม่ต้องมีสัญญาผู้ให้บริการโดยตรงที่ซับซ้อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เดินสาย SIP.

การตั้งค่าความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการใหม่เป็นไปตามลำดับมาตรฐานที่ค่อนข้างดี การรู้ขั้นตอนล่วงหน้าช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วางแผนไทม์ไลน์ที่สมจริงได้

1. 1ข้อตกลงทางการค้า — ทั้งสองฝ่ายลงนามในข้อตกลงเชื่อมต่อระหว่างกันซึ่งครอบคลุมอัตรา การเพิ่มการเรียกเก็บเงิน เงื่อนไขการชำระเงิน และขั้นตอนข้อพิพาท
2. 2การแลกเปลี่ยนทางเทคนิค — แต่ละฝ่ายแบ่งปันที่อยู่การส่งสัญญาณ SIP, ตัวแปลงสัญญาณที่รองรับ, ขีดจำกัดความจุ และข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เช่น รายการ IP ที่อนุญาตหรือ TLS
3. 3ขั้นตอนการทดสอบ — ชุดทดสอบการโทรชุดเล็กๆ จะดำเนินการผ่านปลายทางหลักๆ เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของสัญญาณ คุณภาพเสียง การส่งหมายเลขผู้โทร และความแม่นยำของ CDR
4. 4การผลิตที่จำกัด — เสี้ยวหนึ่งของกระแสการรับส่งข้อมูลสดในขณะที่ทั้งสองฝ่ายเปรียบเทียบบันทึกการเรียกเก็บเงินและตัวชี้วัดคุณภาพ
5. 5การผลิตเต็มรูปแบบ — ปรับขนาดการรับส่งข้อมูลตามปริมาณตามสัญญาเมื่อผลการทดสอบและการกระทบยอดเรียบร้อย

ขั้นตอนทางการค้ามักจะช้าที่สุด งานด้านเทคนิคมักใช้เวลาเพียงไม่กี่วันเมื่อทีมวิศวกรทั้งสองเข้ามาเกี่ยวข้อง ธุรกิจที่เตรียมการคาดการณ์ปริมาณการใช้งานและรายละเอียดทางเทคนิคก่อนการเจรจาจะเริ่มดำเนินกระบวนการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ผู้ให้บริการจัดการเส้นทางหลายพันเส้นทางในคราวเดียว ในการตัดสินใจว่าเส้นทางใดที่มีการจราจรติดขัดและเส้นทางใดที่ถูกระงับ พวกเขาจะต้องอาศัยมาตรการทางสถิติเล็กๆ น้อยๆ

• อัตราส่วนการรับสายต่อสาย (ASR) — ส่วนแบ่งของความพยายามในการโทรที่เชื่อมต่อ การลดลงอย่างต่อเนื่องของจุดหมายปลายทางเดียวมักหมายถึงปัญหาปลายน้ำ
• ระยะเวลาการโทรโดยเฉลี่ย (ACD) — การโทรสั้นผิดปกติข้ามเส้นทางมักบ่งบอกถึงปัญหาคุณภาพเสียงที่ทำให้เกิดอาการค้างก่อนเวลา
• Post-dial Delay (PDD) — การรอระหว่างการโทรและการตอบรับสาย; ความล่าช้าที่ยาวนานชี้ไปที่โหนดการขนส่งที่โอเวอร์โหลดหรือการข้ามเส้นทางที่มากเกินไป
• อัตราส่วนประสิทธิภาพของเครือข่าย (NER) — แยกความล้มเหลวของเครือข่ายที่แท้จริงออกจากการโทรที่ผู้รับปฏิเสธ โดยแยกข้อผิดพลาดฝั่งผู้ให้บริการ

ระบบอัตโนมัติจะเฝ้าดูค่าเหล่านี้ตลอดเวลา เมื่อเส้นทางฝ่าฝืนเกณฑ์ การจราจรจะเปลี่ยนเส้นทาง สำหรับผู้ซื้อ มีบทเรียนง่ายๆ ที่นี่ ถามผู้มีโอกาสเป็นพันธมิตรว่าเกณฑ์ใดที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติ คำตอบแสดงให้เห็นว่าคุณภาพได้รับการออกแบบมาอย่างแท้จริงหรือเป็นเพียงการโฆษณาเท่านั้น

ธุรกิจเติบโตเร็วกว่าความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการ ราคาหยุดแข่งขัน สลิปคุณภาพ หรือความต้องการความคุ้มครองเปลี่ยนแปลง สวิตช์นั้นมีความเสี่ยงก็ต่อเมื่อคุณถือว่ามันเป็นการตัดวงจรอย่างกะทันหันเท่านั้น

รูปแบบที่ปลอดภัยกว่าคือการทำงานแบบขนาน นำการเชื่อมต่อถึงกันใหม่ใช้งานได้เต็มรูปแบบในขณะที่การเชื่อมต่อแบบเก่ายังคงมีปริมาณการใช้งานจริง จากนั้นจึงย้ายจุดหมายปลายทางเป็นระยะ โดยเริ่มจากเส้นทางที่มีเดิมพันต่ำกว่า มอบหน้าต่างเปรียบเทียบให้กับแต่ละส่วนที่ย้ายมา ในระหว่างนั้น ให้ตรวจสอบตัวชี้วัดคุณภาพและบันทึกการเรียกเก็บเงินจากเส้นทางใหม่เทียบกับเส้นฐานเก่า หลังจากที่ทุกจุดหมายปลายทางผ่านไปเท่านั้น ความสัมพันธ์เก่าๆ จะลดลง ถึงกระนั้น ตัวดำเนินการหลายรายก็ยังคงใช้การเชื่อมต่อทางเลือกเล็กน้อยผ่านรอบการเรียกเก็บเงินสุดท้ายหนึ่งรอบ

เงื่อนไขสัญญาจะตัดสินว่าสิ่งนี้จะราบรื่นเพียงใด ตรวจสอบระยะเวลาการแจ้งเตือน ข้อผูกพันขั้นต่ำ และเงื่อนไขการยกเลิกก่อนกำหนดในข้อตกลงที่กำลังจะออกก่อน ก่อนที่คุณจะเขียนแผนการย้าย ไม่ใช่หลังจากที่การรับส่งข้อมูลเริ่มเคลื่อนไหว

การพกพาหมายเลขช่วยให้คุณเก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้เมื่อคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานที่ผู้ให้บริการดำเนินการอยู่เบื้องหลัง เมื่อมีการย้ายหมายเลข บันทึกการเป็นเจ้าของจะย้ายระหว่างผู้ให้บริการผ่านกระบวนการที่ได้รับการควบคุม จากนั้นฐานข้อมูลการกำหนดเส้นทางจะได้รับการอัปเดตเพื่อให้การโทรในอนาคตไปถึงเครือข่ายใหม่

เรื่องนี้สำคัญที่เลเยอร์การขายส่ง การกำหนดเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขที่ย้ายต้องใช้การค้นหาฐานข้อมูลในขณะที่มีการโทร ผู้ให้บริการบางรายข้ามการค้นหาเหล่านี้หรือแคชไว้ไม่ดี จากนั้นพวกเขาจะโอนสายไปยังเครือข่ายเดิมของหมายเลขนั้นผิด และการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวดูเหมือนปัญหาคุณภาพแบบสุ่ม ผู้ให้บริการที่ดำเนินงานอย่างดีจะค้นหาทุกการโทรที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ และซ่อนความซับซ้อนนี้ไม่ให้คุณต้องรู้

สำหรับธุรกิจ การซื้อกลับบ้านเป็นเรื่องง่าย การย้ายหมายเลขระหว่างแพลตฟอร์มเป็นกระบวนการปกติและมีการควบคุม และพันธมิตรผู้ให้บริการที่ดีจะจัดการการประสานงาน งานของคุณมีน้อย: รักษาบันทึกบัญชีให้ถูกต้อง และอย่ายกเลิกบริการก่อนที่พอร์ตจะเสร็จสมบูรณ์

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับ ผู้ให้บริการเสียงขายส่ง?

เข้าร่วมกับธุรกิจนับพันที่ใช้ MeraTalk สำหรับบริการเสียงขายส่ง VoIP และหมายเลขโทรศัพท์

คำถามที่พบบ่อย