Pada saat supervisor mendengar panggilan menyimpang, pelanggan sudah melakukan churn. MeraTalk berbunyi suhu emosional dari setiap percakapan yang terjadi — sehingga tim Anda dapat bertindak sebelum terlambat.
Penilaian langsung di setiap saluran, pelacakan lintasan, penandaan risiko, perutean otomatis, dan dasbor tren.
Akurasi yang sama, latensi yang sama dalam bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Mandarin, Hindi, dan 27 lainnya. Ambang batas sentimen dan aturan perutean tetap sama, apa pun bahasa yang digunakan dalam percakapan.
“Butuh bantuan untuk tagihan saya — ini yang ketiga kalinya.”
“Perlu ayuda con mi factura — es la tercera vez.”
“需要帮助处理账单 — 这是第三次了。”
Produk yang sama, dukungan yang sama, kepatuhan yang sama pada setiap paket. Resepsionis AI disertakan sejak hari pertama.
