Sekilas tentang privasi
MeraTalk adalah platform komunikasi cloud yang dioperasikan oleh MeraTalk Inc. Alamat situs web kami adalah meratalk.com.
Kami menyediakan sistem telepon cloud, alat pusat kontak AI, pengiriman pesan tim, dan layanan komunikasi bisnis terkait kepada perusahaan di seluruh dunia. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna situs web dan layanan platform kami.
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami dan informasi yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami.
Jika Anda menghubungkan integrasi pihak ketiga (misalnya HubSpot, Salesforce, Google Workspace), kami menerima data yang dibagikan oleh platform tersebut sesuai dengan otorisasi Anda dan kebijakan privasi mereka.
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Saat Anda memilih untuk menerima pesan teks dari MeraTalk, kami mengumpulkan nomor ponsel Anda dan catatan persetujuan. Informasi ini hanya digunakan untuk mengirimkan pesan yang Anda daftarkan (penawaran pemasaran, undangan uji coba gratis, dan pembaruan produk). Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi keikutsertaan seluler atau nomor telepon dengan pihak ketiga atau afiliasi untuk tujuan pemasaran mereka. Frekuensi pesan bervariasi; tarif pesan dan data mungkin berlaku. Balas STOP untuk memilih keluar atau BANTUAN untuk mendapatkan bantuan kapan saja.
Halaman di situs ini mungkin berisi konten tersemat dari penyedia pihak ketiga (misalnya video YouTube, widget media sosial, demo interaktif). Konten yang tersemat dari situs web lain berperilaku sama persis seperti jika Anda mengunjungi situs web tersebut secara langsung.
Situs pihak ketiga ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, menyematkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten yang disematkan tersebut — termasuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki akun dan masuk ke situs web tersebut.
Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan privasi penyedia konten tertanam yang kontennya berinteraksi dengan Anda.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami membagikan data hanya dalam keadaan terbatas berikut:
Kami melibatkan vendor pihak ketiga tepercaya untuk membantu kami memberikan layanan — seperti penyedia infrastruktur cloud, pemroses pembayaran, layanan pengiriman email, dan platform analitik. Penyedia ini terikat kontrak untuk menangani data Anda hanya seperti yang diinstruksikan dan mematuhi undang-undang privasi yang berlaku.
Jika MeraTalk terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda sebelum data Anda ditransfer dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah, atau ketika kami yakin pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, mencegah penipuan, atau memastikan keselamatan pengguna.
Kami dapat membagikan data Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.
Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya dengan aman. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja (lihat Hak Anda di bawah), dengan tunduk pada persyaratan penyimpanan hukum.
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut mengenai data pribadi Anda:
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@meratalk.com. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.
Jika Anda berlokasi di EEA, Inggris Raya, atau California, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
MeraTalk beroperasi secara global. Data Anda mungkin disimpan dan diproses di Amerika Serikat, Uni Eropa, atau negara lain tempat MeraTalk atau penyedia layanannya memelihara infrastruktur.
Saat mentransfer data pribadi dari EEA atau Inggris ke negara-negara tanpa keputusan kecukupan, kami mengandalkan klausul kontrak standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa, atau mekanisme transfer lain yang diakui secara hukum.
Pelanggan perusahaan dan industri yang teregulasi dapat meminta opsi residensi data untuk memastikan data mereka tetap berada di wilayah tertentu (AS, UE, Inggris, Kanada, atau Australia).
Komentar pengunjung dan pengiriman formulir dukungan dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis. Layanan ini mungkin memproses alamat IP dan isi pesan Anda untuk mengidentifikasi spam.
Kami menjaga keamanan data Anda dengan serius. MeraTalk mengelola program keamanan komprehensif yang mencakup:
Meskipun terdapat langkah-langkah ini, tidak ada sistem yang benar-benar aman. Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, segera hubungi kami di info@meratalk.com.
Layanan MeraTalk ditujukan untuk penggunaan bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
Jika Anda yakin kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan data dari seorang anak di bawah 16 tahun, harap segera menghubungi kami di info@meratalk.com dan kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, kami ingin mendengar pendapat Anda.
Anda juga dapat menulis kepada kami di:
MeraTalk Inc.
Tim Privasi & Hukum
Amerika Serikat
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting apa pun melalui email atau pemberitahuan penting di situs web kami. Jika Anda terus menggunakan MeraTalk setelah pembaruan, berarti Anda menyetujui kebijakan yang direvisi.
