MeraTalk
MeraTalk AI Suite

AI yang bekerja secara lintas seluruh platform Anda

Empat produk AI terintegrasi yang berbagi data percakapan yang sama — pelatihan, otomatisasi, deteksi emosi, dan bantuan eksekutif yang bekerja sama.

KONV · DIKIRIM
OTOMATIS·API
Percakapan Ahli
48.2K dianalisis
Sentimen Analisis
akurasi 92%.
Alur kerja Asisten
12 menit disimpan/menelepon
Pribadi AI
3 wawasan sudah siap
API AI & SDK
latensi 2,1 ms
AI · LANGSUNG
K
k.ohashi
panggilan.dianalisis
M
maya.patel
sentimen: positif
T
t.walker
alur kerja.dipicu
WAWASAN → STREAM
14:23:01konv.analisis.lengkap
14:23:03sentimen.skor: 0,87
14:23:07alur kerja.crm.diperbarui
14:23:11personal.ai.ringkasan

Empat Produk AI. Satu Platform.

Setiap produk AI memperkuat produk lainnya karena semuanya beroperasi pada lapisan percakapan bersama yang sama.

Pakar Percakapan AIAI

Analisis setiap percakapan untuk mengidentifikasi momen pelatihan, kesenjangan keterampilan, dan pola kinerja terbaik di seluruh tim Anda.

Skor otomatis setiap panggilan berdasarkan rubrik khusus
Tampilkan peluang pelatihan oleh agen atau tim
Identifikasi pola keberatan dan kesenjangan naskah
Pelajari lebih lanjut
Asisten Alur Kerja AIAI

Otomatiskan pekerjaan pasca-panggilan, entri data, pembuatan tiket, dan tugas tindak lanjut sehingga agen dapat berpindah ke pelanggan berikutnya dengan lebih cepat.

Ringkasan dan disposisi panggilan yang dibuat secara otomatis
Memicu pembaruan CRM dan tugas tindak lanjut
Bangun otomatisasi khusus dengan aturan tanpa kode
Pelajari lebih lanjut
Analisis Sentimen AIAI

Deteksi emosi penelepon secara real-time dan tampilkan sinyal yang memprediksi eskalasi, churn, atau perlunya intervensi supervisor.

Penilaian sentimen real-time pada panggilan langsung
Laporan tren berdasarkan agen, tim, dan tanggal
Peringatan eskalasi sebelum situasi memburuk
Pelajari lebih lanjut
AI pribadiAI

Asisten cerdas yang dibuat untuk para eksekutif dan manajer — merangkum rapat, menyusun komunikasi, dan menampilkan prioritas.

Ringkasan rapat dan item tindakan
Draf email dan tindak lanjut dari konteks
Kotak masuk prioritas dan rekomendasi tugas
Pelajari lebih lanjut

API AI & SDK

Bangun Alur Kerja AI Khusus

Integrasikan model Anda yang telah disesuaikan, sambungkan layanan AI pihak ketiga, atau bangun alur kerja yang sepenuhnya disesuaikan dengan saluran data percakapan MeraTalk.

API REST + streaming WebSocket
Bawalah model AI Anda sendiri
Kait acara percakapan lengkap
Memulai

Bagaimana Produk AI Bekerja Sama

Empat Produk. Satu Lapisan Intelijen.

Setiap produk AI berbagi data percakapan yang sama — sehingga wawasan bertambah di seluruh operasi Anda.

Pakar Percakapan AI

Skor setiap panggilan dan tampilkan momen pelatihan secara otomatis.
Pusat Pusat

Platform Data Percakapan MeraTalk

TranskripSkor SentimenPanggil Metadata

Analisis Sentimen AI

Mendeteksi emosi penelepon secara real time dan memprediksi risiko eskalasi.

Asisten Alur Kerja AI

Mengotomatiskan ringkasan pasca-panggilan, pembaruan CRM, dan pembuatan tugas tindak lanjut.

AI pribadi

Menampilkan ringkasan rapat, menyusun komunikasi, dan menandai prioritas bagi manajer.

Memulai Membutuhkan Beberapa Menit

Terapkan AI di Seluruh Tim Anda Minggu ini

Tidak ada pelatihan model. Tidak ada orientasi yang lama. Tiga langkah dari pendaftaran hingga cakupan AI penuh.

1

Aktifkan Produk AI

Aktifkan Pakar Percakapan, Analisis Sentimen, dan AI Pribadi dengan satu tombol. Tidak ada pelatihan model. Tidak ada panggilan pengaturan.

2

Hubungkan Data Anda

Tautkan CRM, basis pengetahuan, dan rekaman panggilan Anda. AI mulai mempelajari terminologi Anda sejak panggilan pertama.

3

Ukur Dampaknya

Dasbor langsung menampilkan tindakan AI, penghematan waktu, perubahan CSAT, dan momen pelatihan sejak hari pertama.

Testimonial

Tim yang menggunakan MeraTalk AI melihat hasilnya dalam hitungan minggu, bukan kuartal

Kami mengaktifkan Pakar Percakapan AI dan Analisis Sentimen secara bersamaan. Dalam waktu 2 minggu, CSAT meningkat 18 poin. Kombinasi pembinaan dan deteksi eskalasi dini sangat bermanfaat.

Director of CX
Direktur CX
Keuangan Orion

AI Workflow Assistant mengotomatiskan entri data pasca-panggilan kami. Itu berarti 12 menit per panggilan di 80 agen. Penghematan waktu di bulan pertama sangat mengejutkan.

Operations Lead
Pimpinan Operasi
Layanan Nexgen

Yang paling mengesankan bagi kami adalah keempat produk AI berbagi data percakapan yang sama. Mereka tidak beroperasi secara terpisah — Sentimen memberikan Supervisor Assist, yang memberikan Coaching Insights. Itu bertambah.

CTO
CTO
Tinggikan Solusi Kontak

Kami mengaktifkan Pakar Percakapan AI dan Analisis Sentimen secara bersamaan. Dalam waktu 2 minggu, CSAT meningkat 18 poin. Kombinasi pembinaan dan deteksi eskalasi dini sangat bermanfaat.

Director of CX
Direktur CX
Keuangan Orion

AI Workflow Assistant mengotomatiskan entri data pasca-panggilan kami. Itu berarti 12 menit per panggilan di 80 agen. Penghematan waktu di bulan pertama sangat mengejutkan.

Operations Lead
Pimpinan Operasi
Layanan Nexgen

Yang paling mengesankan bagi kami adalah keempat produk AI berbagi data percakapan yang sama. Mereka tidak beroperasi secara terpisah — Sentimen memberikan Supervisor Assist, yang memberikan Coaching Insights. Itu bertambah.

CTO
CTO
Tinggikan Solusi Kontak
Pertanyaan Umum

Pertanyaan umum tentang Mera Talk AI

Tidak dapat menemukan apa yang Anda butuhkan? Tim kami biasanya membalas dalam waktu kurang dari 4 menit selama jam kerja.

Masih ada pertanyaan?

Kombinasi model ucapan dan NLP yang disempurnakan pada data pusat kontak, ditambah model dasar terkemuka untuk tugas generatif seperti ringkasan dan draf email.

Core AI (sentimen, ringkasan) ada dalam semua rencana. AI Tingkat Lanjut (Asisten Alur Kerja, Pakar Percakapan) ada dalam rencana Pertumbuhan dan Perusahaan.

Ya. AI API memungkinkan Anda mengintegrasikan model yang disesuaikan atau layanan AI pihak ketiga untuk alur kerja khusus yang memerlukan pengetahuan kepemilikan.

Tidak. Data Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model yang dibagikan dengan pelanggan lain. Data setiap organisasi diisolasi.

Mulailah Hari Ini

Daftar hari ini.
Terima telepon pertama Anda sebelum makan siang.

Produk yang sama, dukungan yang sama, kepatuhan yang sama pada setiap paket. Resepsionis AI disertakan sejak hari pertama.

Porting masuk dan keluar gratisTidak ada kartu kredit untuk memulaiBatalkan kapan saja
AI Suite untuk Pusat Kontak & Suara Bisnis