SMS & MMS Bisnis

Kirim SMS ke Pelanggan Anda dari Satu Nomor Bersama

Kotak masuk tim bersama di nomor bisnis utama Anda. Kirim dan terima SMS sebagai tim, lampirkan gambar dan file melalui MMS, atur respons otomatis, dan sinkronkan dengan CRM Anda.

Memulai Lihat Harga →

Tingkat terbuka 98%.

Sesuai dengan TCPA

Kotak masuk tim bersama

Pipa Acme

(415) 555-0142 · Lokal

10DLC terverifikasi

Skor kepercayaan 98

Pipa Acme (415) 555-0142

Hai — apakah janji temu jam 3 sore masih berlangsung?

14:41

Ya Tuan Chen — Rafael sedang dalam perjalanan, ETA 2:55. Ini foto vannya.

van-foto.jpg

MMS · 196 KB

14:42

Templat12 disimpan

Konfirmasi janji temuMelayani

Permintaan peninjauanCS

Teknisi ETAOperasi

Kotak Masuk Bersama

Satu Nomor. Seluruh Tim.

Setiap SMS ke nomor bisnis utama Anda masuk ke kotak masuk bersama. Tetapkan percakapan ke rekan satu tim, tambahkan catatan internal, dan balas tanpa berpindah aplikasi.

Tetapkan rangkaian pesan ke anggota tim mana pun

Catatan internal hanya dapat dilihat oleh tim Anda

Tanda terima telah dibaca ditampilkan saat pelanggan membuka pesan

Lihat Aksinya

Kotak Masuk Tim2 belum dibaca

Maria Gonzalez

Kapan saya dapat mengharapkan pengiriman saya?

Ditugaskan kepada Alex

Tom Reeves

Terima fakturnya, terima kasih!

Membaca

Catatan Dalaman

Catatan agen: pelanggan adalah akun VIP — eskalasi jika belum terselesaikan.

Fitur Platform

Dibangun untuk SMS Bisnis Volume Tinggi

Templat Pesan

Simpan balasan yang sering digunakan sebagai templat. Satu klik mengirimkan pesan yang sempurna dan konsisten — tidak perlu mengetik ulang.

Aturan Balasan Otomatis

Secara otomatis merespons teks masuk berdasarkan kata kunci, jam kerja, atau status percakapan.

Pesan Terjadwal

Tulis pesan Anda sekarang, kirimkan nanti. Jadwalkan tindak lanjut, pengingat, dan kampanye pada waktu yang tepat.

Mengapa SMS

Mengapa Tim Bisnis Pilih SMS

Saluran dengan keterlibatan tertinggi yang belum digunakan sepenuhnya oleh tim Anda.

Pelanggan Saluran Pertama Sebenarnya Terbuka

SMS langsung masuk ke aplikasi pesan asli. Tidak ada kotak masuk untuk dikubur, tidak ada filter spam yang harus dihindari — pesan Anda terlihat.

Percakapan Sesuai Kecepatan Pelanggan

Tidak ada tag telepon. Tidak ada panggilan tidak terjawab. Pelanggan merespons kapan saja, dan tim Anda menangani balasan dari kotak masuk bersama.

Riwayat Thread Lengkap, Selalu Terlihat

Setiap pesan dari setiap agen dalam satu rangkaian percakapan bersama. Siapa pun dapat melanjutkan apa yang rekan kerja tinggalkan tanpa menanyakan konteksnya.

Sinkronisasi Dengan CRM Anda Secara Otomatis

Percakapan dicatat, kontak diperbarui, dan tugas tindak lanjut dibuat di Salesforce, HubSpot, dan Zoho tanpa entri manual.

Testimonial

Tim yang Menjadikan SMS sebagai Saluran Utamanya

“Pelanggan kami lebih sering mengirim pesan kepada kami daripada menelepon. Memiliki kotak masuk bersama berarti tidak ada pesan yang lolos — bahkan ketika seseorang sedang keluar.”

Pemimpin Kesuksesan Pelanggan

Logistik Onyx

“Kami mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman melalui SMS sekarang. Tarif terbuka meningkat dari 22% (email) menjadi 97%. Itu bahkan tidak dekat.”

Direktur eCommerce

Pakaian Pulsa

“Fitur catatan internal diremehkan. Saya dapat meninggalkan konteks di thread tanpa dilihat pelanggan — tim saya selalu mengetahui sejarahnya.”

Manajer Dukungan

Teknologi Veritas

“Pelanggan kami lebih sering mengirim pesan kepada kami daripada menelepon. Memiliki kotak masuk bersama berarti tidak ada pesan yang lolos — bahkan ketika seseorang sedang keluar.”

Pemimpin Kesuksesan Pelanggan

Logistik Onyx

“Kami mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman melalui SMS sekarang. Tarif terbuka meningkat dari 22% (email) menjadi 97%. Itu bahkan tidak dekat.”

Direktur eCommerce

Pakaian Pulsa

“Fitur catatan internal diremehkan. Saya dapat meninggalkan konteks di thread tanpa dilihat pelanggan — tim saya selalu mengetahui sejarahnya.”

Manajer Dukungan

Teknologi Veritas

Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum Tentang SMS bisnis

Tidak dapat menemukan apa yang Anda butuhkan? Tim kami biasanya membalas dalam waktu kurang dari 4 menit selama jam kerja.

Masih ada pertanyaan?

Ngobrol dengan kami Kirim email

Ya. Nomor bisnis utama Anda menjadi berkemampuan SMS. Pelanggan mengirim SMS ke nomor yang sama dengan yang mereka hubungi, dan semua pesan diarahkan ke kotak masuk tim Anda.

Ya. Percakapan ditugaskan ke anggota tim tetapi dapat dilihat oleh seluruh tim. Satu nomor, anggota tim tidak terbatas.

Ya. MMS mendukung gambar, PDF, dan file lainnya. Kirim foto produk, invoice, dan dokumen langsung di thread pesan.

Ya. MeraTalk mencakup manajemen opt-in/opt-out, pelacakan persetujuan, dan penegakan daftar DNC untuk menjaga kepatuhan kampanye SMS Anda.

Mulailah Hari Ini

Daftar hari ini.
Terima telepon pertama Anda sebelum makan siang.

Produk yang sama, dukungan yang sama, kepatuhan yang sama pada setiap paket. Resepsionis AI disertakan sejak hari pertama.

Dapatkan Uji Coba Gratis Lihat Paket →

Porting masuk dan keluar gratisTidak ada kartu kredit untuk memulaiBatalkan kapan saja