MeraTalk erfasst jeden Anruf mit KI-Transkripten, Stichwortsuche in Ihrem gesamten Archiv und PCI/SOC 2-Schwärzung – alles integriert, keine Tools von Drittanbietern erforderlich.
Jeden Anruf aufzuzeichnen ist günstig. Aufnahmen, die man tatsächlich durchsuchen kann, sind selten.
Alle unten aufgeführten Funktionen sind im Basisplan enthalten – kein Upgrade erforderlich, kein Add-on pro Sitzplatz.
Jeder eingehende und ausgehende Anruf wird in Studioqualität aufgezeichnet, standardmäßig in Stereo.
Jede Aufnahme wird mit einem synchronisierten Transkript geliefert – Sprecher, Zeitstempel, Stimmungsmarkierungen.
Finden Sie jedes Gespräch, in dem ein Satz erwähnt wurde – in jedem Anruf, den Sie jemals aufgezeichnet haben.
Sensible Daten werden automatisch aus Audio und Transkript maskiert. Musterregeln anpassbar.
30 Tage, 7 Jahre oder für immer – pro Datenklasse festgelegt. Die Markierung „Legal Hold“ unterbricht den Löschvorgang.
Aufzeichnungsgenehmigung durch den Staat, PCI-DSS/SOC 2-Konformität, AES-256-Verschlüsselung und ein vollständiger Prüfpfad – alles inklusive.
Die Einwilligung zur Aufnahme von Bundesstaat zu Bundesstaat wird automatisch konfiguriert. Allparteien- und Einparteienregeln werden bei Gesetzesänderungen aktualisiert.
PCI-DSS- und SOC 2-Konformität bei qualifizierenden Plänen sofort einsatzbereit.
AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung. PCI- und PHI-Nummern werden automatisch aus Audio und Transkripten redigiert.
Jede Wiedergabe-, Export- und Aufbewahrungsänderung wird unveränderlich protokolliert und kann in Echtzeit auf Ihr SIEM gestreamt werden.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Compliance bei jedem Plan. Die AI-Rezeptionistin ist vom ersten Tag an dabei.
