Enterprise Contact Center

Enterprise-Qualität. Ohne Unternehmenskomplexität.

Für große Contact Center mit komplexen Anforderungen. Bonitätsgesichertes SLA, SCIM/SSO, BYOC, globale Nummern, Datenresidenz und ein dedizierter CSM – alles in einem Vertrag.

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Unternehmensadministration · Global

2,400

Agenten

Länder

Unterstützt

SLA

COMPLIANCE FÜR UNTERNEHMEN

✓SOC 2 Typ II-zertifiziert

✓SCIM-Bereitstellung aktiviert

✓SSO über Okta / Azure AD

✓RBAC mit benutzerdefinierten Rollen

✓Täglicher Export des Audit-Protokolls

Gebaut für Großoperationen

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SLA der Enterprise-Klasse

Bonitätsgesichertes SLA mit dedizierter Infrastruktur, proaktiver Überwachung und Reaktion auf Vorfälle.

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SCIM und SSO

Automatisierte Benutzerbereitstellung über SCIM. Single Sign-On mit Okta, Azure AD, Google Workspace und jedem SAML-IdP.

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Globale Präsenz

Lokale Nummern in über 60 Ländern, Optionen für die Datenspeicherung im Land und Redundanz über mehrere Regionen hinweg.

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Benutzerdefinierte Integrationen

Dedizierte Integrationsingenieure helfen dabei, MeraTalk mit Ihrem benutzerdefinierten CRM, Data Warehouse oder proprietären System zu verbinden.

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Dediziertes CSM

Ernennung zum Customer Success Manager, Executive Business Reviews und 24/7-Prioritätssupport mit 1-stündigem SLA.

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Compliance-Paket

SOC 2 Typ II, PCI-DSS und benutzerdefiniertes DPA. Jährliche Penetrationstestberichte sind auf Anfrage erhältlich.

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