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Lösung · Finanzdienstleistungen

Jeder Anruf, konform. Jedes Audit ist abgedeckt.

PCI-DSS-, SOX- und FINRA-fähiges Telefon- und Kontaktcenter für Banken, Makler, Versicherungen und Fintech. Jeder Anruf wird aufgezeichnet, jede Interaktion ist überprüfbar – automatisch.

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PCI-DSS Auto-PauseSOX-Audit-TrailsKI-BetrugswarnungenFINRA-Aufzeichnung
Parity Finance · Compliance Desk
Live · 184 Anrufe heute · 0 verpasste Meldungen
STIR · A
Anruflautstärke
Gefühl
letzte 6h
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AUDIT-LOG · LIVE 7-jährige Aufbewahrung
10:41RECAufzeichnung beigefügt · #41723 · Verkäufe · 7 Jahre Aufbewahrung✓
10:44PCIPCI-Schwärzung angewendet · 4 Ziffern bereinigt✓
10:48AUFSEHENAusgehende Bescheinigung A · +1-415 überprüft✓
10:52GESENDETStimmungsroute · verärgerter Interessent → Senior Advisor✓

Die Regulierungsbehörden akzeptieren nicht: „Wir dachten, wir wären konform.“ Ihre Plattform sollte dies automatisch beweisen.

Regulatorische Abdeckung

Vier Vorschriften. Eine Plattform.

MeraTalk ist so konzipiert, dass es die anspruchsvollsten Finanz-Compliance-Frameworks sofort erfüllt.

PCI-DSS

PCI-DSS

Sicherheit von Zahlungskarten
✓ Überdacht

“Schützen Sie Karteninhaberdaten bei Telefontransaktionen.”

✓
Automatische Pause der Aufnahme bei Karteneingabe
✓
DTMF-Tonmaskierung
✓
Verschlüsselte Anrufspeicherung
SOX

SOX

Sarbanes-Oxley
✓ Überdacht

“Unveränderliche Prüfpfade für die Finanzkommunikation.”

✓
Manipulationssichere Anrufprotokolle
✓
Chain-of-Custody-Aufzeichnungen
✓
7-jährige Aufbewahrungsfrist
FINRA

FINRA

Regulierung der Finanzindustrie
✓ Überdacht

“Zeichnen Sie die Maklerkommunikation auf und überwachen Sie sie.”

✓
100 % Anruferfassung
✓
Warnung des Vorgesetzten bei fehlender Offenlegung
✓
Keyword-Kennzeichnung
SOC 2

SOC 2

Typ-II-zertifiziert
✓ Überdacht

“Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Vertraulichkeitskontrollen.”

✓
Jährliches Audit Typ II
✓
RBAC-Zugriffskontrollen
✓
HSM-Schlüsselverwaltung
Plattformfunktionen

Jedes Tool Ihr Compliance-Team Ich werde aufhören, mir Sorgen zu machen.

Entwickelt für Finanzabteilungen, Maklerfirmen und Kontaktzentren, bei denen jeder Anruf ein Risiko darstellt, wenn er nicht protokolliert wird.

100%
Anrufe aufgezeichnet

Verifizierte Anrufaufzeichnung

Jeder Kundenanruf wird mit manipulationssicheren Zeitstempeln und Chain-of-Custody erfasst – für jede Prüfung exportierbar.

ManipulationssicherMit Zeitstempel versehenAuditbereit
Auto
PCI-Pause

PCI-sichere Aufnahmepause

Die Aufzeichnung stoppt automatisch, wenn Anrufer Karten- oder Kontonummern per DTMF eingeben. Kein manueller Schritt, keine Compliance-Lücke.

DTMF-ErkennungAutomatische PauseKeine manuellen Schritte
<2s
Betrugswarnung

KI-Betrugserkennung

Sprachanalysen in Echtzeit kennzeichnen verdächtige Anrufmuster – Anrufer-Spoofing, Stresssignale, ungewöhnliche Formulierungen – bevor Transaktionen freigegeben werden.

SprachanalyseEchtzeitFlag vor der Authentifizierung
7 Jahre
Zurückbehaltung

SOX-Prüfprotokolle

Vollständige, unveränderliche Protokolle aller Interaktionen, Agentenaktionen und Systemereignisse – strukturiert für SOX- und FINRA-Berichte.

Unveränderliche ProtokolleFINRA-bereitCSV/PDF exportieren
VIP
Routenführung

Routing des Kundenportfolios

Hochwertige Kunden werden über den CRM-Anrufer-ID-Abgleich direkt an ihren zuständigen Berater weitergeleitet – keine Wartezeit, kein falscher Schreibtisch.

CRM-Anrufer-IDEngagierter BeraterWarteschlange überspringen
24/7
KI-Überwachung

Compliance-Benachrichtigungen in Echtzeit

Vorgesetzte werden sofort benachrichtigt, wenn Agenten erforderliche Offenlegungen verpassen oder verbotene Ausdrücke verwenden – noch bevor das Gespräch beendet ist.

OffenlegungsprüfungVerbotene PhrasenLive-Alarm
Erfahrungsberichte

Was Teams nach 90 Tagen auf der Plattform sagen.

Beispielplatzhalter – nach der Verkaufsgenehmigung durch verifizierte Kundenergebnisse ersetzen.

“Drei Anbieter wurden in einer Rechnung zusammengefasst, und die AI-Rezeptionistin buchte Beratungen im Wert von 38.000 US-Dollar, während wir geschlossen hatten. Die Plattform bezahlte das Jahr innerhalb des ersten Quartals.”

Customer
Zahnarztpraxis mit mehreren Standorten
bei der Konsolidierung des Stapels

“Eingehende Anrufe verbinden sich endlich mit dem richtigen Angebot. Im letzten Quartal führten wir sechsstellige Pipeline-Anteile auf Anrufe zurück, die früher in einer generischen Warteschlange verschwanden.”

Customer
Versicherungsvermittlung für den Mittelstand
auf dem HubSpot-Plugin

“Die Verbindungsrate unseres Outbound-Dialers verdoppelte sich innerhalb von zwei Wochen. Die Lead-Priorisierung funktioniert tatsächlich, wenn sie mit Ihrem Live-CRM und nicht mit einer veralteten CSV-Datei ausgeführt wird.”

Customer
Personalvermittlung
auf dem AI Power Dialer

“Früher war jeder Anruf außerhalb der Geschäftszeiten ein verpasster Job – etwa 7.000 US-Dollar pro Monat waren verloren. Die KI-Rezeptionistin schloss die Lücke in der ersten Woche.”

Customer
Unternehmen für Heimdienstleistungen
über die AI-Rezeptionistin

“Drei Anbieter wurden in einer Rechnung zusammengefasst, und die AI-Rezeptionistin buchte Beratungen im Wert von 38.000 US-Dollar, während wir geschlossen hatten. Die Plattform bezahlte das Jahr innerhalb des ersten Quartals.”

Customer
Zahnarztpraxis mit mehreren Standorten
bei der Konsolidierung des Stapels

“Eingehende Anrufe verbinden sich endlich mit dem richtigen Angebot. Im letzten Quartal führten wir sechsstellige Pipeline-Anteile auf Anrufe zurück, die früher in einer generischen Warteschlange verschwanden.”

Customer
Versicherungsvermittlung für den Mittelstand
auf dem HubSpot-Plugin

“Die Verbindungsrate unseres Outbound-Dialers verdoppelte sich innerhalb von zwei Wochen. Die Lead-Priorisierung funktioniert tatsächlich, wenn sie mit Ihrem Live-CRM und nicht mit einer veralteten CSV-Datei ausgeführt wird.”

Customer
Personalvermittlung
auf dem AI Power Dialer

“Früher war jeder Anruf außerhalb der Geschäftszeiten ein verpasster Job – etwa 7.000 US-Dollar pro Monat waren verloren. Die KI-Rezeptionistin schloss die Lücke in der ersten Woche.”

Customer
Unternehmen für Heimdienstleistungen
über die AI-Rezeptionistin
FAQ

Fragen, beantwortet.

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