Geschäfts-SMS und MMS

Schreiben Sie Ihren Kunden eine SMS Eine gemeinsame Nummer

Ein gemeinsamer Team-Posteingang unter Ihrer Hauptgeschäftsnummer. Senden und empfangen Sie im Team Textnachrichten, hängen Sie Bilder und Dateien per MMS an, richten Sie automatische Antworten ein und synchronisieren Sie sie mit Ihrem CRM.

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98 % Öffnungsrate

TCPA-konform

Geteilter Team-Posteingang

Wechselstrom

Acme Sanitär

(415) 555-0142 · Lokal

10DLC verifiziert

Vertrauenswert 98

Acme Plumbing (415) 555-0142

Hallo, ist der Termin um 15 Uhr noch gültig?

14:41 Uhr

Ja, Herr Chen – Rafael ist unterwegs, voraussichtliche Ankunftszeit 2:55. Hier ist ein Foto von seinem Van.

van-photo.jpg

MMS · 196 KB

14:42 Uhr

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Techniker ETAOps

Geteilter Posteingang

Eine Nummer. Das ganze Team.

Jede SMS an Ihre Hauptgeschäftsnummer landet in einem gemeinsamen Posteingang. Weisen Sie Gesprächen Teamkollegen zu, fügen Sie interne Notizen hinzu und antworten Sie, ohne die App wechseln zu müssen.

Weisen Sie jedem Teammitglied Threads zu

Interne Notizen, die nur für Ihr Team sichtbar sind

Lesebestätigungen werden angezeigt, wenn Kunden Nachrichten öffnen

Sehen Sie es in Aktion

Team-Posteingang2 ungelesen

Maria Gonzalez

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Alex zugewiesen

Tom Reeves

Habe die Rechnung bekommen, danke!

Lesen

Interner Hinweis

Hinweis des Agenten: Der Kunde ist ein VIP-Konto – eskalieren Sie, wenn das Problem nicht gelöst wird.

Plattformfunktionen

Gebaut für Geschäfts-SMS mit hohem Volumen

Nachrichtenvorlagen

Speichern Sie häufig verwendete Antworten als Vorlagen. Mit einem Klick wird eine perfekte, einheitliche Nachricht gesendet – kein erneutes Eintippen erforderlich.

Regeln für die automatische Antwort

Reagieren Sie automatisch auf eingehende Textnachrichten basierend auf Schlüsselwörtern, Geschäftszeiten oder Konversationsstatus.

Geplante Nachrichten

Schreiben Sie Ihre Nachricht jetzt, senden Sie sie später. Planen Sie Follow-ups, Erinnerungen und Kampagnen zum richtigen Zeitpunkt.

Warum SMS

Warum Business-Teams Wählen Sie SMS

Der Kanal mit der höchsten Interaktion, den Ihr Team noch nicht vollständig nutzt.

Kunden des ersten Kanals sind tatsächlich geöffnet

SMS landen direkt in der nativen Nachrichten-App. Kein Posteingang, in dem man sich verstecken muss, kein Spam-Filter, dem man ausweichen muss – Ihre Nachricht wird gesehen.

Gespräche im Tempo des Kunden

Kein Telefon-Tag. Keine verpassten Anrufe. Kunden antworten, wenn es ihnen passt, und Ihr Team bearbeitet die Antworten über einen gemeinsamen Posteingang.

Vollständiger Thread-Verlauf, immer sichtbar

Jede Nachricht von jedem Agenten in einem gemeinsamen Konversationsthread. Jeder kann dort weitermachen, wo ein Kollege aufgehört hat, ohne nach dem Kontext zu fragen.

Synchronisiert sich automatisch mit Ihrem CRM

Protokollierte Gespräche, aktualisierte Kontakte und erstellte Folgeaufgaben in Salesforce, HubSpot und Zoho ohne manuelle Eingabe.

Erfahrungsberichte

Teams, die SMS zu ihrem Hauptkanal gemacht haben

“Unsere Kunden schreiben uns mehr SMS als sie anrufen. Ein gemeinsamer Posteingang bedeutet, dass keine Nachricht durchs Raster fällt – selbst wenn jemand nicht da ist.”

Kundenerfolgsleiter

Onyx Logistik

“Wir versenden Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen jetzt per SMS. Die Öffnungsraten stiegen von 22 % (E-Mail) auf 97 %. Es ist nicht einmal annähernd so.”

E-Commerce-Direktor

Pulse-Bekleidung

“Die Funktion für interne Notizen wird unterschätzt. Ich kann den Kontext in einem Thread belassen, ohne dass der Kunde es sieht – mein Team kennt immer den Verlauf.”

Support-Manager

Veritas Tech

“Unsere Kunden schreiben uns mehr SMS als sie anrufen. Ein gemeinsamer Posteingang bedeutet, dass keine Nachricht durchs Raster fällt – selbst wenn jemand nicht da ist.”

Kundenerfolgsleiter

Onyx Logistik

“Wir versenden Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen jetzt per SMS. Die Öffnungsraten stiegen von 22 % (E-Mail) auf 97 %. Es ist nicht einmal annähernd so.”

E-Commerce-Direktor

Pulse-Bekleidung

“Die Funktion für interne Notizen wird unterschätzt. Ich kann den Kontext in einem Thread belassen, ohne dass der Kunde es sieht – mein Team kennt immer den Verlauf.”

Support-Manager

Veritas Tech

FAQ

Häufige Fragen zu Geschäfts-SMS

Sie können nicht finden, was Sie brauchen? Unser Team antwortet während der Geschäftszeiten in der Regel in weniger als 4 Minuten.

Sie haben noch Fragen?

Chatten Sie mit uns Senden Sie eine E-Mail

Ja. Ihre Hauptgeschäftsnummer wird SMS-fähig. Kunden senden SMS an dieselbe Nummer, die sie anrufen, und alle Nachrichten werden an Ihren Team-Posteingang weitergeleitet.

Ja. Gespräche werden Teammitgliedern zugewiesen, sind aber für das gesamte Team sichtbar. Eine Nummer, unbegrenzte Teammitglieder.

Ja. MMS unterstützt Bilder, PDFs und andere Dateien. Senden Sie Produktfotos, Rechnungen und Dokumente direkt im Nachrichtenthread.

Ja. MeraTalk umfasst Opt-in/Opt-out-Management, Einwilligungsverfolgung und Durchsetzung von DNC-Listen, um die Konformität Ihrer SMS-Kampagnen sicherzustellen.

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