اضغط-1-اضغط-2 شجرة من عام 2010 غير مؤهلة. هذه هي الكلمة.
يتم تضمين كل ميزة أدناه في كل خطة – بدون مستويات أو إضافات.
بناء أشجار IVR ذات عمق غير محدود. الفرع في الوقت المحدد من اليوم، معرف المتصل، فئة الحساب، أو أي شرط مخصص.
لا يوجد مطور مطلوب. أنشئ قائمة الاتصال بالكامل على لوحة قماشية — اسحب العقد، وأسقط الاتصالات، وانشرها في دقائق.
قم بتعيين قواعد التوجيه لكل يوم وساعة وتقويم العطلات. يتم توجيه المكالمات بعد ساعات العمل تلقائيًا إلى البريد الصوتي أو عند الطلب.
يعتمد المسار على معرف المتصل أو سجل الحساب أو تفضيلات اللغة أو فئة العميل. أفضل وكيل، كل مكالمة.
يسمع المتصلون موقعهم في قائمة الانتظار ويمكنهم طلب معاودة الاتصال بدلاً من الانتظار. لا تعليق الموسيقى، لا شنق.
لا مزيد من حلقات الضغط 1-الضغط-2. يصف المتصلون نواياهم ويقوم الذكاء الاصطناعي بتوجيههم على الفور.
عينة من العناصر النائبة - استبدلها بنتائج العملاء التي تم التحقق منها بعد الموافقة على المبيعات.
نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الامتثال لكل خطة. يتم تضمين موظف الاستقبال AI من اليوم الأول.
