كل مكالمة، متوافقة. كل التدقيق، المغطاة.

“حماية بيانات حامل البطاقة أثناء المعاملات الهاتفية.”

“مسارات التدقيق غير القابلة للتغيير للاتصالات المالية.”

“تسجيل والإشراف على اتصالات الوسيط.”

“ضوابط الأمان والتوافر والسرية.”

تم التحقق من تسجيل المكالمات

يتم التقاط كل مكالمة عميل باستخدام طوابع زمنية وسلسلة حراسة مقاومة للتلاعب - ويمكن تصديرها لأي عملية تدقيق.

توقف مؤقت للتسجيل الآمن عبر PCI

يتوقف التسجيل تلقائيًا عندما يقوم المتصلون بإدخال أرقام البطاقة أو الحساب عبر DTMF. لا توجد خطوة يدوية، ولا توجد فجوة في الامتثال.

كشف الاحتيال بالذكاء الاصطناعي

تشير التحليلات الصوتية في الوقت الفعلي إلى أنماط المكالمات المشبوهة - انتحال المتصل، وإشارات التوتر، والعبارات غير المعتادة - قبل مسح المعاملات.

مسارات التدقيق SOX

سجلات كاملة وغير قابلة للتغيير لكل تفاعل وإجراء الوكيل وحدث النظام - مُصممة لإعداد تقارير SOX وFINRA.

توجيه محفظة العميل

يقوم العملاء ذوو القيمة العالية بالتوجيه مباشرة إلى مستشارهم المخصص عبر مطابقة معرف المتصل CRM - لا يوجد وقت انتظار، لا يوجد مكتب خاطئ.

تنبيهات الامتثال في الوقت الحقيقي

يتم إخطار المشرفين على الفور عندما يفوت الوكلاء الإفصاحات المطلوبة أو يستخدمون لغة محظورة - قبل انتهاء المكالمة.