MeraTalk
جناح MeraTalk AI

الذكاء الاصطناعي الذي يعمل عبر النظام الأساسي الخاص بك بأكمله

أربعة منتجات متكاملة للذكاء الاصطناعي تتشارك نفس بيانات المحادثة - التدريب والأتمتة واكتشاف المشاعر والمساعدة التنفيذية التي تعمل معًا.

التحويل · الإرسال
تلقائي·واجهة برمجة التطبيقات
محادثة خبير
تم تحليل 48.2 ألف
المشاعر التحليل
دقة 92%
سير العمل مساعد
12 دقيقة محفوظة/مكالمة
شخصي منظمة العفو الدولية
3 رؤى جاهزة
واجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي & SDK
زمن الوصول 2.1 مللي ثانية
الذكاء الاصطناعي · مباشر
K
k.ohashi
call.analyzed
M
maya.patel
المشاعر: إيجابية
T
t.walker
سير العمل
رؤى → تيار
14:23:01تحويل.تحليل.كامل
14:23:03درجة المشاعر: 0.87
14:23:07سير العمل.crm.updated
14:23:11Personal.ai.summary

أربعة منتجات للذكاء الاصطناعي. منصة واحدة.

يعمل كل منتج من منتجات الذكاء الاصطناعي على تضخيم المنتجات الأخرى لأنها تعمل جميعًا على نفس طبقة المحادثة المشتركة.

خبير محادثة بالذكاء الاصطناعيمنظمة العفو الدولية

قم بتحليل كل محادثة لتحديد لحظات التدريب وفجوات المهارات وأنماط الأداء الأفضل عبر فريقك بأكمله.

تسجيل تلقائي لكل مكالمة وفقًا لقواعد التقييم المخصصة
فرص التدريب السطحية من قبل الوكيل أو الفريق
تحديد أنماط الاعتراض والفجوات في البرنامج النصي
يتعلم أكثر
مساعد سير العمل بالذكاء الاصطناعيمنظمة العفو الدولية

قم بأتمتة عمل ما بعد المكالمة، وإدخال البيانات، وإنشاء التذاكر، ومهام المتابعة حتى يتمكن الوكلاء من الانتقال إلى العميل التالي بشكل أسرع.

إنشاء ملخصات المكالمات والتصرفات تلقائيًا
تشغيل تحديثات CRM ومهام المتابعة
أنشئ أتمتة مخصصة بدون قواعد بدون تعليمات برمجية
يتعلم أكثر
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعيمنظمة العفو الدولية

اكتشف مشاعر المتصل في الوقت الحقيقي والإشارات السطحية التي تتنبأ بالتصعيد أو التغيير أو الحاجة إلى تدخل المشرف.

تسجيل المشاعر في الوقت الحقيقي على المكالمات المباشرة
التقارير الشائعة حسب الوكيل والفريق والتاريخ
تنبيهات بالتصعيد قبل تفاقم الأوضاع
يتعلم أكثر
الذكاء الاصطناعي الشخصيمنظمة العفو الدولية

مساعد ذكي مصمم للمديرين التنفيذيين والمديرين - يلخص الاجتماعات ويصيغ الاتصالات ويبرز الأولويات.

ملخصات الاجتماع وبنود العمل
صياغة رسائل البريد الإلكتروني والمتابعة من السياق
البريد الوارد ذو الأولوية وتوصيات المهام
يتعلم أكثر

واجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي وSDK

إنشاء مسارات عمل مخصصة للذكاء الاصطناعي

قم بدمج نماذجك المضبوطة بدقة، أو قم بتوصيل خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية، أو أنشئ مسارات عمل مخصصة بالكامل أعلى مسار بيانات المحادثة الخاص بـ MeraTalk.

REST API + تدفق WebSocket
أحضر نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بك
خطافات حدث المحادثة الكاملة
ابدأ

كيف تعمل منتجات الذكاء الاصطناعي معًا

أربعة منتجات. طبقة ذكاء واحدة.

يشارك كل منتج من منتجات الذكاء الاصطناعي نفس بيانات المحادثة، وبالتالي تتراكم الرؤى عبر العملية بأكملها.

خبير محادثة بالذكاء الاصطناعي

يسجل كل مكالمة ويظهر لحظات التدريب تلقائيًا.
المحور المركزي

منصة بيانات المحادثة MeraTalk

النصوصعشرات المشاعراستدعاء بيانات التعريف

تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي

يكتشف انفعالات المتصل في الوقت الفعلي ويتنبأ بمخاطر التصعيد.

مساعد سير العمل بالذكاء الاصطناعي

أتمتة ملخصات ما بعد المكالمة، وتحديثات إدارة علاقات العملاء، وإنشاء مهام المتابعة.

الذكاء الاصطناعي الشخصي

ملخصات اجتماعات الأسطح ومسودات الاتصالات وتحديد الأولويات للمديرين.

البدء يستغرق دقائق

انشر الذكاء الاصطناعي عبر فريقك هذا الاسبوع

لا يوجد تدريب نموذجي. لا يوجد تأهيل طويل. ثلاث خطوات من التسجيل إلى التغطية الكاملة للذكاء الاصطناعي.

1

قم بتشغيل منتجات الذكاء الاصطناعي

قم بتنشيط خبير المحادثة وتحليل المشاعر والذكاء الاصطناعي الشخصي بضغطة زر واحدة. لا يوجد تدريب نموذجي. لا توجد مكالمات الإعداد.

2

قم بتوصيل بياناتك

ربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وقاعدة المعرفة وتسجيلات المكالمات. يبدأ الذكاء الاصطناعي في تعلم المصطلحات الخاصة بك من المكالمة الأولى.

3

قياس التأثير

تعرض لوحة التحكم المباشرة إجراءات الذكاء الاصطناعي، والوقت المحفوظ، وتغييرات CSAT، ولحظات التدريب من اليوم الأول.

الشهادات

ترى الفرق التي تستخدم MeraTalk AI النتائج خلال أسابيع، وليس خلال أرباع سنوية

قمنا بتشغيل خبير المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحليل المشاعر معًا. وفي غضون أسبوعين، تحسن CSAT بمقدار 18 نقطة. يعد الجمع بين التدريب والكشف المبكر عن التصعيد أمرًا قويًا.

Director of CX
مدير تجربة العملاء
أوريون المالية

يقوم AI Workflow Assistant بأتمتة عملية إدخال بيانات ما بعد المكالمة. كان ذلك 12 دقيقة لكل مكالمة عبر 80 وكيلًا. كان توفير الوقت في الشهر الأول مذهلاً.

Operations Lead
قائد العمليات
خدمات نكسجين

أكثر ما أثار إعجابنا هو أن جميع منتجات الذكاء الاصطناعي الأربعة تشترك في نفس بيانات المحادثة. إنهم لا يعملون في صوامع — يغذي الشعور مساعدة المشرف، التي تغذي رؤى التدريب. إنه مركب.

CTO
مدير التكنولوجيا
رفع حلول الاتصال

قمنا بتشغيل خبير المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحليل المشاعر معًا. وفي غضون أسبوعين، تحسن CSAT بمقدار 18 نقطة. يعد الجمع بين التدريب والكشف المبكر عن التصعيد أمرًا قويًا.

Director of CX
مدير تجربة العملاء
أوريون المالية

يقوم AI Workflow Assistant بأتمتة عملية إدخال بيانات ما بعد المكالمة. كان ذلك 12 دقيقة لكل مكالمة عبر 80 وكيلًا. كان توفير الوقت في الشهر الأول مذهلاً.

Operations Lead
قائد العمليات
خدمات نكسجين

أكثر ما أثار إعجابنا هو أن جميع منتجات الذكاء الاصطناعي الأربعة تشترك في نفس بيانات المحادثة. إنهم لا يعملون في صوامع — يغذي الشعور مساعدة المشرف، التي تغذي رؤى التدريب. إنه مركب.

CTO
مدير التكنولوجيا
رفع حلول الاتصال
التعليمات

الأسئلة الشائعة حول ميرا توك AI

لا يمكن العثور على ما تحتاجه؟ عادةً ما يرد فريقنا في أقل من 4 دقائق خلال ساعات العمل.

مزيج من نماذج الكلام الخاصة ومعالجة اللغة الطبيعية التي تم ضبطها بدقة على بيانات مركز الاتصال، بالإضافة إلى النماذج الأساسية الرائدة للمهام التوليدية مثل الملخصات ومسودات البريد الإلكتروني.

الذكاء الاصطناعي الأساسي (المشاعر، الملخصات) موجود في جميع الخطط. الذكاء الاصطناعي المتقدم (مساعد سير العمل، خبير المحادثة) موجود في خطط النمو والمؤسسات.

نعم. تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI API) دمج النماذج المضبوطة بدقة أو خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية لسير العمل المخصص الذي يتطلب معرفة خاصة.

لا. لا يتم استخدام بياناتك مطلقًا لتدريب النماذج المشتركة مع عملاء آخرين. يتم عزل بيانات كل منظمة.

ابدأ اليوم

سجل اليوم.
قم بإجراء مكالمتك الأولى قبل الغداء.

نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الامتثال لكل خطة. يتم تضمين موظف الاستقبال AI من اليوم الأول.

النقل مجانا داخل وخارجلا توجد بطاقة ائتمان للبدءإلغاء في أي وقت
مجموعة الذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال وصوت الأعمال