MeraTalk
Функция · Подсчет очков в реальном времени

Анализ настроений, при каждом звонке.

MeraTalk считывает эмоциональную температуру каждого разговора по мере его возникновения — автоматически перенаправляет расстроенных клиентов старшим агентам на более чем 32 языках с помощью голоса, чата и SMS.

Живой подсчет очковГолос + чат + СМСАвтоматическая маршрутизация32+ языков
Анализ настроений · В прямом эфире
-55 · Расстроенный
КЛИЕНТ+15
Я просто надеюсь, что это можно решить сегодня.
АГЕНТ+91
Готово, я пополнил ваш счет и открыл приоритетное дело.
КЛИЕНТ+88
Ого, это здорово. Большое спасибо!
ОтрицательныйСентиментальная аркаПозитивный

К тому времени, когда супервайзер слышит, что звонок отклонился, клиент уже ушел. MeraTalk читает эмоциональная температура каждого разговора по мере его возникновения, чтобы ваша команда могла действовать, пока не стало слишком поздно.

Что он отслеживает

Что это треки.

Оценка в реальном времени по каждому каналу, отслеживание траектории, маркировка рисков, автоматическая маршрутизация и информационные панели тенденций.

ГолосЧатSMSСоциальные

Каждый канал забил

Голосовая связь, чат, SMS и социальные сети — каждый разговор отслеживается с использованием одной и той же модели настроений.

Траектория отслеживается

Просматривайте сюжетную линию каждого вызова — начало, середину и конец — до его завершения.
Эрик · 0:42+0.42
Оуэн · 1:08−0.68
Сара · Чат−0.18

Риск помечается автоматически

Моменты риска соблюдения требований выводятся на рассмотрение руководителя в режиме реального времени.
Младший · −0,7
Сэр · сохранен ✓

Автоматически направляется к старшему

Настроения опускаются ниже порога? Старший агент берет трубку автоматически.
Пн.ВтОбвенчалисьЧтПтСубботаСолнце

Панели трендов

По агенту, очереди или кампании — тенденции настроений еженедельно в реальном времени.

100% звонков засчитываются автоматически

Никакой выборки. Никакой ручной разметки. Каждому взаимодействию присваивается оценка в момент его завершения — она прикрепляется к записи звонка, записи CRM и профилю агента.
91%
Точность ИИ
100%
Звонки забиты
В режиме реального времени
Оповещения
3 канала
Голос · Чат · SMS
32+ языков

Работает через 32+ языков.

Одинаковая точность и одинаковая задержка на английском, испанском, французском, китайском, хинди и еще 27 языках. Пороги тональности и правила маршрутизации остаются одинаковыми независимо от того, на каком языке ведется разговор.

Та же модель · та же задержка
Идентичная пороговая семантика для всех 32
Индивидуальное обучение повышает точность в зависимости от языка
Английский−0.62

Нужна помощь с моим счетом — это уже третий раз.

испанский−0.62

Necesito ayuda con my factura — es la tercera vez.

Мандарин−0.62

需要帮助处理账单 — 这是第三次了。

91%
Точность модели
100%
Анализ звонков
в режиме реального времени
Оповещения о разочаровании
32+
Поддерживаемые языки
Отзывы

Что говорят команды после 90 дней на платформе.

Образцы заполнителей — замените проверенными результатами клиентов после одобрения продажи.

Три поставщика слились в один счет, а администратор ИИ заказал консультации на 38 тысяч долларов, пока мы были закрыты. Платформа окупилась за год в первом квартале.

Customer
Многопрофильная стоматологическая практика
об объединении стека

Входящие звонки наконец-то приводят к правильной сделке. В прошлом квартале мы объяснили шестизначный объем конвейера вызовами, которые раньше исчезали в общей очереди.

Customer
Страховой брокер среднего бизнеса
в плагине HubSpot

Уровень исходящих подключений нашего абонента увеличился вдвое за две недели. Расстановка приоритетов потенциальных клиентов действительно работает, когда она работает с вашей действующей CRM, а не с устаревшим CSV.

Customer
Кадровое агентство
на дозвонщике AI Power

Раньше каждый звонок в нерабочее время означал пропущенную работу — около 7 тысяч долларов в месяц на ветер. Секретарь AI восполнил пробел за первую неделю.

Customer
Компания по обслуживанию дома
на стойке регистрации AI

Три поставщика слились в один счет, а администратор ИИ заказал консультации на 38 тысяч долларов, пока мы были закрыты. Платформа окупилась за год в первом квартале.

Customer
Многопрофильная стоматологическая практика
об объединении стека

Входящие звонки наконец-то приводят к правильной сделке. В прошлом квартале мы объяснили шестизначный объем конвейера вызовами, которые раньше исчезали в общей очереди.

Customer
Страховой брокер среднего бизнеса
в плагине HubSpot

Уровень исходящих подключений нашего абонента увеличился вдвое за две недели. Расстановка приоритетов потенциальных клиентов действительно работает, когда она работает с вашей действующей CRM, а не с устаревшим CSV.

Customer
Кадровое агентство
на дозвонщике AI Power

Раньше каждый звонок в нерабочее время означал пропущенную работу — около 7 тысяч долларов в месяц на ветер. Секретарь AI восполнил пробел за первую неделю.

Customer
Компания по обслуживанию дома
на стойке регистрации AI
Часто задаваемые вопросы

Вопросы, ответил.

Начните сегодня

Зарегистрируйтесь сегодня.
Сделайте первый звонок перед обедом.

Тот же продукт, та же поддержка, одинаковое соответствие всем планам. Администратор AI включен в стоимость с первого дня.

Бесплатный вход и выходНет кредитной карты для началаОтменить в любое время
Анализ настроений с помощью искусственного интеллекта для звонков клиентов