Деловые СМС и ММС

Отправляйте текстовые сообщения своим клиентам Один общий номер

Общий почтовый ящик группы на вашем основном рабочем номере. Отправляйте и получайте тексты всей командой, прикрепляйте изображения и файлы через MMS, настраивайте автоответы и синхронизируйте их с вашей CRM.

Начать Посмотреть цены →

98% открываемости

TCPA-совместимый

Общий почтовый ящик команды

переменного тока

Акме Сантехника

(415) 555-0142 · Местный

10DLC проверено

Оценка доверия 98

Акме Сантехника (415) 555-0142

Привет, встреча на 15:00 еще актуальна?

14:41

Да, господин Чен — Рафаэль уже в пути, расчетное время прибытия 2:55. Вот фото его фургона.

фургон-фото.jpg

ММС · 196 КБ

14:42

Шаблоны12 сохранено

Подтверждение встречиУслуга

Запрос на рассмотрениеCS

Техник ЭТАОперации

Общий почтовый ящик

Один номер. Вся команда.

Каждое сообщение на ваш основной рабочий номер попадает в общий почтовый ящик. Назначайте разговоры товарищам по команде, добавляйте внутренние заметки и отвечайте, не переключая приложения.

Назначайте темы любому члену команды

Внутренние заметки видны только вашей команде

Отчеты о прочтении показывают, когда клиенты открывают сообщения.

Посмотрите это в действии

Входящие команды2 непрочитанных

Мария Гонсалес

Когда я могу ожидать доставку?

Назначено Алексу

Том Ривз

Счет получил, спасибо!

Читать

Внутреннее примечание

Примечание агента: клиент имеет VIP-аккаунт. Если проблема не решена, сообщите об этом.

Возможности платформы

Создан для Большие объемы деловых текстовых сообщений

Шаблоны сообщений

Сохраняйте часто используемые ответы в виде шаблонов. Один щелчок отправляет идеальное и последовательное сообщение — не нужно перепечатывать.

Правила автоответа

Автоматически отвечайте на входящие тексты на основе ключевых слов, часов работы или статуса разговора.

Запланированные сообщения

Напишите свое сообщение сейчас, отправьте его позже. Планируйте последующие действия, напоминания и кампании в нужное время.

Почему СМС

Почему бизнес-команды Выберите СМС

Канал с самым высоким уровнем вовлеченности, который ваша команда еще не использует в полной мере.

Клиенты Первого канала действительно открыты

SMS попадают прямо в собственное приложение сообщений. Нет почтового ящика, в котором можно зарыться, нет спам-фильтра, от которого нужно уклоняться — ваше сообщение будет видно.

Разговоры в темпе клиента

Нет метки телефона. Никаких пропущенных звонков. Клиенты отвечают, когда им удобно, а ваша команда обрабатывает ответы из общего почтового ящика.

Полная история тем, всегда видна

Каждое сообщение от каждого агента в одной общей цепочке разговоров. Любой может продолжить с того места, на котором остановился коллега, не спрашивая контекста.

Автоматически синхронизируется с вашей CRM

Разговоры регистрируются, контакты обновляются, а последующие задачи создаются в Salesforce, HubSpot и Zoho без ручного ввода.

Отзывы

Команды, сделавшие SMS своим основным каналом

“Наши клиенты пишут нам больше, чем звонят. Наличие общего почтового ящика означает, что ни одно сообщение не останется незамеченным, даже если кого-то нет дома.”

Руководитель отдела поддержки клиентов

Оникс Логистика

“Сейчас мы отправляем подтверждения заказов и уведомления о доставке по SMS. Процент открытий вырос с 22% (по электронной почте) до 97%. Это даже не близко.”

директор по электронной коммерции

Пульс Одежда

“Функция внутренних заметок недооценена. Я могу оставить контекст в теме так, чтобы клиент его не увидел — моя команда всегда знает историю.”

Менеджер поддержки

Веритас Тех

Руководитель отдела поддержки клиентов

Оникс Логистика

директор по электронной коммерции

Пульс Одежда

Менеджер поддержки

Веритас Тех

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы о Деловые СМС

Не можете найти то, что вам нужно? Наша команда обычно отвечает менее чем за 4 минуты в рабочее время.

Остались вопросы?

Поговорите с нами Отправить электронное письмо

Да. Ваш основной рабочий номер станет доступен для SMS. Клиенты отправляют текстовые сообщения на тот же номер, на который они звонят, и все сообщения направляются в почтовый ящик вашей команды.

Да. Беседы назначаются членам команды, но видны всей команде. Один номер, неограниченное количество членов команды.

Да. MMS поддерживает изображения, PDF-файлы и другие файлы. Отправляйте фотографии продуктов, счета-фактуры и документы прямо в ветку сообщения.

Да. MeraTalk включает в себя управление согласием/отказом, отслеживание согласия и принудительное соблюдение списков DNC, чтобы ваши SMS-кампании соответствовали требованиям.

Начните сегодня

Зарегистрируйтесь сегодня.
Сделайте первый звонок перед обедом.

Тот же продукт, та же поддержка, одинаковое соответствие всем планам. Администратор AI включен в стоимость с первого дня.

Получите бесплатную пробную версию См. Планы →

Бесплатный вход и выходНет кредитной карты для началаОтменить в любое время