Условия и положения.

Принятие условий

Настоящие Условия («Условия») образуют юридически обязывающее соглашение между вами («Клиент», «вы») и MeraTalk Inc. («MeraTalk», «мы», «нас»), регулирующее ваш доступ и использование веб-сайта MeraTalk, платформы и коммуникационных услуг (совместно именуемых «Услуги»).

Создавая учетную запись, размещая заказ или иным образом используя Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия и наши политика конфиденциальности. Если вы принимаете настоящие Условия от имени компании или другого юридического лица, вы заявляете, что у вас есть полномочия связывать это лицо обязательствами. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, вы не должны использовать Услуги.

Описание услуг

MeraTalk предоставляет облачные услуги делового общения, которые могут включать в себя:

• Облачные телефонные системы для бизнеса, включая звонки, голосовую почту, маршрутизацию вызовов и связанные функции.
• Оптовая продажа голосовых услуг, включая голосовое завершение, SIP-транкинг и создание DID-номеров.
• Услуги обмена деловыми сообщениями, включая отправку и получение SMS и MMS.
• Услуги контакт-центра, включая входящую маршрутизацию, IVR, инструменты агента и функции мониторинга.
• Сопутствующие API, информационные панели, интеграции и услуги поддержки.

Конкретные Услуги, доступные вам, зависят от типа вашей учетной записи, плана и любых отдельных форм заказа или соглашений об обслуживании, которые вы заключаете с нами. Мы можем время от времени добавлять, изменять или прекращать работу функций при условии, что о существенных сокращениях основных функций будет сообщено заранее, если это практически осуществимо.

Услуги предназначены для коммерческого использования. Они не являются заменой традиционных служб экстренных вызовов ни при каких обстоятельствах, а возможности экстренного набора могут быть ограничены или недоступны в зависимости от вашей конфигурации, устройства и местоположения. Вы несете ответственность за обеспечение альтернативных способов доступа к службам экстренной помощи.

Условия СМС

Соглашаясь на участие, вы соглашаетесь получать периодические маркетинговые и рекламные текстовые сообщения от MeraTalk на указанный номер. Согласие не является условием покупки. Частота сообщений варьируется. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных. Ответьте STOP, чтобы отказаться от подписки, или HELP, чтобы получить помощь. Операторы связи не несут ответственности за задержку или недоставку сообщений.

Счета и право на участие

Чтобы использовать большинство Сервисов, вам необходимо зарегистрировать учетную запись. Вы соглашаетесь:

• Предоставляйте точную, актуальную и полную регистрационную информацию и регулярно обновляйте ее.
• Сохраняйте конфиденциальность учетных данных своей учетной записи и ограничивайте доступ только авторизованным пользователям.
• Немедленно сообщите нам о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи или любом другом нарушении безопасности.
• Примите на себя ответственность за все действия, происходящие под вашей учетной записью, включая действия ваших конечных пользователей.

Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть дееспособны по закону для заключения обязывающих договоров на использование Услуг. Мы можем потребовать проверку личности или бизнес-документацию (KYC) перед активацией определенных услуг, в частности оптовых услуг голосовой связи и обмена сообщениями, а также можем отклонить или ограничить предоставление услуг по нашему усмотрению для защиты целостности сети и соблюдения нормативных требований.

Допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать Услуги только в законных целях и в соответствии со всеми применимыми законами и правилами, включая законы о телекоммуникациях, борьбе со спамом и защитой потребителей в каждой юрисдикции, где вы создаете или прекращаете трафик. Без ограничений вы не должны:

• Отправляйте нежелательные сообщения (спам), выполняйте роботизированные звонки, нарушающие действующее законодательство, или передавайте сообщения без необходимого согласия.
• Заниматься мошеннической деятельностью любого рода, включая перекачку трафика, международное мошенничество с распределением доходов (IRSF), подделку идентификатора вызывающего абонента с целью мошенничества или арбитражные схемы, нарушающие соглашения операторов связи.
• Передавать незаконный, оскорбительный, клеветнический или угрожающий контент, а также контент, который нарушает права других лиц.
• Попытаться получить несанкционированный доступ к Сервисам, другим учетным записям или подключенным сетям и системам.
• Вмешиваться или нарушать целостность или производительность Услуг, в том числе посредством чрезмерных автоматических запросов.
• Перепродавать или использовать «белую маркировку» Услуг, за исключением случаев оптового или реселлерского соглашения, прямо согласованного с MeraTalk.
• Использовать Услуги с нарушением применимых требований к аутентификации вызовов и смягчению последствий роботизированных вызовов, включая обязательства STIR/SHAKEN, где это применимо.

Мы отслеживаем мошеннические и оскорбительные модели трафика. Мы можем приостановить или заблокировать трафик, который, по нашему разумному мнению, нарушает этот раздел, с предварительным уведомлением или без него, чтобы защитить нашу сеть, наших операторов связи и других клиентов.

Условия оплаты

Плата за Услуги указана в выбранном вами плане, форме заказа или тарифном плане. Если иное не согласовано в письменной форме:

• Счета за услуги подписки выставляются заранее на регулярной основе для каждого платежного цикла.
• Услуги на основе использования (такие как поминутный голосовой трафик и плата за сообщение) выставляются на основе фактического зарегистрированного использования, которое может быть предоплачено или оплачено по факту в зависимости от конфигурации вашей учетной записи.
• Все сборы не включают применимые налоги, нормативные сборы и дополнительные сборы, за уплату которых вы несете ответственность.
• Счета подлежат оплате в соответствии с условиями оплаты, указанными в счете или в вашем соглашении об обслуживании. Просроченные платежи могут привести к приостановке предоставления Услуг и начислению процентов, разрешенных законом.
• Наши записи об использовании и подробные записи вызовов составляют авторитетную основу для выставления счетов, при отсутствии очевидных ошибок.

Споры по счетам должны быть добросовестно рассмотрены в течение 30 дней с даты выставления счета и сопровождаться обоснованными подробностями. Неоспариваемые суммы остаются подлежащими выплате, пока спор рассматривается. За исключением случаев, когда это требуется по закону или прямо не указано иное, сборы не подлежат возврату.

Доступность услуги

Мы работаем над тем, чтобы Сервисы были доступными, надежными и производительными, в том числе за счет резервной инфраструктуры, мониторинга маршрутов и круглосуточного Центра сетевых операций. Однако Услуги предоставляются через сети и стороннюю инфраструктуру, которую мы не контролируем полностью.

Соответственно, Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что Услуги будут работать бесперебойно, без ошибок и вредоносных компонентов. О плановом техническом обслуживании будет сообщено заранее, если это практически осуществимо; аварийное техническое обслуживание может проводиться без предварительного уведомления.

Если к вашей учетной записи применяется отдельное соглашение об уровне обслуживания (SLA), средства правовой защиты, указанные в этом соглашении об уровне обслуживания, являются вашими единственными и исключительными средствами правовой защиты в случае сбоев доступности или производительности, охватываемых этим соглашением.

Интеллектуальная собственность

Услуги, включая все программное обеспечение, платформы, проекты, документацию, товарные знаки и контент, предоставляемые MeraTalk, являются и остаются исключительной собственностью MeraTalk и ее лицензиаров. В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Услугам и их использование для ваших внутренних деловых целей в течение срока действия вашего соглашения.

Вы не имеете права копировать, изменять, перепроектировать, декомпилировать, создавать производные работы или пытаться извлечь исходный код любой части Услуг, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством.

Вы сохраняете за собой все права на контент и данные, которые вы отправляете или передаете через Сервисы («Контент клиента»). Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку Контента Клиента исключительно в целях предоставления, защиты и улучшения Услуг, а также для соблюдения закона. Если вы предоставите отзывы или предложения, мы можем использовать их без ограничений и обязательств перед вами.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством:

• Ни одна из сторон не несет ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, упущенный доход, потерю данных или перерыв в производстве, даже если она была предупреждена о возможности таких убытков.
• Общая совокупная ответственность MeraTalk, возникающая в связи с Услугами или настоящими Условиями или в связи с ними, не будет превышать суммы, уплаченные вами MeraTalk за Услуги, послужившие основанием для претензии, в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, повлекшему за собой ответственность.
• MeraTalk не несет ответственности за сбои или ухудшение качества, вызванные сторонними операторами связи, сетями, оборудованием или услугами, находящимися вне нашего разумного контроля, или вашими собственными системами, конфигурациями или конечными пользователями.

В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение определенных убытков, поэтому некоторые из вышеуказанных ограничений могут к вам не относиться. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственности, которая не может быть исключена в соответствии с действующим законодательством, включая ответственность за мошенничество или умышленные неправомерные действия.

Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать компанию MeraTalk и ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, обязательств, издержек и издержек (включая разумные судебные издержки), возникающих из или связанных с:

• Использование или неправильное использование вами Услуг, включая трафик, генерируемый вами или вашими конечными пользователями.
• Нарушение вами настоящих Условий или любого применимого закона или постановления.
• Ваш Клиентский контент или любые претензии о том, что он нарушает или незаконно присваивает права третьих лиц.
• Споры между вами и вашими клиентами или конечными пользователями.

Прекращение действия

Вы можете прекратить использование Услуг и закрыть свою учетную запись в любое время при соблюдении любых минимальных обязательств в вашем соглашении об обслуживании. Комиссионные, начисленные до расторжения, остаются подлежащими оплате.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Услугам полностью или частично, если:

• Вы существенно нарушаете настоящие Условия и не можете устранить нарушение в течение разумного периода после уведомления (если исправление возможно).
• Ваш счет просрочен и остается неоплаченным после уведомления.
• Мы обоснованно полагаем, что использование вами Услуг создает риск мошенничества, безопасности, юридического риска или целостности сети — в этом случае приостановка может быть немедленной.
• Мы обязаны сделать это в соответствии с законом, нормативными актами или обязательствами перевозчика.

После прекращения действия вашей лицензии на использование Услуг прекращается действие, и мы можем удалить данные учетной записи в соответствии с нашими политика конфиденциальности и применимые требования к хранению. Разделы настоящих Условий, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия (включая платежные обязательства, интеллектуальную собственность, ограничение ответственности и возмещение убытков), сохраняют свою силу.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами США и штата, в котором зарегистрирована компания MeraTalk Inc., без учета принципов коллизионного права. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Услуг или относящийся к ним, будет подпадать под исключительную юрисдикцию судов, расположенных в этом штате, и каждая сторона соглашается на личную юрисдикцию и место рассмотрения спора там.

Прежде чем начать официальное разбирательство, обе стороны соглашаются добросовестно попытаться разрешить любой спор неофициально, связавшись с другой стороной и предоставив на разрешение не менее 30 дней. Ничто в этом разделе не препятствует любой из сторон добиваться судебного запрета или судебной защиты по праву справедливости для защиты своей интеллектуальной собственности или конфиденциальной информации.

Изменения в настоящих условиях

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, чтобы отражать изменения в наших Сервисах, деловой практике или законодательных требованиях. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте или разместим заметное уведомление на нашем веб-сайте до того, как изменения вступят в силу.

Дата «Последнего обновления» вверху этой страницы указывает, когда настоящие Условия были последний раз пересмотрены. Продолжение использования вами Услуг после даты вступления в силу любых пересмотренных Условий означает принятие этих изменений. Если вы не согласны с пересмотренными Условиями, вы должны прекратить использование Услуг.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по поводу настоящих Положений и условий или вам нужны разъяснения по каким-либо обязательствам перед регистрацией, наша команда будет рада помочь.

Вы также можете написать нам по адресу:
МераТок Инк.
Команда по правовым вопросам и соблюдению требований
Соединенные Штаты