Vanity-Telefonnummern: So finden, testen und sichern Sie eine

Eine Vanity-Telefonnummer ist eine Nummer, deren Ziffern auch ein Wort oder einen Satz auf der Tastatur buchstabieren. 1-800-FLOWERS ist das Musterbeispiel: Mit Buchstaben oder als 1-800-356-9377 gewählt, gelangt man an die gleiche Stelle. Die Zahl ist eine gewöhnliche; Der Eitelkeitsteil besteht nur darin, welche Ziffern ausgewählt wurden.

Die meisten Seiten zu diesem Thema sind Suchfelder. Dieser Leitfaden behandelt, was Ihnen ein Suchfeld nicht sagen kann: wie Sie ein Wort richtig testen, wie sich gebührenfreie und lokale Vanity-Nummern unterscheiden, warum eine gewünschte Nummer möglicherweise nicht verfügbar ist, welche Fehler dazu führen, dass eine Vanity-Nummer Anrufe kostet und wie Sie die von Ihnen ausgewählte Nummer sichern und weiterleiten.

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Die Standardtastaturzuordnung ist 2=ABC, 3=DEF, 4=GHI, 5=JKL, 6=MNO, 7=PQRS, 8=TUV und 9=WXYZ. Die Ziffern 0 und 1 enthalten keine Buchstaben, daher kann ein Vanity-Wort niemals eine 0- oder 1-Position enthalten; Diese müssen als Ziffern bleiben, wenn Sie sie benötigen.

Ausgearbeitetes Beispiel mit einem offensichtlich anschaulichen Wort: take EXAMPLE. E=3, X=9, A=2, M=6, P=7, L=5, E=3, also wählt 1-800-EXAMPLE als 1-800-392-6753. Das sind sieben Buchstaben für die sieben Ziffern nach dem 800-Präfix. Vergleichen Sie 1-800-CONTACTS: Das Wort hat acht Buchstaben, aber es werden nur sieben Ziffern benötigt, daher lautet die Zahl 1-800-266-8228, was C-O-N-T-A-C-T ist, und das letzte S ist eher eine Annehmlichkeit für den Leser als etwas, das das Netzwerk verwendet.

Um einen Kandidaten selbst zu testen, schreiben Sie das Wort, wandeln Sie jeden Buchstaben um, zählen Sie die Ziffern und überprüfen Sie es dann auf drei Arten: Sagen Sie die Zahl laut als Ziffern, sagen Sie sie als Buchstaben und bitten Sie jemanden, das Wort aufzuschreiben, das Sie ihm sagen. Wenn das Wort erklärt oder buchstabiert werden muss, kostet es Sie Anrufe.

Die bekanntesten Vanity-Nummern sind gebührenfrei, weil jede gebührenfreie Nummer die gleiche Länge hat: ein dreistelliges Präfix, gefolgt von sieben Ziffern, was sieben Buchstaben zum Spielen ergibt. Eine gebührenfreie Nummer bedeutet, dass der Anrufer nichts zahlt und dem Unternehmen die eingehenden Minuten in Rechnung gestellt werden. Hintergrundinformationen zur Funktionsweise dieser Vorwahlen finden Sie in unserem Leitfaden zur Vorwahl 800 und den anderen gebührenfreien Bereichen.

Bei mobilen Vanity-Nummern handelt es sich in der Regel um eine Zahl mit einer einprägsamen Endung, beispielsweise sich wiederholenden Ziffern, und nicht um ein Wort. Sie können für einen lokalen Händler gut geeignet sein, der sich eine leicht zu merkende Mobilfunknummer wünscht, aber sie sind kein Ersatz für ein gebührenfreies Wort in einer landesweiten Kampagne.

Gebührenfreie Nummern werden über das von Somos verwaltete Register für gebührenfreie Nummern zugewiesen und im Allgemeinen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ gemäß den FCC-Regeln für die gebührenfreie Nummerierung vergeben. Nummern werden von Responsible Organizations (RespOrgs) verwaltet, bei denen es sich um Netzbetreiber oder Dienstanbieter handelt, die berechtigt sind, Nummern zu reservieren und zuzuweisen. Eine Nummer, die bei einer Suche frei erscheint, ist möglicherweise bereits belegt, weshalb verschiedene Suchtools möglicherweise nicht übereinstimmen.

Eine reservierte Nummer funktioniert noch nicht. Nach den FCC-Bestimmungen ist eine Reservierung zeitlich begrenzt und soll mit der Zuweisung an einen Abonnenten erfolgen, und eine nicht aktivierte Nummer kehrt schließlich in den Ersatzpool zurück. Wenn Sie das gewünschte Wort finden, handeln Sie danach, anstatt es in einer Auswahlliste zu belassen.

Wenn ein Wort übernommen wird, sind die realistischen Optionen dasselbe Wort mit einem anderen Präfix, einer abweichenden Schreibweise oder die Annäherung an den aktuellen Inhaber. Jede Übertragung von einem aktuellen Inhaber erfolgt über die RespOrg der Nummer. Behandeln Sie daher „Vom Eigentümer kaufen“-Angebote mit Sorgfalt und lassen Sie sich die Bedingungen schriftlich aushändigen.

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Eine Vanity-Nummer, die das Markenzeichen eines Konkurrenten oder etwas zum Verwechseln Ähnliches buchstabiert, kann ein rechtliches Problem darstellen, selbst wenn die Nummer technisch verfügbar ist. Vergleichen Sie das Wort mit den Markenunterlagen, bevor Sie es auf Fahrzeuge und Beschilderungen drucken. Fragen Sie im Zweifelsfall einen Markenexperten.

Denken Sie dann darüber nach, wie Anrufer es tatsächlich nutzen werden:

• Sag es laut. Wörter, die wie mehrere Schreibweisen klingen (z. B. ein Wort, das mit „ee“ endet oder mit einem stummen Buchstaben endet), leiten Anrufer an die falschen Ziffern.
• Überprüfen Sie die Buchstaben-zu-Ziffer-Fälle, bei denen es leicht zu Tippfehlern kommt: Die Buchstaben auf 7 und 9 umfassen jeweils vier Zeichen, und es kommt häufig vor, dass S mit Z oder P mit R gemischt werden.
• Bedenken Sie die Fehlwahl: Wenn eine einzige falsche Ziffer bei einem nicht verwandten Unternehmen landet, zahlen Sie dafür, dafür zu werben. Wählen Sie ein paar Beinahe-Miss-Varianten, um zu sehen, was die Antwort ist.
• Reservieren Sie Varianten, die Sie sich leisten können: Ein häufiger Schreibfehler Ihres Wortes oder desselben Wortes an einem zweiten Präfix kann Anrufer beim Raten erwischen.
• Drucken Sie in der Werbung die Ziffern neben das Wort. Viele Anrufer werden ohnehin die Ziffern verwenden.

Ein Wort mit sieben Buchstaben füllt die ganze Zahl nach dem Präfix aus. Kürzere Wörter lassen Platz für ein paar Ziffern, obwohl das Mischen von Ziffern in einem Wort normalerweise die Einprägsamkeit verringert. Eine Phrase aus zwei oder drei Wörtern liest sich normalerweise besser als ein langes Wort, weil Anrufer sie zerteilen können.

Wörter mit mehr als sieben Buchstaben können gedruckt werden, aber nur die ersten sieben werden den gewählten Ziffern zugeordnet, wie im obigen Beispiel KONTAKTE. Wenn Sie ein längeres Wort drucken, stellen Sie sicher, dass die ersten sieben Buchstaben für sich genommen eine sinnvolle Zahl bilden, und drucken Sie die Ziffern daneben, damit Anrufer nicht über das Ende hinaus wählen.

1. 1Listen Sie fünf bis zehn Kandidatenwörter oder -phrasen auf und wandeln Sie jedes mithilfe der Tastaturzuordnung in Ziffern um.
2. 2Führen Sie jeweils den laut-schriftlichen Test durch und lassen Sie alles fallen, was buchstabiert werden muss oder eine Marke buchstabiert, die Sie nicht besitzen.
3. 3Durchsuchen Sie jeden Kandidaten über alle gebührenfreien Vorwahlen (und über Ortsvorwahlen, wenn Sie eine Ortsnummer wünschen) in der Nummernsuche eines Anbieters.
4. 4Stellen Sie die Nummer bereit oder portieren Sie sie so, dass sie Ihrem Unternehmen als Teilnehmer zugeordnet wird und nicht einer Agentur oder Einzelperson.
5. 5Konfigurieren Sie Routing und Tests: Ziel, Geschäftszeiten, Failover und eine Begrüßung, und testen Sie dann von einem Mobiltelefon und einem Festnetz aus, indem Sie sowohl die Buchstaben als auch die Ziffern verwenden.

Wenn die Nummer bereits bei einem anderen Anbieter existiert, können Sie sie portieren, anstatt noch einmal von vorne zu beginnen; Die Nummer bleibt beim alten Anbieter aktiv, bis der neue übernimmt. Denn das Ziel kann eine beliebige Telefonnummer oder eine sein VoIP Bei diesem Dienst kann dieselbe Nummer ein Tischtelefon, ein Mobiltelefon oder eine Cloud-App anrufen.

Eine Vanity-Nummer ist nur so gut wie das Anruferlebnis dahinter. Entscheiden Sie zunächst, wo Anrufe landen sollen: ein Telefon, eine Rufgruppe, ein IVR-Menü oder eine Warteschlange. Fügen Sie einen Fallback hinzu, sodass ein besetzter oder unbeantworteter Anruf in einer Mailbox oder einem Überlaufteam endet und nicht mit einem toten Ton.

Eine kurze Begrüßung, bei der die Vanity-Nummer wiederholt wird, verstärkt sie im Gedächtnis des Anrufers. Wenn Sie auf mehr als einem Kanal werben, sollten Sie erwägen, jedem Kanal eine eigene Nummer zu geben, die an dasselbe Team weiterleitet, damit in den Anrufprotokollen ersichtlich ist, welcher Kanal den Anruf getätigt hat. Unser Leitfaden zur gebührenfreien Anrufweiterleitung behandelt die Routingmuster im Detail. Weitere Informationen finden Sie unter gebührenfreies Nummernregister.

• Halten Sie die Nummer für das Unternehmen selbst registriert, nicht für ein Mitarbeiter-, Agentur- oder Wiederverkäuferkonto.
• Informieren Sie sich darüber, welcher Mobilfunkanbieter als RespOrg der Nummer fungiert, und halten Sie diese Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand.
• Richten Sie Abrechnungsbenachrichtigungen ein, damit der Service nie stillschweigend durch eine abgelaufene Zahlungsmethode gekündigt wird.
• Portieren Sie bei einem Anbieterwechsel die Rufnummer; Niemals zuerst stornieren und später erneut bereitstellen.
• Behandeln Sie es wie eine Marke: Weisen Sie ihm einen Eigentümer zu und überprüfen Sie es jährlich.

Eine verfallene Nummer kann in den verfügbaren Pool zurückkehren, wo jeder, auch ein Teilnehmer, sie beanspruchen kann. Die Wiederherstellung der Erkennung rund um eine Ersatznummer ist weitaus teurer als die Verhinderung des Verlusts.

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Häufig gestellte Fragen