Le telefonate e i messaggi continuano a rappresentare le conversazioni più importanti di un'azienda. Eppure l’infrastruttura dietro di essi è spesso opaca, fragile e rivenduta attraverso strati che nessuno può vedere. MeraTalk esiste per risolvere questo problema: gestendo direttamente la rete, attenendoci agli standard di livello carrier e trattando ogni cliente come un partner il cui traffico conta.
Tutto funziona sulla stessa rete e sugli stessi standard operativi, che tu sia un piccolo team che effettua chiamate o una piattaforma che instrada traffico all'ingrosso.
Un sistema telefonico aziendale cloud completo: chiamate, segreteria telefonica, instradamento delle chiamate e funzionalità per i team che funzionano da qualsiasi dispositivo, ovunque.
Terminazione vocale A-Z di livello carrier, trunking SIP e origine DID per rivenditori, ITSP e piattaforme basate sulla nostra rete.
SMS e MMS aziendali dagli stessi numeri che i tuoi clienti già chiamano: campagne, conversazioni e messaggistica basata su API.
Routing in entrata, IVR, strumenti per agenti e monitoraggio del supervisore: un contact center cloud completo senza hardware.
La voce è fondamentale. Progettiamo per questo: interconnessioni ridondanti, test continui dei percorsi e failover automatico sono impostazioni predefinite, non aggiornamenti. Quando un percorso peggiora, il traffico si sposta prima che i clienti se ne accorgano.
Nessun percorso grigio, nessuna decisione di routing nascosta, nessuna risposta vaga. Le nostre credenziali di conformità sono verificabili, la nostra logica di routing è spiegabile e il nostro team ti dice cosa sta realmente accadendo sulla rete.
Ogni account parla con veri ingegneri, non con code di biglietti. Cresciamo insieme ai nostri clienti e partner, quindi i percorsi di supporto, onboarding ed escalation sono costruiti attorno alla tua azienda, non al nostro organigramma.
Dietro ogni chiamata c'è una squadra e un processo. È così che manteniamo onesta la rete, giorno e notte.
Ci colleghiamo direttamente con i vettori di tutto il mondo invece di accumulare rotte rivendute. Meno salti significano migliore qualità, responsabilità più chiara e soluzioni più rapide quando qualcosa cambia a monte.
I percorsi vengono testati 24 ore su 24. Le soglie di qualità vengono applicate automaticamente e i percorsi degradati vengono estratti dalla rotazione prima che incidano sul traffico in tempo reale.
Il nostro NOC è composto da ingegneri a tutte le ore, tutti i giorni dell'anno. Le escalation raggiungono persone che possono leggere una traccia SIP e agire di conseguenza, non uno script.
Le operazioni degli operatori autorizzati, l'allineamento STIR/SHAKEN e il monitoraggio attivo delle frodi proteggono ogni cliente sulla rete e offrono ai partner credenziali che possono mostrare ai propri clienti.
La copertura non è un elenco di paesi su una diapositiva: riguarda le rotte su cui puoi effettivamente fare affidamento. MeraTalk crea una copertura destinazione per destinazione, attraverso interconnessioni dirette con gli operatori e percorsi continuamente testati, in modo che le tue chiamate e i tuoi messaggi arrivino dove dovrebbero, suonando come dovrebbero.
Percorsi diretti verso PSTN globali e destinazioni mobili.
DID nei prefissi statunitensi e nei mercati internazionali.
Copertura nazionale inbound su prefissi verdi.
Segnaposto campione: sostituisci con risultati verificati del cliente dopo l'approvazione della vendita.
Stesso prodotto, stesso supporto, stessa conformità su ogni piano. L'addetto alla reception AI è incluso dal primo giorno.
