Centro contatti aziendale

Di livello aziendale. Senza complessità aziendale.

Per contact center di grandi dimensioni con requisiti complessi. SLA con supporto di credito, SCIM/SSO, BYOC, numeri globali, residenza dei dati e un CSM dedicato, tutto in un unico contratto.

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Amministrazione aziendale · Globale

2,400

Agenti

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Sostenuto

SLA

CONFORMITÀ AZIENDALE

✓Certificato SOC 2 Tipo II

✓Provisioning SCIM abilitato

✓SSO tramite Okta/Azure AD

✓RBAC con ruoli personalizzati

✓Esportazione quotidiana del registro di controllo

Costruito per Operazioni su larga scala

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SLA di livello aziendale

SLA supportato dal credito con infrastruttura dedicata, monitoraggio proattivo e risposta agli incidenti.

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SCIM e SSO

Provisioning automatico degli utenti tramite SCIM. Single Sign-On con Okta, Azure AD, Google Workspace e qualsiasi IdP SAML.

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Presenza globale

Numeri locali in oltre 60 paesi, opzioni di residenza dei dati nel paese e ridondanza multiregione.

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Integrazioni personalizzate

Tecnici di integrazione dedicati aiutano a connettere MeraTalk al tuo CRM personalizzato, data warehouse o sistemi proprietari.

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CSM dedicato

Nominato Customer Success Manager, revisioni aziendali esecutive e supporto prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con SLA di 1 ora.

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Pacchetto di conformità

SOC 2 Tipo II, PCI-DSS e DPA personalizzato. Rapporti annuali sui test di penetrazione disponibili su richiesta.

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Stesso prodotto, stesso supporto, stessa conformità su ogni piano. L'addetto alla reception AI è incluso dal primo giorno.

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