MeraTalk
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Soluzione · Servizi finanziari

Ogni chiamata, conforme. Ogni audit, coperto.

Centro telefonico e contact center predisposto per PCI-DSS, SOX e FINRA per banche, intermediari, assicurazioni e fintech. Ogni chiamata registrata, ogni interazione verificabile, automaticamente.

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Pausa automatica PCI-DSSTracce di controllo SOXAvvisi di frode AIRegistrazione FINRA
Parity Finance · Compliance Desk
Dal vivo · 184 chiamate oggi · 0 comunicazioni mancate
MESCOLARE · A
Volume delle chiamate
Sentimento
ultime 6 ore
184148920
REGISTRO DI CONTROLLO · IN DIRETTA Conservazione di 7 anni
10:41RECRegistrazione allegata · #41723 · Vendite · Conservazione per 7 anni✓
10:44PCIRedazione PCI applicata · 4 cifre cancellate✓
10:48MESCOLATAAttestato di uscita A · +1-415 verificato✓
10:52INVIATOPercorso del sentimento · prospettiva sconvolta → consulente senior✓

I regolatori non accettano "pensavamo di essere conformi". La tua piattaforma dovrebbe dimostrarlo automaticamente.

Copertura normativa

Quattro regolamenti. Una piattaforma.

MeraTalk è costruito per soddisfare immediatamente i quadri di conformità finanziaria più esigenti.

PCI-DSS

PCI-DSS

Sicurezza delle carte di pagamento
✓ Coperto

“Proteggi i dati dei titolari della carta durante le transazioni telefoniche.”

✓
Registrazione con pausa automatica all'inserimento della carta
✓
Mascheramento toni DTMF
✓
Archiviazione delle chiamate crittografate
SOX

SOX

Sarbanes-Oxley
✓ Coperto

“Tracce di controllo immutabili per le comunicazioni finanziarie.”

✓
Registri delle chiamate a prova di manomissione
✓
Registri della catena di custodia
✓
Valore predefinito di conservazione di 7 anni
FINRA

FINRA

Regolamento del settore finanziario
✓ Coperto

“Registrare e supervisionare le comunicazioni dei broker.”

✓
Acquisizione delle chiamate al 100%.
✓
Avviso del supervisore in caso di mancata divulgazione
✓
Segnalazione di parole chiave
SOC2

SOC2

Certificato di tipo II
✓ Coperto

“Controlli di sicurezza, disponibilità e riservatezza.”

✓
Audit annuale di tipo II
✓
Controlli di accesso RBAC
✓
Gestione delle chiavi HSM
Funzionalità della piattaforma

Ogni strumento è il tuo team di conformità smetterò di preoccuparmi.

Progettato per uffici finanziari, agenzie di intermediazione e contact center in cui ogni chiamata rappresenta un impegno se non viene registrata.

100%
chiamate registrate

Registrazione delle chiamate verificata

Ogni chiamata del cliente viene catturata con timestamp a prova di manomissione e catena di custodia, esportabile per qualsiasi audit.

A prova di manomissioneTimestampPronto per l'audit
Auto
Pausa del PCI

Pausa di registrazione sicura PCI

La registrazione si interrompe automaticamente quando i chiamanti inseriscono i numeri della carta o del conto tramite DTMF. Nessun passaggio manuale, nessuna lacuna di conformità.

Rilevamento DTMFPausa automaticaZero passaggi manuali
<2 secondi
avviso di frode

Rilevamento delle frodi tramite intelligenza artificiale

L'analisi vocale in tempo reale segnala modelli di chiamata sospetti (spoofing del chiamante, segnali di stress, frasi insolite) prima che le transazioni vengano cancellate.

Analisi vocaleIn tempo realeFlag di pre-autorizzazione
7 anni
ritenzione

Tracce di controllo SOX

Registri completi e immutabili di ogni interazione, azione dell'agente ed evento di sistema, strutturati per il reporting SOX e FINRA.

Registri immutabiliPredisposto per FINRAEsporta CSV/PDF
VIP
instradamento

Routing del portafoglio clienti

I clienti di alto valore vengono indirizzati direttamente al loro consulente dedicato tramite la corrispondenza dell'ID chiamante CRM: senza tempi di attesa, senza scrivania sbagliata.

ID chiamante CRMConsulente dedicatoSalta la coda
24/7
Monitoraggio dell'intelligenza artificiale

Avvisi di conformità in tempo reale

I supervisori vengono avvisati istantaneamente quando gli agenti non rispettano le informazioni richieste o utilizzano un linguaggio proibito, prima della fine della chiamata.

Controllo della divulgazioneFrasi vietateAvviso in tempo reale
Testimonianze

Cosa dicono i team dopo 90 giorni sulla piattaforma.

Segnaposto campione: sostituisci con risultati verificati del cliente dopo l'approvazione della vendita.

“Tre venditori si sono riuniti in un'unica fattura e l'addetto alla reception dell'IA ha prenotato $ 38.000 di consulenze mentre eravamo chiusi. La piattaforma ha pagato l'anno nel primo trimestre.”

Customer
Studio dentistico multisede
sul consolidamento dello stack

“Le chiamate in entrata finalmente si collegano all'accordo giusto. Abbiamo attribuito sei cifre di pipeline lo scorso trimestre alle chiamate che solitamente scomparivano in una coda generica.”

Customer
Intermediazione assicurativa nel medio mercato
sul plugin HubSpot

“La velocità di connessione del nostro combinatore in uscita è raddoppiata in due settimane. La definizione delle priorità dei lead funziona effettivamente quando viene confrontata con il tuo CRM live, non con un CSV obsoleto.”

Customer
Agenzia per il personale
sull'AI Power Dialer

“Ogni chiamata fuori orario era un lavoro mancato: circa 7.000 dollari al mese buttati via. L'addetto alla reception dell'IA ha colmato il divario nella prima settimana.”

Customer
Azienda di servizi per la casa
sull'addetto alla reception dell'IA

“Tre venditori si sono riuniti in un'unica fattura e l'addetto alla reception dell'IA ha prenotato $ 38.000 di consulenze mentre eravamo chiusi. La piattaforma ha pagato l'anno nel primo trimestre.”

Customer
Studio dentistico multisede
sul consolidamento dello stack

“Le chiamate in entrata finalmente si collegano all'accordo giusto. Abbiamo attribuito sei cifre di pipeline lo scorso trimestre alle chiamate che solitamente scomparivano in una coda generica.”

Customer
Intermediazione assicurativa nel medio mercato
sul plugin HubSpot

“La velocità di connessione del nostro combinatore in uscita è raddoppiata in due settimane. La definizione delle priorità dei lead funziona effettivamente quando viene confrontata con il tuo CRM live, non con un CSV obsoleto.”

Customer
Agenzia per il personale
sull'AI Power Dialer

“Ogni chiamata fuori orario era un lavoro mancato: circa 7.000 dollari al mese buttati via. L'addetto alla reception dell'IA ha colmato il divario nella prima settimana.”

Customer
Azienda di servizi per la casa
sull'addetto alla reception dell'IA
Domande frequenti

Domande, rispose.

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Stesso prodotto, stesso supporto, stessa conformità su ogni piano. L'addetto alla reception AI è incluso dal primo giorno.

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