Gli alberi Press-1-press-2 del 2010 non sono idonei. Questo è il pavimento.
Tutte le funzionalità riportate di seguito sono incluse in ogni piano: nessun livello, nessun componente aggiuntivo.
Costruisci alberi IVR di profondità illimitata. Diramazione in base all'ora del giorno, all'ID chiamante, al livello dell'account o a qualsiasi condizione personalizzata.
Nessuno sviluppatore richiesto. Costruisci il tuo intero menu di chiamata su un'area di disegno: trascina i nodi, rilascia le connessioni, pubblica in pochi minuti.
Imposta le regole di routing per giorno, ora e calendario festivo. Le chiamate fuori orario vengono instradate automaticamente alla segreteria telefonica o al servizio di chiamata.
Percorso basato su ID chiamante, cronologia dell'account, preferenza della lingua o livello del cliente. Il miglior agente, ad ogni chiamata.
I chiamanti sentono la loro posizione in coda e possono richiedere una richiamata invece di aspettare. Nessuna musica d'attesa, nessun riaggancio.
Niente più cicli premi-1-premi-2. I chiamanti descrivono il loro intento e l'intelligenza artificiale li instrada immediatamente.
Stesso prodotto, stesso supporto, stessa conformità su ogni piano. L'addetto alla reception AI è incluso dal primo giorno.
