上司が電話が横になったのを聞いたときには、顧客はすでに離れていました。メラトークの読み取り 感情の温度 あらゆる会話をその場で記録できるため、チームは手遅れになる前に行動できます。
すべてのチャネルでのライブスコアリング、軌跡追跡、リスクフラグ設定、自動ルーティング、トレンドダッシュボード。
英語、スペイン語、フランス語、中国語、ヒンディー語、その他 27 か国で同じ精度、同じ遅延。感情のしきい値とルーティング ルールは、会話がどの言語で行われているかに関係なく、同一のままです。
“請求書に関して助けが必要です - これで 3 回目です。”
“事実を確認する必要があります — es la tercera vez。”
“高額な商品の処理に手助けが必要です - これは 3 回目です。”
サンプル プレースホルダー — 販売承認後に検証された顧客の成果に置き換えます。
どのプランでも同じ製品、同じサポート、同じコンプライアンス。 AI 受付係は初日から含まれています。
