2010 年の Press-1-press-2 ツリーは対象外です。 ここが床です。
以下のすべての機能がすべてのプランに含まれており、階層やアドオンはありません。
深さ無制限の IVR ツリーを構築します。時刻、発信者番号、アカウント層、または任意のカスタム条件に基づいて分岐します。
開発者は必要ありません。キャンバス上に通話メニュー全体を構築します。ノードをドラッグし、接続をドロップし、数分で公開します。
日、時間、休日カレンダーごとにルーティング ルールを設定します。時間外の通話はボイスメールまたはオンコールに自動ルーティングされます。
発信者ID、アカウント履歴、言語設定、または顧客層に基づいてルーティングします。すべての電話に最適なエージェント。
発信者はキューの位置を聞いて、待つ代わりにコールバックを要求できます。保留音楽やハングアップはありません。
「1 回押して 2 回押す」というループはもう必要ありません。発信者はその意図を説明すると、AI が即座に発信者をルーティングします。
どのプランでも同じ製品、同じサポート、同じコンプライアンス。 AI 受付係は初日から含まれています。
