ブラウザ ソフトフォン、ライブ AI コーチング、グローバル チームの可視性、エンタープライズ セキュリティなど、分散したチームが同じ部屋にいるかのようにパフォーマンスを発揮できる 1 つのプラットフォームです。
「最高のリモート チームは、ただつながりを保つだけではありません。 彼らは電話をかけるたびに賢くなっていきます。"
4つの柱。任意のステップをクリックするか、5 秒ごとにステップが進むのを確認します。
リモート エージェントは、どこからダイヤルしても、コーチの隣に座っているかのように動作するように構築されています。
営業担当は Chrome タブから作業します。アプリのインストール、固定電話、VPN は必要ありません。完全な電話システムは、世界中のどこにいても、ラップトップ上のブラウザで実行できます。
Agent Assist はすべての通話をリッスンし、顧客には見えない、異議申し立てハンドラー、人気の購入シグナル、成約通話リファレンス、および次善のアクション スクリプトをエージェントの耳に表示します。
1 つのダッシュボードには、ラゴス、東京、シカゴのいずれにいるかに関係なく、すべてのリモート エージェントのステータス、アクティブなコール、キューの位置、パフォーマンスが表示されます。
すべての通話はエンドツーエンドで暗号化されます。トラフィックが保護されずに公共のインターネットにアクセスすることはありません。 GDPR および SOC 2 に準拠しているため、リモートだからといって安全性が低下するわけではありません。
通話録音、AI 概要、共有メモはすべてのチーム メンバーに表示されるため、タイムゾーンを超えてもコーチング、引き継ぎ、フォローアップが行われます。
マネージャーは、同じ部屋、建物、さらにはタイムゾーンにいることなく、満員の列を確認し、静かに耳を傾け、ささやきながらコーチングを行い、割り込みます。
どのプランでも同じ製品、同じサポート、同じコンプライアンス。 AI 受付係は初日から含まれています。
