小売および電子商取引向けに構築されたオムニチャネル コンタクト センター。 WISMO の電話、返品、購入後の問い合わせを AI で処理し、エージェントは重要な瞬間に集中します。
「今日の買い物客は での返信を期待しています 30秒未満。 貴社のコンタクト センターは、彼らが再び購入する理由となるはずです。」
最初の問い合わせから購入後のフィードバックまで、MeraTalk はあらゆるチャネルにわたる完全なサポート ライフサイクルを処理します。
すべての機能は、買い物客が実際にどのように連絡するか、そして買い物客が連絡するときに何を期待するかを中心に設計されています。
“3 つのベンダーが 1 つの請求書にまとめられ、AI の受付担当者は、営業時間外に 38,000 ドルの相談を予約しました。このプラットフォームは、第 1 四半期中に年間の収益を支払いました。”
“インバウンドコールは最終的に適切な取引に結びつきます。前四半期の 6 桁のパイプラインは、以前は一般的なキューに消えていた通話によるものだと考えられます。”
“アウトバウンド ダイヤラーの接続速度は 2 週間以内に 2 倍になりました。リードの優先順位付けは、古い CSV ではなく、ライブ CRM に対して実行する場合に実際に機能します。”
“以前は、時間外の電話はすべて仕事を逃すことになり、月に約 7,000 ドルが無駄になりました。 AI 受付係が第 1 週でギャップを埋めました。”
どのプランでも同じ製品、同じサポート、同じコンプライアンス。 AI 受付係は初日から含まれています。
