Тщеславные телефонные номера: что это такое и как их получить

Персональный телефонный номер — это телефонный номер, цифры которого обозначают слово или фразу с помощью букв, напечатанных на клавиатуре телефона. Самые известные примеры — 1-800-ЦВЕТЫ (1-800-356-9377) и 1-800-КОНТАКТЫ (1-800-266-8228). Телефонные номера «тщеславия» почти всегда бесплатны и используют префиксы 800, 888, 877, 866, 855, 844 или 833, хотя существуют и местные «тщеславные номера».

Основная ценность красивого телефонного номера — его запоминаемость. В эпоху идентификации вызывающего абонента и всего цифрового, номер телефона, который компания рекламирует на рекламном щите, радио или в телевизионной рекламе, все еще необходимо запомнить в любой момент. Числа, записанные буквами, значительно легче сохранить, чем строки случайных цифр. В этом руководстве рассказывается, как работают персональные номера, как искать доступные номера, сколько они стоят и как получить их для своего бизнеса.

Нужен служебный номер телефона? Получите номер MeraTalk за считанные минуты, контракт не требуется.

Телефонные номера Vanity работают точно так же, как и любые другие. бесплатный или местный номер телефона — аспект «тщеславия» касается исключительно того, какие цифры были выбраны и как они соответствуют буквам на клавиатуре телефона. Раскладка клавиатуры следующая: 2=ABC, 3=DEF, 4=GHI, 5=JKL, 6=MNO, 7=PQRS, 8=TUV, 9=WXYZ.

Когда звонящий набирает на своем телефоне 1-800-ЦВЕТЫ, на самом деле он набирает 1-800-356-9377. Их телефон автоматически интерпретирует буквы как цифры. Звонок направляется через PSTN владельцу бесплатного номера, как и любой звонок 1-800. Звонящий никогда не платит за бесплатные звонки — компания платит за входящие звонки поминутно.

Косметические номера управляются через реестр бесплатных номеров (SOMOS Inc.), который контролирует все присвоения бесплатных номеров в США. Номера могут быть зарезервированы, перенесены между операторами связи и в некоторых случаях проданы с аукциона, если компания допускает потерю ценного тщеславного номера.

Экономическое обоснование «тщеславия» сводится к запоминаемости бренда и уровню откликов. Исследования рекламы с прямым откликом неизменно показывают, что запоминающиеся телефонные номера вызывают больше звонков при тех же затратах на рекламу. На рекламный щит с номером 1-800-PLUMBER поступает больше звонков, чем на тот же рекламный щит с номером 1-800-758-6237 — сообщение и номер обрабатываются и сохраняются вместе.

• Более высокая запоминаемость в вещательной рекламе — радио, телевидении и наружной рекламе, где зрители не могут записать номер.
• Укрепление бренда — номер сам по себе сообщает, чем вы занимаетесь (1-800-ЮРИСТ, 1-800-ЦВЕТЫ).
• Профессиональный авторитет: бесплатные телефонные номера свидетельствуют об устоявшемся национальном бизнесе.
• Отслеживаемые кампании — используйте разные рейтинги для разных рекламных каналов для измерения рентабельности инвестиций.
• Доверие клиентов — бесплатный звонок означает, что звонящий ничего не платит, что снижает трения

Даже в компаниях, ориентированных на цифровые технологии, красивые номера появляются в подписях электронных писем, на веб-сайтах и ​​в списках приложений, где запоминаемость бренда имеет значение. Клиент, который помнит ваш личный номер, с большей вероятностью перезвонит, чем тот, кому придется снова искать ваш номер.

Первый шаг — это мозговой штурм словосочетаний, которые соответствуют вашему бренду и соответствуют семизначной местной части бесплатного номера. Для 10-значного бесплатного номера (1-800-XXX-XXXX) вам нужно работать с 7 цифрами после префикса или 3+4 как двумя отдельными словами.

Как только у вас появятся кандидаты, найдите доступность с помощью инструмента поиска номеров бесплатного провайдера. Популярные комбинации, такие как 1-800-САНТЕХНИК или 1-800-ТАКСИ, почти наверняка используются. Возможно, вам придется попробовать несколько вариантов префикса — одно и то же слово может быть доступно на 855 или 833, даже если занято 800. Опции включают в себя:

• Попробуйте все семь бесплатных префиксов: 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833.
• Учитывайте частичные слова или сокращения: 1-800-CONSULT, 1-800-INSURE.
• Попробуйте альтернативные варианты написания или отраслевые сокращения.
• Проверьте, доступен ли занятый номер для покупки у его текущего владельца
• Посмотрите местные туалетные номера (7 цифр) в коде вашего целевого города.

Инструмент поиска номеров MeraTalk позволяет вам искать доступные бесплатные номера по всем префиксам, включая поиск по шаблонам. Просмотрите доступные номера на meratalk.com.

Получите виртуальные телефонные номера для своего бизнеса — настройте их за считанные минуты.

Цена на номер телефона Vanity состоит из двух компонентов: ежемесячная плата за номер и поминутная плата за входящие вызовы. Поскольку за бесплатные номера взимается плата с вызываемого абонента (вашей компании), а не с вызывающего абонента, каждая входящая минута имеет свою стоимость.

Ежемесячная плата за бесплатные номера обычно соответствует стандартной плате за бесплатные номера — несколько долларов в месяц. Поминутная входящая ставка — это то место, где стоимость значительно различается между поставщиками. Розничная торговля VoIP провайдеры обычно берут больше за минуту, чем поставщики оптовых тарифов, такие как MeraTalk.

Для компаний, проводящих рекламные кампании, расчет выглядит следующим образом: ожидаемое ежемесячное количество входящих минут × поминутная ставка + ежемесячная плата за номер. Если ваша кампания генерирует 5000 входящих минут в месяц, разница между розничной и оптовой ставкой значительно увеличивается каждый месяц. Предприятиям с большим объемом звонков всегда следует оценивать поминутную ставку входящих звонков, а не только ежемесячную плату за номер.

Премиум-номера, которые уже зарегистрированы на другую компанию, могут быть доступны для покупки на вторичных рынках. Очень желательные номера (общие отраслевые термины с префиксом 800) могут стоить от сотен до тысяч долларов в зависимости от спроса.

После того как вы определили доступный виртуальный номер, настройка через платформу облачного телефона займет менее 30 минут. Шаги настройки такие же, как и для любого бесплатного виртуального номера:

1. 1Предоставьте номер через панель управления вашего поставщика облачных телефонов.
2. 2Настройте маршрутизацию вызовов — одно устройство, группу вызова или меню IVR.
3. 3Настройте приветствие автосекретаря, которое усиливает бренд (укажите в приветствии номер тщеславия)
4. 4Настройте часы работы: ответ в реальном времени в рабочее время, голосовая почта в нерабочее время.
5. 5Тестируйте входящие вызовы как по написанию (1-800 слов), так и по цифровому набору.
6. 6Начните рекламировать личный номер по своим маркетинговым каналам.

Если вы переносите существующий виртуальный номер от другого провайдера, этот процесс займет 2–5 рабочих дней. Во время переноса звонки продолжают маршрутизироваться через старого провайдера без перебоев. MeraTalk поддерживает перенос всех бесплатных телефонных номеров. Подробнее см. бесплатная регистрация номеров.

Бесплатные номера больше не являются активом только для голосовой связи. Как только косметический номер будет активирован для текстового сообщения через оператора связи, клиенты смогут отправлять сообщения на тот же запоминающийся номер, который они видят в рекламе, — задавая вопросы, подтверждая встречи или отвечая на обновления заказов. Для бренда, который вложил средства в прославление одного номера, распространение его на SMS позволяет каждому каналу иметь единую узнаваемую идентичность.

Бесплатная отправка текстовых сообщений в США проходит процедуру проверки: компания регистрирует свой вариант использования и образцы сообщений в реестре сообщений, прежде чем трафик поступит в полном объеме. Проверенные отправители, пользующиеся бесплатным номером, отличаются высокой доставляемостью и являются частым выбором для обмена сообщениями в службе поддержки клиентов. Практическое использование включает в себя:

• Двусторонние беседы поддержки, которые начинаются с пропущенного или переполненного звонка.
• Напоминания о встречах и уведомления о доставке, отправленные с рекламируемого номера
• Кампании по ключевым словам — клиенты отправляют текстовое сообщение со словом с рекламного щита или радиоролика на номер, который они уже запомнили.

Запоминающийся номер, появившийся за годы рекламы, — это актив бренда, который стоит сознательно защищать. Бесплатные звонки управляются через национальный реестр, а те номера, срок действия которых истекает из-за неуплаты, закрытия счета или пропуска миграции, в конечном итоге возвращаются в доступный пул, где любой, включая конкурента, может претендовать на них. Восстановление узнаваемости на основе заменяющего номера обходится гораздо дороже, чем предотвращение потери.

• Сохраняйте номер, зарегистрированный на саму компанию, а не на учетную запись сотрудника, агентства или реселлера.
• Задокументируйте, какой оператор связи выступает в качестве ответственной организации за номер, и поддерживайте актуальность этих записей.
• Установите оповещения о продлении и выставлении счетов, чтобы способ оплаты с истекшим сроком действия никогда не отменял услугу автоматически.
• При смене провайдера переносите номер — никогда не отменяйте сначала, а затем повторно предоставляйте номер.
• Рассмотрите возможность регистрации одного и того же слова в дополнительных бесплатных префиксах, чтобы заблокировать похожие до степени смешения слова.

Относитесь к номеру как к торговой марке: назначьте владельца, проверяйте его ежегодно и никогда не позволяйте ему работать на автопилоте.

Поскольку прописанные номера предназначены для обеспечения ответа по телефону, они естественным образом сочетаются с отслеживанием звонков. Классический метод — разделение каналов: на рекламном щите — один номер, в радиоролике — другой, а в подкасте — третий — и все они пересылаются одной и той же команде. Объем звонков на номер затем показывает, какой канал на самом деле генерирует разговоры, чего аналитика на основе кликов никогда не сможет показать для офлайн-медиа.

Современные облачные платформы углубляют картину. Журналы вызовов отображают графики времени суток, которые показывают, когда аудитория слышит рекламу; данные о продолжительности отделяют подлинные запросы от ошибочных номеров; записи фиксируют язык, на котором звонят, что часто отражается на более качественном рекламном тексте. Регулярное рассмотрение этих отчетов превращает запоминающиеся цифры из расходов на брендинг в измеримый канал привлечения клиентов.

Готовы начать работу с тщеславный номер телефона?

Присоединяйтесь к тысячам компаний, использующих MeraTalk для оптовых услуг голосовой связи, VoIP и телефонных номеров.

Часто задаваемые вопросы