Тщеславные телефонные номера: как найти, проверить и защитить

Персональный телефонный номер — это номер, цифры которого также обозначают слово или фразу на клавиатуре. 1-800-FLOWERS - это хрестоматийный случай: набирая буквами или как 1-800-356-9377, он достигает одного и того же места. Номер обычный; тщеславие - это только то, какие цифры были выбраны.

Большинство страниц по этой теме представляют собой окна поиска. В этом руководстве рассказывается о том, о чем не может вам рассказать окно поиска: как правильно проверить слово, чем отличаются бесплатные и местные виртуальные номера, почему нужный вам номер может быть недоступен, из-за каких ошибок звонки из-за этого номера будут стоить, а также как защитить и маршрутизировать выбранный вами номер.

Нужен служебный номер телефона? Получите номер MeraTalk за считанные минуты, контракт не требуется.

Стандартное назначение клавиатуры: 2=ABC, 3=DEF, 4=GHI, 5=JKL, 6=MNO, 7=PQRS, 8=TUV и 9=WXYZ. Цифры 0 и 1 не содержат букв, поэтому тщеславное слово никогда не может содержать позиции 0 или 1; если они вам нужны, они должны оставаться цифрами.

Проработанный пример с явно показательным словом: возьмите ПРИМЕР. E=3, X=9, A=2, M=6, P=7, L=5, E=3, поэтому 1-800-EXAMPLE набирает номер 1-800-392-6753. Это семь букв для семи цифр после префикса 800. Сравните 1-800-CONTACTS: в слове восемь букв, но нужно только семь цифр, поэтому номер 1-800-266-8228, что означает C-O-N-T-A-C-T, а последняя буква S предназначена для удобства читателя, а не для того, что использует сеть.

Чтобы проверить кандидата самостоятельно, напишите слово, преобразуйте каждую букву, посчитайте цифры, а затем проверьте его тремя способами: произнесите число вслух в виде цифр, произнесите его буквами и попросите кого-нибудь записать слово, которое вы ему скажете. Если слово нуждается в объяснении или написании, это будет стоить вам звонков.

Самые известные номера тщеславия: бесплатный, потому что все бесплатные номера имеют одинаковую длину: трехзначный префикс, за которым следуют семь цифр, что дает возможность поиграть с семью буквами. Бесплатный номер означает, что звонящий не платит, и компании выставляется счет за входящие минуты. Дополнительную информацию о том, как работают эти префиксы, можно найти в нашем руководстве по коду города 800 и другим диапазонам бесплатных звонков.

Мобильные номера обычно означают номер с запоминающимся окончанием, например повторяющиеся цифры, а не слово. Они могут хорошо подойти местному торговцу, которому нужна легко запоминающаяся мобильная линия, но они не являются заменой бесплатного слова в национальной кампании.

Бесплатные номера выделяются через реестр бесплатных номеров, который администрирует Somos, и обычно выдаются в порядке очереди и первым обслуживаются в соответствии с правилами бесплатной нумерации FCC. Номера управляются ответственными организациями (RespOrgs), которые являются операторами связи или поставщиками услуг, уполномоченными резервировать и присваивать их. Номер, который выглядит свободным при одном поиске, возможно, уже занят, поэтому разные инструменты поиска могут не соглашаться друг с другом.

Зарезервированный номер пока не работает. Согласно правилам FCC, резервирование ограничено по времени и подразумевает последующее присвоение абоненту, а неактивированный номер в конечном итоге возвращается в резервный пул. Если вы нашли нужное слово, действуйте в соответствии с ним, а не оставляйте его в коротком списке.

Когда слово занято, реальными вариантами являются то же слово с другим префиксом, вариант написания или приближение к текущему держателю. Любая передача от текущего владельца осуществляется через RespOrg номера, поэтому относитесь к предложениям «купить у владельца» с осторожностью и получайте условия в письменном виде.

Получите виртуальные телефонные номера для своего бизнеса — настройте их за считанные минуты.

Фирменный номер, который представляет собой товарный знак конкурента, или что-то похожее до степени смешения, может создать юридическую проблему, даже если этот номер технически доступен. Проверьте это слово по записям о товарных знаках, прежде чем печатать его на транспортных средствах и вывесках. Если у вас есть сомнения, обратитесь к специалисту по товарным знакам.

Затем подумайте, как на самом деле его будут использовать вызывающие абоненты:

• Скажите это вслух. Слова, которые звучат как несколько вариантов написания (например, слово, оканчивающееся на «ее» или на тихую букву), отправляют звонящего на неправильные цифры.
• Проверьте регистр букв и цифр, в которых легко ошибиться: каждая буква 7 и 9 охватывает четыре символа, а смешивание S с Z или P с R является обычным явлением.
• Рассмотрим ошибочный набор: если одна неправильная цифра попадает в несвязанную компанию, вы платите за ее рекламу. Наберите несколько возможных вариантов, чтобы увидеть ответы.
• Зарезервируйте варианты, которые вы можете себе позволить: обычное написание вашего слова с ошибкой или то же слово во втором префиксе может застать врасплох догадавшихся абонентов.
• Напечатайте цифры рядом со словом в рекламе. Многие звонящие в любом случае будут использовать цифры.

Слово из семи букв заполняет целое число после префикса. В более коротких словах остается место для нескольких цифр, хотя смешивание цифр в слове обычно ухудшает его запоминаемость. Фраза из двух или трех слов обычно читается лучше, чем одно длинное слово, потому что абоненты могут разбить ее на части.

Слова длиной более семи букв могут быть напечатаны, но только первые семь букв соответствуют набранным цифрам, как в примере КОНТАКТЫ выше. Если вы печатаете более длинное слово, убедитесь, что первые семь букв сами по себе образуют разумный номер, и печатайте цифры рядом с ним, чтобы звонящие не продолжали набирать номер дальше конца.

1. 1Перечислите от пяти до десяти возможных слов или фраз и преобразуйте каждое из них в цифры, используя раскладку клавиатуры.
2. 2Проведите устный и письменный тест по каждому из них и отбросьте все, что нужно произнести или что представляет собой торговую марку, которой вы не владеете.
3. 3Найдите каждого кандидата по всем префиксам бесплатных звонков (и по кодам городов, если вам нужен местный номер) при поиске номера провайдера.
4. 4Предоставьте или перенесите номер так, чтобы он был закреплен за вашей компанией как абонентом, а не за агентством или частным лицом.
5. 5Настройте маршрутизацию и тестирование: пункт назначения, часы работы, аварийное переключение и приветствие, затем протестируйте с мобильного и стационарного телефона, используя как буквы, так и цифры.

Если номер уже существует у другого провайдера, его можно перенести, а не начинать заново; номер остается активным у старого оператора связи, пока новый не вступит во владение. Поскольку пунктом назначения может быть любой номер телефона или VoIP услуги, один и тот же номер может звонить на настольный телефон, мобильное приложение или облачное приложение.

Фирменный номер хорош настолько, насколько хорош опыт звонка, стоящий за ним. Сначала решите, куда должны попадать звонки: на один телефон, в группу вызова, в IVR-меню или в очередь. Добавьте резервный вариант, чтобы вызов «занято» или «без ответа» заканчивался в почтовом ящике или команде переполнения, а не мертвым сигналом.

Короткое приветствие, повторяющее номер, закрепляет его в памяти звонящего. Если вы размещаете рекламу на нескольких каналах, рассмотрите возможность присвоения каждому каналу собственного номера, который будет перенаправляться в одну и ту же команду, чтобы в журналах вызовов было видно, какой канал произвел звонок. В нашем руководстве по бесплатной переадресации вызовов подробно описаны шаблоны маршрутизации. Подробнее см. бесплатная регистрация номеров.

• Сохраняйте номер, зарегистрированный на саму компанию, а не на учетную запись сотрудника, агентства или реселлера.
• Знайте, какой оператор связи действует как RespOrg номера, и следите за актуальностью этих записей.
• Установите оповещения о выставлении счетов, чтобы способ оплаты с истекшим сроком действия никогда не отменял услугу автоматически.
• При смене провайдера портируйте номер; никогда не отменяйте сначала, а потом повторно подготавливайте.
• Относитесь к нему как к товарному знаку: назначьте владельца и проверяйте его ежегодно.

Номер, срок действия которого истек, может вернуться в доступный пул, где любой, включая конкурента, может претендовать на него. Восстановление узнаваемости на основе заменяющего номера обходится гораздо дороже, чем предотвращение потери.

Готовы начать работу с тщеславный номер телефона?

Присоединяйтесь к тысячам компаний, использующих MeraTalk для оптовых услуг голосовой связи, VoIP и телефонных номеров.

Часто задаваемые вопросы