MeraTalk
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Le réceptionniste IA décroche désormais dans plus de 30 langues →

Alimenté par l'IA Centre de contact cloud& Téléphone professionnel

Appels, SMS, vidéo et réceptionniste IA sur un seul compte. L’IA est incluse dans chaque forfait, pas un ajout.

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Voix et vidéo HDRéceptionniste IASMS et messageriePlus de 60 pays
Airtel
Infobip
Sinch
Twilio
Vonage
Airtel
Infobip
Sinch
Twilio
Vonage
Présentation de la plateforme

Deux moitiés d'une plate-forme.
Un compte, une facture.

Achetez-les ensemble ou choisissez-en un pour commencer. Les pièces se connaissent déjà quand vous le faites.

01 —Téléphone cloud

Système téléphonique cloud

Appels HD, SMS bidirectionnels, messagerie vocale avec transcriptions et applications sur chaque appareil. Voix de qualité opérateur dans plus de 150 pays, avec des numéros virtuels que vous pouvez activer dans des dizaines.

Boîtes de réception partagéesEnregistrementPortage gratuitMulti-appareil
Explorer Téléphone cloud →
MeraTalk · Bureau
Support agent online and ready to take calls
Sarah Johnson
● En direct · 02:34
Boîte de réception SMS
Customer in an SMS support conversation
Salut, une question sur mon compte ?
Bien sûr! Comment puis-je t'aider?
Customer in an SMS support conversation
Besoin de mettre à jour mes informations de facturation
Saisie d'agents…
02 —Alimenté par l'IA

Centre de contact IA

Routage basé sur les compétences, un AI Power Dialer, une assistance d'agent pour chaque appel en direct et une file d'attente omnicanale unifiée pour la voix, le chat, les SMS, WhatsApp et le courrier électronique.

ACD + WFONuméroteur électriqueChuchotement en directAssurance qualité automatique
Explorer Alimenté par l'IA →
Centre de contact · Tableau de bord en direct
3En file d'attente
5Actif
2Poignée IA
En direct
Maya R., agent status: On Call
Maya R.
De garde
97%
James K., agent status: Dialing
James K.
Numérotation
91%
Lisa T., agent status: Available
Lisa T.
Disponible
88%
⚡Assistance aux agents IAEN DIRECT
« Le client est éligible au forfait Premium – historique d'achats de 14 mois détecté »
✓Auto‑QA : 94 % · Conformité claire
Fonctionnalités principales

Les cinq écrans que votre équipe ouvre réellement chaque jour.

Routage intelligentIA active
Caller
Sarah Johnson
+1 (555) 234-5678
Intention détectée
"remboursement"
Routage maintenant →
Rétention File d'attente● Connecté
Ventes File d'attente
Soutien File d'attente
Enregistrement d'appelREC · 3:47
2:14 / 3:47HD · Transcrit
prix3 matchs
2:14…le prix du plan Pro convient à notre budget…
3:01…J'enverrai la grille tarifaire d'ici demain…
Boîte de réception unifiée1 fil
WhatsApp
SMS
Voix
E-mail
Customer
Marcus Thompson
4 interactions · un fil
● Actif
Customer message via WhatsApp
WhatsApp · Lun
Bonjour, j'ai besoin d'aide pour ma commande.
Customer message via SMS
SMS · Épouser
J'attends toujours cette mise à jour.
Agent · Épouser
Nous y sommes – nous résolvons maintenant.
Customer message via Voice
Voix · Ven
Problème résolu. Merci!
Plugins CRMSynchronisation automatique
HubSpot
Force de vente
Zoho
Zendesk
Contact
James Carter
Écran contextuel · Appel entrant
EntrepriseAcme Corp.
Dernière affaire$14,200
Cas ouverts2
PropriétaireSarah K.
Appel Cliquer actifEnregistré automatiquement ✓
Panneau mural en directUn live rafraîchissant
CSAT
94%
AHT
4:22
ANS
98%
RCF
87%
Appels par heure
9h10h11h12h13h14h15h
Happy MeraTalk customer 1Happy MeraTalk customer 2Happy MeraTalk customer 3
23 agents en ligneHeure de pointe
01

Routage d'appels intelligent

La plateforme écoute la première phrase et achemine par intention : le « remboursement » va à la rétention, le « nouveau compte » va aux ventes. Fini les allers-retours du niveau 1 au niveau 2 pendant que le client attend.

Apprendre encore plus →
1 / 5
↓Faites défiler pour explorer · 1 sur 5
Bibliothèque de fonctionnalités

Choses de votre équipe cesse de s'inquiéter dès le premier jour.

Chaque fonctionnalité ci-dessous est incluse dans chaque forfait : pas de modules complémentaires, pas de surprises.

La réceptionniste IA répond à tous les appels entrants en parallèle : réserve, qualifie et transfère à chaud 24h/24 et 7j/7, sans personnel.

Chuchotez des conseils à votre représentant en cours d’appel. Le client n'entend jamais un mot. Entraînez-vous sur de vraies conversations.

Dès que le ton de l'appelant change, une alerte du superviseur se déclenche. Attrapez le taux de désabonnement et désamorcez-le avant qu'il ne soit trop tard.

Lecture de 30 secondes de tout appel de 30 minutes. Les managers examinent dix fois plus d’appels sans jamais jouer.

Intégrations

Se branche directement sur le tableaux de bord votre équipe est déjà ouvert.

Des plugins natifs, pas des webhooks collés ensemble. Chaque outil utilisé par votre équipe se trouve à un clic de l'interface MeraTalk.

HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
Appel en un clic depuis n'importe quel enregistrement CRM
Chaque conversation enregistrée automatiquement
Une boîte de réception omnicanale sur tous les canaux
Ouvrez l'API REST et les webhooks pour les outils personnalisés
Témoignages

Ce que disent les équipes après 90 jours sur la plateforme.

Exemples d'espaces réservés : remplacez-les par des résultats client vérifiés après l'approbation des ventes.

“Trois fournisseurs se sont effondrés en une seule facture et la réceptionniste d'AI a réservé 38 000 $ de consultations pendant que nous étions fermés. La plateforme a payé pour l'année au premier trimestre.”

Customer
Cabinet dentaire multi-sites
sur la consolidation de la pile

“Les appels entrants sont enfin liés à la bonne affaire. Nous avons attribué six chiffres du pipeline au dernier trimestre à des appels qui disparaissaient dans une file d'attente générique.”

Customer
Courtage d'assurances mid-market
sur le plugin HubSpot

“Le taux de connexion de notre numéroteur sortant a doublé en deux semaines. La priorisation des leads fonctionne réellement lorsqu'elle est exécutée sur votre CRM en direct, et non sur un CSV obsolète.”

Customer
Agence de placement de personnel
sur le numéroteur AI Power

“Autrefois, chaque appel en dehors des heures d'ouverture était un travail manqué – environ 7 000 $ par mois perdus. La réceptionniste d’IA a comblé l’écart dès la première semaine.”

Customer
Entreprise de services à domicile
sur la réceptionniste de l'IA

“Trois fournisseurs se sont effondrés en une seule facture et la réceptionniste d'AI a réservé 38 000 $ de consultations pendant que nous étions fermés. La plateforme a payé pour l'année au premier trimestre.”

Customer
Cabinet dentaire multi-sites
sur la consolidation de la pile

“Les appels entrants sont enfin liés à la bonne affaire. Nous avons attribué six chiffres du pipeline au dernier trimestre à des appels qui disparaissaient dans une file d'attente générique.”

Customer
Courtage d'assurances mid-market
sur le plugin HubSpot

“Le taux de connexion de notre numéroteur sortant a doublé en deux semaines. La priorisation des leads fonctionne réellement lorsqu'elle est exécutée sur votre CRM en direct, et non sur un CSV obsolète.”

Customer
Agence de placement de personnel
sur le numéroteur AI Power

“Autrefois, chaque appel en dehors des heures d'ouverture était un travail manqué – environ 7 000 $ par mois perdus. La réceptionniste d’IA a comblé l’écart dès la première semaine.”

Customer
Entreprise de services à domicile
sur la réceptionniste de l'IA
FAQ

Questions posées par les équipes au premier appel.

Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Notre équipe répond généralement en moins de 4 minutes pendant les heures de bureau.

Vous avez encore des questions ?

Discutez avec nousEnvoyer un email

Une plateforme qui gère vos appels professionnels, votre messagerie, vos visioconférences, le routage de votre centre de contact et un réceptionniste IA qui répond lorsque votre équipe ne peut pas le faire. Conçu pour les entreprises basées aux États-Unis, avec une couverture mondiale lorsque vous en avez besoin.

Oui. Exécutez la plateforme de bout en bout sur un numéro réel avec le réceptionniste IA actif, aucune fonctionnalité retenue. Partez propre si ce n’est pas pour vous.

Le même matin. Inscrivez-vous, invitez votre équipe, choisissez un numéro, prenez un appel. Si vous transférez un numéro existant, cela s'exécute en arrière-plan au cours des 5 à 10 prochains jours ouvrables pendant que vous continuez à travailler.

Non. La réceptionniste IA, l’assistance d’un agent IA, la transcription, le résumé et l’analyse des sentiments sont inclus dans chaque plan. Aucun module complémentaire, aucun frais à la minute.

Oui. SOC 2 Type II, PCI DSS, GDPR et FCC 499. Les cliniques, les courtiers et les cabinets d'avocats fonctionnent aujourd'hui sur MeraTalk. Liste complète des certificats sur /security.

Commencez dès aujourd'hui

Inscrivez-vous aujourd'hui.
Prenez votre premier appel avant le déjeuner.

Même produit, même support, même conformité sur chaque plan. Le réceptionniste AI est inclus dès le premier jour.

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Portage entrant et sortant gratuitPas de carte de crédit pour commencerAnnuler à tout moment
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