La confidentialité en un coup d'oeil
MeraTalk est une plate-forme de communication cloud exploitée par MeraTalk Inc. L'adresse de notre site Web est meratalk.com.
Nous fournissons des systèmes téléphoniques cloud, des outils de centre de contact IA, des messages d'équipe et des services de communication d'entreprise associés aux entreprises du monde entier. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de nos services de site Web et de plateforme.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement et les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services.
Si vous connectez une intégration tierce (par exemple HubSpot, Salesforce, Google Workspace), nous recevons des données partagées par cette plateforme conformément à votre autorisation et à leurs politiques de confidentialité.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à leurs propres fins marketing.
Lorsque vous choisissez de recevoir des messages texte de MeraTalk, nous collectons votre numéro de mobile et votre enregistrement de consentement. Ces informations sont utilisées uniquement pour envoyer les messages auxquels vous vous êtes inscrit (offres marketing, invitations à un essai gratuit et mises à jour de produits). Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas les informations d'inscription mobile ou les numéros de téléphone avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing. La fréquence des messages varie ; Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l'aide à tout moment.
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré provenant de fournisseurs tiers (par exemple des vidéos YouTube, des widgets de réseaux sociaux, des démos interactives). Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez directement ces sites Web.
Ces sites tiers peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction si vous disposez d'un compte et êtes connecté à ce site Web.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tous les fournisseurs de contenu intégré dont vous interagissez avec le contenu.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers de confiance pour nous aider à fournir des services, tels que des fournisseurs d'infrastructure cloud, des processeurs de paiement, des services de livraison d'e-mails et des plateformes d'analyse. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon les instructions et dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité.
Si MeraTalk est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons avant que vos données ne soient transférées et soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir la fraude ou assurer la sécurité des utilisateurs.
Nous pouvons partager vos données à d'autres fins avec votre consentement explicite.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou autant que nécessaire pour vous fournir nos services.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Vos droits ci-dessous), sous réserve des exigences légales de conservation.
En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous au info@meratalk.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Californie, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
MeraTalk opère à l’échelle mondiale. Vos données peuvent être stockées et traitées aux États-Unis, dans l'Union européenne ou dans d'autres pays où MeraTalk ou ses prestataires de services disposent d'une infrastructure.
Lors du transfert de données personnelles depuis l'EEE ou le Royaume-Uni vers des pays sans décision d'adéquation, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne ou sur d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.
Les clients des entreprises et des secteurs réglementés peuvent demander des options de résidence des données pour garantir que leurs données restent dans une région spécifique (États-Unis, UE, Royaume-Uni, Canada ou Australie).
Les commentaires des visiteurs et les soumissions de formulaires d'assistance peuvent être vérifiés via des services automatisés de détection de spam. Ces services peuvent traiter votre adresse IP et le contenu de vos messages pour identifier le spam.
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. MeraTalk maintient un programme de sécurité complet qui comprend :
Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement au info@meratalk.com.
Les services MeraTalk sont destinés à un usage professionnel et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.
Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement au info@meratalk.com et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous souhaitons vous entendre.
Vous pouvez également nous écrire à :
MeraTalk Inc.
Équipe de confidentialité et juridique
États-Unis
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi applicable. Nous vous informerons de tout changement important par courrier électronique ou par un avis bien visible sur notre site Web. Votre utilisation continue de MeraTalk après une mise à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.
