Les appels téléphoniques et les messages constituent toujours les conversations les plus importantes d’une entreprise. Pourtant, l’infrastructure qui les sous-tend est souvent opaque, fragile et revendue à travers des couches que personne ne peut voir. MeraTalk existe pour résoudre ce problème : en exploitant directement le réseau, en respectant les normes des opérateurs et en traitant chaque client comme un partenaire dont le trafic compte.
Tout fonctionne sur le même réseau et les mêmes normes opérationnelles, que vous soyez une petite équipe passant des appels ou une plateforme acheminant du trafic de gros.
Un système téléphonique professionnel cloud complet : appels, messagerie vocale, routage des appels et fonctionnalités d'équipe qui fonctionnent depuis n'importe quel appareil, n'importe où.
Terminaison vocale A-Z de qualité opérateur, liaison SIP et origine DID pour les revendeurs, les ITSP et les plates-formes qui s'appuient sur notre réseau.
SMS et MMS professionnels à partir des mêmes numéros que vos clients appellent déjà : campagnes, conversations et messagerie pilotée par API.
Routage entrant, SVI, outils d'agent et surveillance des superviseurs : un centre de contact cloud complet sans matériel.
La voix est essentielle à la mission. Nous concevons pour cela : les interconnexions redondantes des opérateurs, les tests d'itinéraire continus et le basculement automatique sont des valeurs par défaut et non des mises à niveau. Lorsqu’un itinéraire se dégrade, le trafic se déplace avant que les clients ne s’en aperçoivent.
Pas d'itinéraires gris, pas de décisions d'itinéraire cachées, pas de réponses vagues. Nos références de conformité sont vérifiables, notre logique de routage est explicable et notre équipe vous informe de ce qui se passe réellement sur le réseau.
Chaque compte parle à de vrais ingénieurs, pas à des files d'attente de tickets. Nous grandissons avec la croissance de nos clients et partenaires. Les parcours d'assistance, d'intégration et de remontée d'informations sont donc construits autour de votre entreprise et non de notre organigramme.
Derrière chaque appel se cache une équipe et un processus. C’est ainsi que nous maintenons l’honnêteté du réseau, jour et nuit.
Nous nous interconnectons directement avec les transporteurs du monde entier plutôt que d'empiler les itinéraires revendus. Moins de sauts signifie une meilleure qualité, une responsabilité plus claire et des correctifs plus rapides lorsque quelque chose change en amont.
Les itinéraires sont testés 24 heures sur 24. Les seuils de qualité sont appliqués automatiquement et les chemins dégradés sont retirés de la rotation avant qu'ils n'affectent le trafic réel.
Notre CNO est composé d'ingénieurs à toute heure, tous les jours de l'année. Les escalades atteignent les personnes qui peuvent lire une trace SIP et agir en conséquence, et non un script.
Les opérations des transporteurs agréés, l'alignement STIR/SHAKEN et la surveillance active de la fraude protègent chaque client du réseau et donnent aux partenaires une information d'identification qu'ils peuvent présenter à leurs propres clients.
La couverture n’est pas une liste de pays sur une diapositive : il s’agit des itinéraires sur lesquels vous pouvez réellement compter. MeraTalk construit une couverture destination par destination, via des interconnexions directes entre opérateurs et des chemins testés en permanence, afin que vos appels et messages atterrissent là où ils le devraient, avec le son qu'ils devraient.
Itinéraires directs vers des destinations PSTN et mobiles mondiales.
DID dans les indicatifs régionaux des États-Unis et sur les marchés internationaux.
Couverture nationale entrante sur les préfixes gratuits.
Exemples d'espaces réservés : remplacez-les par des résultats client vérifiés après l'approbation des ventes.
Même produit, même support, même conformité sur chaque plan. Le réceptionniste AI est inclus dès le premier jour.
