MeraTalk
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Solution · Services financiers

Chaque appel, conforme. Chaque audit est couvert.

Centre de téléphone et de contact compatible PCI-DSS, SOX et FINRA pour les banques, les maisons de courtage, les assurances et les technologies financières. Chaque appel enregistré, chaque interaction vérifiable – automatiquement.

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Pause automatique PCI-DSSPistes d’audit SOXAlertes de fraude IAEnregistrement FINRA
Parity Finance · Bureau de conformité
En direct · 184 appels aujourd'hui · 0 divulgation manquée
REMUER · A
Volume d'appel
Sentiment
dernières 6 heures
184148920
JOURNAL D'AUDIT · EN DIRECT Rétention de 7 ans
10:41RECEnregistrement ci-joint · #41723 · Ventes · Conservation 7 ans✓
10:44PCIRédaction PCI appliquée · 4 chiffres effacés✓
10:48REMUERAttestation sortante A · +1-415 vérifié✓
10:52ENVOYÉParcours des sentiments · prospect contrarié → conseiller principal✓

Les régulateurs n’acceptent pas « nous pensions que nous étions conformes ». Votre plateforme devrait le prouver automatiquement.

Couverture réglementaire

Quatre règlements. Une seule plateforme.

MeraTalk est conçu pour satisfaire dès le départ aux cadres de conformité financière les plus exigeants.

PCI DSS

PCI DSS

Sécurité des cartes de paiement
✓ Couvert

“Protégez les données des titulaires de carte lors des transactions téléphoniques.”

✓
Enregistrement en pause automatique lors de l'entrée de la carte
✓
Masquage des tonalités DTMF
✓
Stockage des appels cryptés
SOX

SOX

Sarbanes-Oxley
✓ Couvert

“Pistes d’audit immuables pour les communications financières.”

✓
Journaux d'appels inviolables
✓
Dossiers de chaîne de traçabilité
✓
Défaut de conservation de 7 ans
FINRA

FINRA

Réglementation du secteur financier
✓ Couvert

“Enregistrer et superviser les communications des courtiers.”

✓
Capture d'appel à 100 %
✓
Alerte du superviseur en cas d'omission de divulgation
✓
Signalement des mots clés
SOC2

SOC2

Certifié de type II
✓ Couvert

“Contrôles de sécurité, de disponibilité et de confidentialité.”

✓
Audit annuel de type II
✓
Contrôles d'accès RBAC
✓
Gestion des clés HSM
Fonctionnalités de la plateforme

Chaque outil de votre équipe de conformité cessera de s'inquiéter.

Conçu pour les bureaux financiers, les maisons de courtage et les centres de contact où chaque appel constitue un handicap s'il n'est pas enregistré.

100%
appels enregistrés

Enregistrement d'appel vérifié

Chaque appel client est capturé avec des horodatages et une chaîne de traçabilité inviolables — exportables pour tout audit.

InviolableHorodatéPrêt pour l'audit
Auto
Pause PCI

Pause d'enregistrement sécurisée PCI

L'enregistrement s'arrête automatiquement lorsque les appelants saisissent des numéros de carte ou de compte via DTMF. Aucune étape manuelle, aucun écart de conformité.

Détection DTMFPause automatiqueZéro étape manuelle
<2s
alerte à la fraude

Détection de fraude par l'IA

L'analyse vocale en temps réel détecte les schémas d'appels suspects (usurpation d'identité de l'appelant, signaux de stress, formulation inhabituelle) avant que les transactions ne soient validées.

Analyse vocaleEn temps réelIndicateur de préautorisation
7 ans
rétention

Pistes d’audit SOX

Journaux complets et immuables de chaque interaction, action d'agent et événement système — structurés pour les rapports SOX et FINRA.

Journaux immuablesPrêt pour la FINRAExporter CSV/PDF
VIP
routage

Routage du portefeuille clients

Les clients de grande valeur sont acheminés directement vers leur conseiller dédié via la correspondance d'identification de l'appelant CRM : pas de temps d'attente, pas de mauvais bureau.

Identification de l'appelant CRMConseiller dédiéPasser la file d'attente
24/7
Surveillance de l'IA

Alertes de conformité en temps réel

Les superviseurs sont avertis instantanément lorsque les agents manquent les informations requises ou utilisent un langage interdit, avant la fin de l'appel.

Vérification de la divulgationPhrases interditesAlerte en direct
Témoignages

Ce que disent les équipes après 90 jours sur la plateforme.

Exemples d'espaces réservés : remplacez-les par des résultats client vérifiés après l'approbation des ventes.

“Trois fournisseurs se sont effondrés en une seule facture et la réceptionniste d'AI a réservé 38 000 $ de consultations pendant que nous étions fermés. La plateforme a payé pour l'année au premier trimestre.”

Customer
Cabinet dentaire multi-sites
sur la consolidation de la pile

“Les appels entrants sont enfin liés à la bonne affaire. Nous avons attribué six chiffres du pipeline au dernier trimestre à des appels qui disparaissaient dans une file d'attente générique.”

Customer
Courtage d'assurances mid-market
sur le plugin HubSpot

“Le taux de connexion de notre numéroteur sortant a doublé en deux semaines. La priorisation des leads fonctionne réellement lorsqu'elle est exécutée sur votre CRM en direct, et non sur un CSV obsolète.”

Customer
Agence de placement de personnel
sur le numéroteur AI Power

“Autrefois, chaque appel en dehors des heures d'ouverture était un travail manqué – environ 7 000 $ par mois perdus. La réceptionniste d’IA a comblé l’écart dès la première semaine.”

Customer
Entreprise de services à domicile
sur la réceptionniste de l'IA

“Trois fournisseurs se sont effondrés en une seule facture et la réceptionniste d'AI a réservé 38 000 $ de consultations pendant que nous étions fermés. La plateforme a payé pour l'année au premier trimestre.”

Customer
Cabinet dentaire multi-sites
sur la consolidation de la pile

“Les appels entrants sont enfin liés à la bonne affaire. Nous avons attribué six chiffres du pipeline au dernier trimestre à des appels qui disparaissaient dans une file d'attente générique.”

Customer
Courtage d'assurances mid-market
sur le plugin HubSpot

“Le taux de connexion de notre numéroteur sortant a doublé en deux semaines. La priorisation des leads fonctionne réellement lorsqu'elle est exécutée sur votre CRM en direct, et non sur un CSV obsolète.”

Customer
Agence de placement de personnel
sur le numéroteur AI Power

“Autrefois, chaque appel en dehors des heures d'ouverture était un travail manqué – environ 7 000 $ par mois perdus. La réceptionniste d’IA a comblé l’écart dès la première semaine.”

Customer
Entreprise de services à domicile
sur la réceptionniste de l'IA
FAQ

Questions, répondit.

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Même produit, même support, même conformité sur chaque plan. Le réceptionniste AI est inclus dès le premier jour.

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