SMS et MMS professionnels

Envoyez des SMS à vos clients depuis Un numéro partagé

Une boîte de réception d'équipe partagée sur votre numéro professionnel principal. Envoyez et recevez des textes en équipe, joignez des images et des fichiers via MMS, configurez des réponses automatiques et synchronisez-vous avec votre CRM.

Commencer Voir les prix →

Taux d'ouverture de 98 %

Conforme TCPA

Boîte de réception d'équipe partagée

Plomberie Acmé

(415) 555-0142 · Local

10DLC vérifié

Score de confiance 98

Plomberie Acmé (415) 555-0142

Salut, le rendez-vous de 15h est-il toujours d'actualité ?

14h41

Oui, M. Chen — Rafael est en route, ETA 2h55. Voici une photo de sa camionnette.

van-photo.jpg

MMS · 196 Ko

14h42

Modèles12 sauvegardés

Confirmation de rendez-vousService

Demande de révisionCS

Technicien ETAOpérations

Boîte de réception partagée

Un numéro. Toute l'équipe.

Chaque SMS envoyé à votre numéro professionnel principal arrive dans une boîte de réception partagée. Attribuez des conversations à vos coéquipiers, ajoutez des notes internes et répondez sans changer d'application.

Attribuez des fils de discussion à n’importe quel membre de l’équipe

Notes internes visibles uniquement par votre équipe

Les accusés de lecture s'affichent lorsque les clients ouvrent des messages

Voyez-le en action

Boîte de réception de l'équipe2 non lus

Maria González

Quand puis-je espérer ma livraison ?

Attribué à Alex

Tom Reeves

J'ai reçu la facture, merci !

Lire

Note interne

Remarque de l'agent : le client est un compte VIP – faites-le remonter si le problème n'est pas résolu.

Fonctionnalités de la plateforme

Construit pour Envois de SMS professionnels à grand volume

Modèles de messages

Enregistrez les réponses fréquemment utilisées sous forme de modèles. Un clic envoie un message parfait et cohérent – pas de nouvelle saisie.

Règles de réponse automatique

Répondez automatiquement aux SMS entrants en fonction de mots clés, des heures d'ouverture ou de l'état de la conversation.

Messages programmés

Écrivez votre message maintenant, envoyez-le plus tard. Planifiez des suivis, des rappels et des campagnes au bon moment.

Pourquoi SMS

Pourquoi les équipes commerciales Choisissez SMS

Le canal le plus engagé que votre équipe n’utilise pas encore pleinement.

Les clients du premier canal sont réellement ouverts

Les SMS arrivent directement dans l'application de messages natifs. Pas de boîte de réception dans laquelle se retrouver, pas de filtre anti-spam à éviter : votre message est vu.

Des conversations au rythme du client

Aucune étiquette téléphonique. Aucun appel manqué. Les clients répondent lorsque cela leur convient et votre équipe gère les réponses à partir d'une boîte de réception partagée.

Historique complet des discussions, toujours visible

Chaque message de chaque agent dans un fil de conversation partagé. N’importe qui peut reprendre là où un collègue s’est arrêté sans demander de contexte.

Se synchronise automatiquement avec votre CRM

Conversations enregistrées, contacts mis à jour et tâches de suivi créées dans Salesforce, HubSpot et Zoho sans saisie manuelle.

Témoignages

Les équipes qui ont fait des SMS leur canal principal

“Nos clients nous envoient plus de SMS qu'ils n'appellent. Avoir une boîte de réception partagée signifie qu’aucun message ne passe entre les mailles du filet, même lorsque quelqu’un est absent.”

Responsable de la réussite client

Logistique Onyx

“Nous envoyons désormais des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition par SMS. Les taux d'ouverture sont passés de 22 % (e-mail) à 97 %. Ce n'est même pas proche.”

Directeur du commerce électronique

Vêtements d'impulsion

“La fonctionnalité de notes internes est sous-estimée. Je peux laisser le contexte sur un fil de discussion sans que le client ne le voie : mon équipe connaît toujours l'historique.”

Responsable de l'assistance

Technologie Veritas

Responsable de la réussite client

Logistique Onyx

“Nous envoyons désormais des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition par SMS. Les taux d'ouverture sont passés de 22 % (e-mail) à 97 %. Ce n'est même pas proche.”

Directeur du commerce électronique

Vêtements d'impulsion

“La fonctionnalité de notes internes est sous-estimée. Je peux laisser le contexte sur un fil de discussion sans que le client ne le voie : mon équipe connaît toujours l'historique.”

Responsable de l'assistance

Technologie Veritas

FAQ

Questions courantes sur SMS professionnels

Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Notre équipe répond généralement en moins de 4 minutes pendant les heures de bureau.

Vous avez encore des questions ?

Discutez avec nous Envoyer un email

Oui. Votre numéro professionnel principal devient compatible SMS. Les clients envoient des SMS au même numéro qu'ils appellent et tous les messages sont acheminés vers la boîte de réception de votre équipe.

Oui. Les conversations sont attribuées aux membres de l'équipe mais visibles par toute l'équipe. Un numéro, des membres d'équipe illimités.

Oui. MMS prend en charge les images, les PDF et d'autres fichiers. Envoyez des photos de produits, des factures et des documents directement dans le fil de discussion.

Oui. MeraTalk inclut la gestion des inscriptions/désinscriptions, le suivi du consentement et l'application de la liste DNC pour maintenir la conformité de vos campagnes SMS.

Commencez dès aujourd'hui

Inscrivez-vous aujourd'hui.
Prenez votre premier appel avant le déjeuner.

Même produit, même support, même conformité sur chaque plan. Le réceptionniste AI est inclus dès le premier jour.

Obtenez un essai gratuit Voir les forfaits →

Portage entrant et sortant gratuitPas de carte de crédit pour commencerAnnuler à tout moment