MeraTalk
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Solution · Entreprises SaaS et technologiques

Réduisez le taux de désabonnement. Développez le NRR. Faites évoluer CS intelligemment.

Communications conçues pour le SaaS. Appels déclenchés par le score de santé, intégration de l'IA, clic pour appeler dans l'application et informations sur les revenus qui relient chaque conversation directement au MRR.

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app.ts · principal
importer { MeraTalk } depuis '@meratalk/sdk';
const mont = nouveau MeraTalk(env.API_KEY);
attendre mont.santé.montre({
compte: 'boulon-saas',
seuil: 60,
onDrop : asynchrone (score) => {
attendre mont.appels.créer({
à: '+1415555_'
});
}
});
INCENDIES▶
⚡
200 OKsanté.drop
webhook · <80 ms
⚡

"Un compte à risque vaut dix nouvelles inscriptions. Sachez-le avant d’annuler."

Chaque score déclenche la bonne action.

MeraTalk surveille l'état de votre compte 24h/24 et 7j/7 et déclenche une sensibilisation automatisée dès qu'un score dépasse votre seuil : pas de surveillance manuelle, pas de sauvegarde manquée.

90+
en bonne santé
Appel d'expansion prévu · Surfaces de vente incitative d'IA
DÉCLENCHEMENT
// score: 90+
statut: 'en expansion'
s'orienter: '↑ utilisation'
+22% d'expansion
70–89
écurie
Enregistrement CS en file d'attente · dossier de renouvellement préparé automatiquement
DÉCLENCHEMENT
// score: 70–89
statut: 'écurie'
renouvellement: '60j'
Taux de renouvellement de 91 %
50–69
à risque
Alerte CS immédiate · appel de secours composé automatiquement
DÉCLENCHEMENT
// score: 50–69
statut: 'à_risque'
usage: '↓ 30%'
Taux d'économie de 68 %
<50
désabonnement_risque
Escalade exécutive · intervention urgente maintenant
DÉCLENCHEMENT
// score: <50
statut: 'risque_de désabonnement'
connexions : '0/14j'
Sensibilisation d'urgence

Des communications conçues pour Croissance du SaaS.

Associez chaque appel à un résultat en matière de revenus : rétention, expansion ou NRR.

Déclencheurs du score de santé

Composez automatiquement votre équipe CS dès qu'un compte tombe en dessous du seuil.

Appels d'intégration de l'IA

Appels d'intégration personnalisés aux jours 1, 7 et 30, basés sur des données d'utilisation en direct.

Synchronisation CRM et produits

Chaque écran d'appel apparaît avec le MRR, les tickets et le NPS du client déjà chargés.

Cliquer pour appeler dans l'application

Intégrez un widget d'appel dans votre tableau de bord avec le contexte de session complet transmis automatiquement.

Intelligence des revenus

Marquez les appels par risque d’expansion ou de désabonnement et corrélez les modèles avec le rapport de non-remise.

Automatisation du NPS et du CSAT

Les enquêtes post-appel se déclenchent automatiquement et synchronisent les scores directement avec votre CRM.

Questions fréquemment posées

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Même produit, même support, même conformité sur chaque plan. Le réceptionniste AI est inclus dès le premier jour.

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