MeraTalk
Đăng nhậpDùng thử miễn phí
Nhân viên lễ tân AI hiện có thể tiếp nhận hơn 30 ngôn ngữ →

Hỗ trợ AI Trung tâm liên hệ đám mây& Điện thoại doanh nghiệp

Gọi điện, SMS, video và nhân viên lễ tân AI trên một tài khoản. AI được đưa vào mọi kế hoạch chứ không phải là một phần bổ sung.

Nhận bản dùng thử miễn phí Xem kế hoạch
Giọng nói & Video HDNhân viên lễ tân AISMS & Nhắn TinHơn 60 quốc gia
Airtel
Infobip
Sinch
Twilio
Vonage
Airtel
Infobip
Sinch
Twilio
Vonage
Tổng quan về nền tảng

Hai nửa của một nền tảng.
Một tài khoản, một hóa đơn

Mua chúng cùng nhau hoặc chọn một để bắt đầu. Các mảnh đã biết nhau khi bạn làm như vậy.

01 —Điện thoại đám mây

Hệ thống điện thoại đám mây

Gọi HD, SMS hai chiều, thư thoại có bản chép lời và ứng dụng trên mọi thiết bị. Giọng nói cấp nhà cung cấp dịch vụ đến hơn 150 quốc gia, với số ảo bạn có thể tăng lên hàng chục.

Hộp thư đến được chia sẻGhi âmChuyển miễn phíĐa thiết bị
Khám phá Điện thoại đám mây →
MeraTalk · Máy tính để bàn
Support agent online and ready to take calls
Sarah Johnson
● Trực tiếp · 02:34
Hộp thư đến SMS
Customer in an SMS support conversation
Xin chào, câu hỏi về tài khoản của tôi?
Tất nhiên rồi! Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Customer in an SMS support conversation
Cần cập nhật thông tin thanh toán của tôi
Đại lý đang gõ…
02 —Hỗ trợ AI

Trung tâm liên lạc AI

Định tuyến dựa trên kỹ năng, Trình quay số AI Power, hỗ trợ của tổng đài viên trong mọi cuộc gọi trực tiếp và hàng đợi đa kênh thống nhất qua giọng nói, trò chuyện, SMS, WhatsApp và email.

ACD + WFOTrình quay số điệnThì thầm trực tiếpTự động đảm bảo chất lượng
Khám phá Hỗ trợ AI →
Trung tâm liên hệ · Bảng điều khiển trực tiếp
3Đã xếp hàng
5Tích cực
2Xử lý AI
Sống
Maya R., agent status: On Call
Maya R.
Đang gọi
97%
James K., agent status: Dialing
James K.
Quay số
91%
Lisa T., agent status: Available
Lisa T.
Có sẵn
88%
⚡Hỗ trợ đại lý AISỐNG
"Khách hàng đủ điều kiện cho Gói cao cấp — đã phát hiện lịch sử mua hàng trong 14 tháng"
✓Auto‑QA: 94% · Tuân thủ rõ ràng
Tính năng cốt lõi

Năm màn hình mà nhóm của bạn thực sự mở ra hàng ngày.

Định tuyến thông minhAI đang hoạt động
Caller
Sarah Johnson
+1 (555) 234-5678
Đã phát hiện ý định
"đền bù"
Định tuyến bây giờ →
giữ lại Hàng đợi● Đã kết nối
Việc bán hàng Hàng đợi
Ủng hộ Hàng đợi
Ghi âm cuộc gọiREC · 3:47
2:14 / 3:47HD · Phiên âm
định giá3 trận đấu
2:14…giá của gói Pro phù hợp với ngân sách của chúng tôi…
3:01…Tôi sẽ gửi bảng giá vào ngày mai…
Hộp thư đến hợp nhất1 chủ đề
WhatsApp
tin nhắn SMS
Tiếng nói
E-mail
Customer
Marcus Thompson
4 tương tác · một chủ đề
● Đang hoạt động
Customer message via WhatsApp
WhatsApp · Thứ hai
Xin chào, tôi cần trợ giúp về đơn hàng của mình.
Customer message via SMS
tin nhắn SMS · Thứ tư
Vẫn đang chờ bản cập nhật đó.
Đại lý · Thứ tư
Chúng tôi đang giải quyết vấn đề đó — giải quyết ngay bây giờ.
Customer message via Voice
Tiếng nói · Thứ sáu
Vấn đề đã được giải quyết. Cảm ơn!
Plugin CRMTự động đồng bộ hóa
HubSpot
lực lượng bán hàng
Zoho
Zendesk
Contact
James Carter
Screen-pop · Cuộc gọi đến
Công tyAcme Corp
Thỏa thuận cuối cùng$14,200
Các trường hợp mở2
Người sở hữuSarah K.
Nhấp để gọi đang hoạt độngTự động đăng nhập ✓
Bảng tường sốngLàm mới trực tiếp
CSAT
94%
AHT
4:22
SLA
98%
FCR
87%
Cuộc gọi mỗi giờ
9 giờ sáng10 giờ sáng11 giờ sáng12 giờ trưa1 giờ chiều2 giờ chiều3 giờ chiều
Happy MeraTalk customer 1Happy MeraTalk customer 2Happy MeraTalk customer 3
23 đại lý trực tuyếnGiờ cao điểm
01

Định tuyến cuộc gọi thông minh

Nền tảng lắng nghe câu đầu tiên và định tuyến theo mục đích — "hoàn tiền" chuyển sang giữ chân, "tài khoản mới" chuyển sang bán hàng. Không còn các chuyến khứ hồi cấp 1 chuyển sang cấp 2 trong khi khách hàng chờ đợi.

Tìm hiểu thêm →
1 / 5
↓Cuộn để khám phá · 1 trên 5
Thư viện năng lực

Những điều nhóm của bạn ngừng lo lắng vào ngày đầu tiên.

Mọi khả năng dưới đây đều có trong mọi gói — không có tiện ích bổ sung, không có bất ngờ.

Nhân viên lễ tân AI trả lời song song mọi cuộc gọi đến — đặt lịch, xác nhận và chuyển khoản 24/7 mà không cần nhân sự.

Thì thầm hướng dẫn cho người đại diện của bạn giữa cuộc gọi. Khách hàng không bao giờ nghe thấy một lời nào. Đào tạo về các cuộc trò chuyện thực tế.

Ngay khi âm thanh của người gọi thay đổi, cảnh báo của người giám sát sẽ kích hoạt. Nắm bắt tình trạng rời bỏ và giảm leo thang trước khi quá muộn.

Đọc 30 giây của bất kỳ cuộc gọi 30 phút nào. Người quản lý xem xét các cuộc gọi nhiều hơn gấp mười lần mà không bao giờ nhấn nút phát.

Tích hợp

Cắm thẳng vào trang tổng quan nhóm của bạn đã mở sẵn rồi.

Các plugin gốc, không phải các webhook gắn liền với nhau. Mọi công cụ mà nhóm của bạn sử dụng chỉ cần một cú nhấp chuột là có thể sử dụng giao diện MeraTalk.

HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
Nhấp để gọi từ bất kỳ bản ghi CRM nào
Mọi cuộc trò chuyện được ghi lại tự động
Một hộp thư đến đa kênh trên tất cả các kênh
Mở REST API & webhooks cho các công cụ tùy chỉnh
Lời chứng thực

Các đội nói gì sau 90 ngày trên nền tảng này.

Phần giữ chỗ mẫu - thay thế bằng kết quả đã được khách hàng xác minh sau khi phê duyệt bán hàng.

“Ba nhà cung cấp dồn vào một hóa đơn và nhân viên lễ tân AI đã đặt lịch tư vấn trị giá 38 nghìn đô la trong khi chúng tôi đóng cửa. Nền tảng đã thanh toán cho năm trong quý đầu tiên.”

Customer
Phòng khám nha khoa đa địa điểm
về việc hợp nhất ngăn xếp

“Các cuộc gọi đến cuối cùng cũng đi kèm với thỏa thuận phù hợp. Chúng tôi cho rằng sáu con số về quy trình trong quý trước là do các cuộc gọi đã từng biến mất trong hàng đợi chung.”

Customer
Môi giới bảo hiểm tầm trung
trên plugin HubSpot

“Tốc độ kết nối từ trình quay số đi của chúng tôi đã tăng gấp đôi trong vòng hai tuần. Ưu tiên khách hàng tiềm năng thực sự hoạt động khi nó chạy với CRM trực tiếp của bạn chứ không phải CSV cũ.”

Customer
Cơ quan nhân sự
trên Trình quay số AI Power

“Mỗi cuộc gọi ngoài giờ từng là một công việc bị bỏ lỡ - tiêu tốn khoảng 7 nghìn đô la một tháng. Nhân viên lễ tân AI đã thu hẹp khoảng cách trong tuần đầu tiên.”

Customer
Công ty dịch vụ gia đình
về nhân viên tiếp tân AI

“Ba nhà cung cấp dồn vào một hóa đơn và nhân viên lễ tân AI đã đặt lịch tư vấn trị giá 38 nghìn đô la trong khi chúng tôi đóng cửa. Nền tảng đã thanh toán cho năm trong quý đầu tiên.”

Customer
Phòng khám nha khoa đa địa điểm
về việc hợp nhất ngăn xếp

“Các cuộc gọi đến cuối cùng cũng đi kèm với thỏa thuận phù hợp. Chúng tôi cho rằng sáu con số về quy trình trong quý trước là do các cuộc gọi đã từng biến mất trong hàng đợi chung.”

Customer
Môi giới bảo hiểm tầm trung
trên plugin HubSpot

“Tốc độ kết nối từ trình quay số đi của chúng tôi đã tăng gấp đôi trong vòng hai tuần. Ưu tiên khách hàng tiềm năng thực sự hoạt động khi nó chạy với CRM trực tiếp của bạn chứ không phải CSV cũ.”

Customer
Cơ quan nhân sự
trên Trình quay số AI Power

“Mỗi cuộc gọi ngoài giờ từng là một công việc bị bỏ lỡ - tiêu tốn khoảng 7 nghìn đô la một tháng. Nhân viên lễ tân AI đã thu hẹp khoảng cách trong tuần đầu tiên.”

Customer
Công ty dịch vụ gia đình
về nhân viên tiếp tân AI
Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi các đội hỏi trong cuộc gọi đầu tiên.

Không thể tìm thấy những gì bạn cần? Nhóm của chúng tôi thường trả lời trong vòng chưa đầy 4 phút trong giờ làm việc.

Một nền tảng xử lý các cuộc gọi công việc, nhắn tin, cuộc họp video, định tuyến của trung tâm liên lạc và nhân viên lễ tân AI sẽ tiếp nhận khi nhóm của bạn không thể. Được xây dựng cho các doanh nghiệp có trụ sở tại Hoa Kỳ, với phạm vi phủ sóng toàn cầu khi bạn cần.

Đúng. Chạy nền tảng từ đầu đến cuối trên một số thực với nhân viên lễ tân AI đang hoạt động, không có tính năng nào bị giữ lại. Hãy bỏ đi nếu nó không dành cho bạn.

Cùng buổi sáng. Đăng ký, mời nhóm của bạn, chọn một số, nhận cuộc gọi. Nếu bạn đang chuyển một số hiện có, số đó sẽ chạy ở chế độ nền trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc tiếp theo trong khi bạn tiếp tục làm việc.

Không. Nhân viên lễ tân AI, hỗ trợ nhân viên AI, phiên âm, tóm tắt và phân tích cảm xúc đều được bao gồm trong mọi gói. Không có tiện ích bổ sung, không tính phí mỗi phút.

Đúng. SOC 2 Loại II, PCI DSS, GDPR và FCC 499. Ngày nay, các phòng khám, nhà môi giới và công ty luật đều sử dụng MeraTalk. Danh sách chứng chỉ đầy đủ trên /security.

Bắt đầu ngay hôm nay

Đăng ký ngay hôm nay.
Hãy nhận cuộc gọi đầu tiên trước bữa trưa.

Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng sự tuân thủ trên mọi gói. Nhân viên lễ tân AI đã được đưa vào ngay từ ngày đầu tiên.

Nhận bản dùng thử miễn phíXem kế hoạch →
Chuyển vào và ra miễn phíKhông có thẻ tín dụng để bắt đầuHủy bất cứ lúc nào
MeraTalk - Giải pháp Trung tâm liên lạc đám mây được hỗ trợ bởi AI