SMS & MMS doanh nghiệp

Nhắn tin cho khách hàng của bạn từ Một số được chia sẻ

Hộp thư đến nhóm dùng chung về số doanh nghiệp chính của bạn. Gửi và nhận văn bản với tư cách nhóm, đính kèm hình ảnh và tệp qua MMS, thiết lập phản hồi tự động và đồng bộ hóa với CRM của bạn.

Bắt đầu Xem giá →

Tỷ lệ mở 98%

Tuân thủ TCPA

Hộp thư đến của nhóm được chia sẻ

Hệ thống nước Acme

(415) 555-0142 · Địa phương

10DLC đã được xác minh

Điểm tin cậy 98

Hệ thống nước Acme (415) 555-0142

Xin chào - cuộc hẹn lúc 3 giờ chiều vẫn còn chứ?

2:41 chiều

Vâng, ông Chen - Rafael đang trên đường, ETA 2:55. Đây là hình ảnh chiếc xe tải của anh ấy.

van-photo.jpg

MMS · 196 KB

2:42 chiều

Mẫu12 đã được lưu

Xác nhận cuộc hẹnDịch vụ

Yêu cầu xem xétCS

Kỹ thuật viên ETARất tiếc

Hộp thư đến chung

Một Số. Toàn Đội.

Mọi tin nhắn gửi đến số điện thoại doanh nghiệp chính của bạn đều sẽ chuyển đến hộp thư đến chung. Chỉ định cuộc trò chuyện cho đồng đội, thêm ghi chú nội bộ và trả lời mà không cần chuyển đổi ứng dụng.

Gán chủ đề cho bất kỳ thành viên nào trong nhóm

Ghi chú nội bộ chỉ hiển thị cho nhóm của bạn

Biên nhận đã đọc hiển thị khi khách hàng mở tin nhắn

Xem nó trong hành động

Hộp thư đến nhóm2 chưa đọc

Maria Gonzalez

Khi nào tôi có thể mong đợi việc giao hàng của mình?

Đã giao cho Alex

Tom Reeves

Đã nhận được hóa đơn, cảm ơn!

Đọc

Ghi chú nội bộ

Lưu ý của đại lý: khách hàng là tài khoản VIP - sẽ báo cáo nếu chưa được giải quyết.

Tính năng nền tảng

Được xây dựng cho Nhắn tin kinh doanh số lượng lớn

Mẫu tin nhắn

Lưu các câu trả lời được sử dụng thường xuyên dưới dạng mẫu. Một cú nhấp chuột sẽ gửi một tin nhắn hoàn hảo, nhất quán — không cần gõ lại.

Quy tắc trả lời tự động

Tự động trả lời tin nhắn đến dựa trên từ khóa, giờ làm việc hoặc trạng thái cuộc trò chuyện.

Tin nhắn đã lên lịch

Viết tin nhắn của bạn bây giờ, gửi nó sau. Lên lịch theo dõi, nhắc nhở và chiến dịch vào đúng thời điểm.

Tại sao phải nhắn tin SMS

Tại sao đội kinh doanh Chọn tin nhắn SMS

Kênh có mức độ tương tác cao nhất mà nhóm của bạn chưa sử dụng đầy đủ.

Kênh khách hàng đầu tiên thực sự mở

SMS đến trực tiếp trong ứng dụng tin nhắn gốc. Không cần phải giấu hộp thư đến, không cần phải né bộ lọc thư rác — tin nhắn của bạn sẽ bị phát hiện.

Cuộc trò chuyện theo tốc độ của khách hàng

Không có thẻ điện thoại. Không có cuộc gọi nhỡ. Khách hàng sẽ trả lời khi thuận tiện và nhóm của bạn xử lý các câu trả lời từ hộp thư đến chung.

Lịch sử chủ đề đầy đủ, luôn hiển thị

Mọi tin nhắn từ mọi tổng đài viên trong một chuỗi hội thoại được chia sẻ. Bất cứ ai cũng có thể tiếp tục phần mà đồng nghiệp đã dừng lại mà không cần hỏi ngữ cảnh.

Tự động đồng bộ hóa với CRM của bạn

Các cuộc trò chuyện đã được ghi lại, các liên hệ được cập nhật và các nhiệm vụ tiếp theo được tạo trong Salesforce, HubSpot và Zoho mà không cần nhập thủ công.

Lời chứng thực

Các nhóm đã tạo kênh SMS chính của họ

“Khách hàng nhắn tin cho chúng tôi nhiều hơn gọi điện. Việc có hộp thư đến chung có nghĩa là không có thư nào bị bỏ sót — ngay cả khi có người không có mặt.”

Chìa khóa thành công của khách hàng

Onyx Logistics

“Chúng tôi gửi xác nhận đơn hàng và cập nhật giao hàng qua SMS ngay bây giờ. Tỷ lệ mở tăng từ 22% (email) lên 97%. Nó thậm chí còn không gần.”

Giám đốc thương mại điện tử

Trang phục xung

“Tính năng ghi chú nội bộ được đánh giá thấp. Tôi có thể để lại ngữ cảnh trên một chủ đề mà khách hàng không nhìn thấy — nhóm của tôi luôn biết lịch sử.”

Người quản lý hỗ trợ

Veritas công nghệ

Chìa khóa thành công của khách hàng

Onyx Logistics

“Chúng tôi gửi xác nhận đơn hàng và cập nhật giao hàng qua SMS ngay bây giờ. Tỷ lệ mở tăng từ 22% (email) lên 97%. Nó thậm chí còn không gần.”

Giám đốc thương mại điện tử

Trang phục xung

Người quản lý hỗ trợ

Veritas công nghệ

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về SMS doanh nghiệp

Không thể tìm thấy những gì bạn cần? Nhóm của chúng tôi thường trả lời trong vòng chưa đầy 4 phút trong giờ làm việc.

Vẫn còn thắc mắc?

Trò chuyện với chúng tôi Gửi email

Đúng. Số doanh nghiệp chính của bạn sẽ hỗ trợ SMS. Khách hàng nhắn tin tới số họ gọi và tất cả tin nhắn sẽ chuyển đến hộp thư đến của nhóm bạn.

Đúng. Cuộc trò chuyện được chỉ định cho các thành viên trong nhóm nhưng hiển thị cho cả nhóm. Một số lượng, không giới hạn thành viên trong nhóm.

Đúng. MMS hỗ trợ hình ảnh, tệp PDF và các tệp khác. Gửi ảnh sản phẩm, hóa đơn, tài liệu trực tiếp trong chuỗi tin nhắn.

Đúng. MeraTalk bao gồm quản lý chọn tham gia/chọn không tham gia, theo dõi sự đồng ý và thực thi danh sách DNC để đảm bảo các chiến dịch SMS của bạn luôn tuân thủ.

Bắt đầu ngay hôm nay

Đăng ký ngay hôm nay.
Hãy nhận cuộc gọi đầu tiên trước bữa trưa.

Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng sự tuân thủ trên mọi gói. Nhân viên lễ tân AI đã được đưa vào ngay từ ngày đầu tiên.

Nhận bản dùng thử miễn phí Xem kế hoạch →

Chuyển vào và ra miễn phíKhông có thẻ tín dụng để bắt đầuHủy bất cứ lúc nào