Các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn vẫn mang theo những cuộc trò chuyện quan trọng nhất mà doanh nghiệp có. Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng đằng sau chúng thường mờ đục, dễ vỡ và được bán lại qua nhiều lớp mà không ai có thể nhìn vào được. MeraTalk tồn tại để khắc phục điều đó — bằng cách trực tiếp vận hành mạng, tuân thủ các tiêu chuẩn cấp nhà cung cấp dịch vụ và đối xử với mọi khách hàng như một đối tác có lưu lượng truy cập quan trọng.
Mọi thứ đều chạy trên cùng một mạng và cùng tiêu chuẩn hoạt động — cho dù bạn là một nhóm nhỏ thực hiện cuộc gọi hay một nền tảng định tuyến lưu lượng truy cập bán buôn.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp đám mây hoàn chỉnh — gọi điện, thư thoại, định tuyến cuộc gọi và các tính năng nhóm hoạt động từ mọi thiết bị, ở mọi nơi.
Chấm dứt giọng nói A-Z cấp nhà cung cấp dịch vụ, kết nối trung kế SIP và khởi tạo DID cho người bán lại, ITSP và nền tảng xây dựng trên mạng của chúng tôi.
SMS và MMS doanh nghiệp từ cùng số điện thoại mà khách hàng của bạn đã gọi — chiến dịch, cuộc trò chuyện và nhắn tin dựa trên API.
Định tuyến trong nước, IVR, công cụ đại lý và giám sát người giám sát — một trung tâm liên hệ đám mây hoàn chỉnh không có phần cứng.
Giọng nói là nhiệm vụ quan trọng. Chúng tôi thiết kế để giải quyết vấn đề đó — các kết nối nhà cung cấp dịch vụ dự phòng, kiểm tra tuyến đường liên tục và chuyển đổi dự phòng tự động là mặc định, không phải bản nâng cấp. Khi tuyến đường xuống cấp, giao thông sẽ di chuyển trước khi khách hàng nhận thấy.
Không có tuyến đường màu xám, không có quyết định định tuyến ẩn, không có câu trả lời mơ hồ. Thông tin xác thực tuân thủ của chúng tôi có thể xác minh được, logic định tuyến của chúng tôi có thể giải thích được và nhóm của chúng tôi cho bạn biết điều gì đang thực sự xảy ra trên mạng.
Mọi tài khoản đều nói chuyện với các kỹ sư thực sự chứ không phải những người xếp hàng mua vé. Chúng tôi phát triển khi khách hàng và đối tác của chúng tôi phát triển — vì vậy, các lộ trình hỗ trợ, giới thiệu và leo thang được xây dựng dựa trên doanh nghiệp của bạn chứ không phải sơ đồ tổ chức của chúng tôi.
Đằng sau mỗi cuộc gọi là một đội ngũ và một quy trình. Đây là cách chúng tôi giữ cho mạng luôn trung thực — cả ngày lẫn đêm.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các nhà mạng trên toàn thế giới thay vì xếp chồng các tuyến đường bán lại. Ít bước nhảy hơn có nghĩa là chất lượng tốt hơn, trách nhiệm giải trình rõ ràng hơn và sửa lỗi nhanh hơn khi có thay đổi ở thượng nguồn.
Các tuyến đường được kiểm tra suốt ngày đêm. Ngưỡng chất lượng được thực thi tự động và các đường dẫn xuống cấp được kéo ra khỏi vòng quay trước khi chúng ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập trực tiếp.
NOC của chúng tôi có đội ngũ kỹ sư làm việc mọi lúc, mọi ngày trong năm. Báo cáo nâng cấp tiếp cận những người có thể đọc dấu vết SIP và hành động theo dấu vết đó — không phải tập lệnh.
Hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ được cấp phép, liên kết STIR/SHAKEN và giám sát gian lận tích cực sẽ bảo vệ mọi khách hàng trên mạng — và cấp cho đối tác thông tin xác thực mà họ có thể đặt trước khách hàng của mình.
Phạm vi đưa tin không phải là danh sách các quốc gia trên trang trình bày — đó là các tuyến đường mà bạn thực sự có thể tin cậy. MeraTalk xây dựng vùng phủ sóng theo đích đến, thông qua các kết nối trực tiếp của nhà cung cấp dịch vụ và các đường dẫn được kiểm tra liên tục, để cuộc gọi và tin nhắn của bạn đến nơi cần thiết, phát ra âm thanh theo cách chúng cần.
Các tuyến đường trực tiếp đến PSTN toàn cầu và các điểm đến di động.
DID trên các mã vùng của Hoa Kỳ và thị trường quốc tế.
Bảo hiểm trong nước trên các tiền tố miễn phí.
Phần giữ chỗ mẫu - thay thế bằng kết quả đã được khách hàng xác minh sau khi phê duyệt bán hàng.
Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng sự tuân thủ trên mọi gói. Nhân viên lễ tân AI đã được đưa vào ngay từ ngày đầu tiên.
