MeraTalk
Giải pháp · Dịch vụ tài chính

Mọi cuộc gọi đều tuân thủ. Mỗi cuộc kiểm toán, được bảo hiểm.

Trung tâm liên lạc và điện thoại sẵn sàng PCI-DSS, SOX và FINRA dành cho ngân hàng, công ty môi giới, bảo hiểm và fintech. Mọi cuộc gọi đều được ghi lại, mọi tương tác đều có thể kiểm tra được — một cách tự động.

PCI-DSS Tự động tạm dừngĐường mòn kiểm toán SOXCảnh báo gian lận AIGhi âm FINRA
Tài chính ngang giá · Bàn tuân thủ
Trực tiếp · 184 cuộc gọi hôm nay · 0 thông tin bị bỏ lỡ
KHUẤY · A
Âm lượng cuộc gọi
tình cảm
6 giờ qua
184148920
NHẬT KIỂM KIỂM TOÁN · TRỰC TIẾP Duy trì 7 năm
10:41GHIBản ghi đính kèm · #41723 · Bán hàng · Giữ lại 7 năm
10:44PCIĐã áp dụng điều chỉnh lại PCI · Đã xóa 4 chữ số
10:48KHUẤYChứng thực gửi đi A · +1-415 đã được xác minh
10:52ĐÃ GỬILộ trình tình cảm · triển vọng khó chịu → cố vấn cấp cao

Các cơ quan quản lý không chấp nhận “chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tuân thủ”. Nền tảng của bạn sẽ tự động chứng minh điều đó.

Phạm vi quản lý

Bốn quy định. Một nền tảng.

MeraTalk được xây dựng để đáp ứng các khuôn khổ tuân thủ tài chính đòi hỏi khắt khe nhất.

PCI-DSS

PCI-DSS

Bảo mật thẻ thanh toán
✓ Được bảo hiểm

Bảo vệ dữ liệu chủ thẻ trong quá trình giao dịch qua điện thoại.

Tự động tạm dừng ghi khi nhập thẻ
Mặt nạ giai điệu DTMF
Lưu trữ cuộc gọi được mã hóa
SOX

SOX

Sarbanes-Oxley
✓ Được bảo hiểm

Dấu vết kiểm toán bất biến đối với hoạt động truyền thông tài chính.

Nhật ký cuộc gọi chống giả mạo
Hồ sơ chuỗi hành trình
Mặc định lưu giữ 7 năm
FINRA

FINRA

Quy định ngành tài chính
✓ Được bảo hiểm

Ghi lại và giám sát thông tin liên lạc của người môi giới.

Ghi âm cuộc gọi 100%
Cảnh báo của người giám sát về việc bỏ sót tiết lộ
Gắn cờ từ khóa
SÓC 2

SÓC 2

Chứng nhận loại II
✓ Được bảo hiểm

Kiểm soát an ninh, tính sẵn có và bảo mật.

Kiểm toán loại II hàng năm
Kiểm soát truy cập RBAC
Quản lý khóa HSM
Tính năng nền tảng

Mọi công cụ mà nhóm tuân thủ của bạn sẽ thôi lo lắng.

Được xây dựng cho bộ phận tài chính, công ty môi giới và trung tâm liên hệ, nơi mọi cuộc gọi đều là trách nhiệm pháp lý nếu nó không được ghi lại.

100%
cuộc gọi được ghi lại

Ghi âm cuộc gọi đã được xác minh

Mọi cuộc gọi của khách hàng đều được ghi lại bằng dấu thời gian chống giả mạo và chuỗi hành trình sản phẩm — có thể xuất cho bất kỳ cuộc kiểm tra nào.

Chống giả mạoĐã đánh dấu thời gianSẵn sàng kiểm toán
Tự động
tạm dừng PCI

Tạm dừng ghi an toàn PCI

Việc ghi âm tự động dừng khi người gọi nhập số thẻ hoặc số tài khoản qua DTMF. Không có bước thủ công, không có khoảng cách tuân thủ.

Phát hiện DTMFTự động tạm dừngKhông có bước thủ công
<2 giây
cảnh báo lừa đảo

Phát hiện gian lận AI

Phân tích giọng nói theo thời gian thực gắn cờ các mẫu cuộc gọi đáng ngờ — giả mạo người gọi, tín hiệu căng thẳng, cụm từ bất thường — trước khi giao dịch rõ ràng.

Phân tích giọng nóithời gian thựcCờ xác thực trước
7 năm
sự giữ lại

Đường mòn kiểm toán SOX

Nhật ký hoàn chỉnh, không thể thay đổi của mọi tương tác, hành động của tác nhân và sự kiện hệ thống - được cấu trúc để báo cáo SOX và FINRA.

Nhật ký bất biếnFINRA đã sẵn sàngXuất CSV/PDF
VIP
lộ trình

Định tuyến danh mục khách hàng

Những khách hàng có giá trị cao sẽ định tuyến trực tiếp đến cố vấn tận tâm của họ thông qua đối sánh ID người gọi trong CRM — không mất thời gian chờ, không nhầm bàn.

ID người gọi CRMCố vấn tận tâmBỏ qua hàng đợi
24/7
Giám sát AI

Cảnh báo tuân thủ theo thời gian thực

Người giám sát sẽ thông báo ngay lập tức khi nhân viên bỏ lỡ những tiết lộ bắt buộc hoặc sử dụng ngôn ngữ bị cấm — trước khi cuộc gọi kết thúc.

Kiểm tra tiết lộCụm từ bị cấmCảnh báo trực tiếp
Lời chứng thực

Các đội nói gì sau 90 ngày trên nền tảng này.

Phần giữ chỗ mẫu - thay thế bằng kết quả đã được khách hàng xác minh sau khi phê duyệt bán hàng.

Ba nhà cung cấp dồn vào một hóa đơn và nhân viên lễ tân AI đã đặt lịch tư vấn trị giá 38 nghìn đô la trong khi chúng tôi đóng cửa. Nền tảng đã thanh toán cho năm trong quý đầu tiên.

Customer
Phòng khám nha khoa đa địa điểm
về việc hợp nhất ngăn xếp

Các cuộc gọi đến cuối cùng cũng đi kèm với thỏa thuận phù hợp. Chúng tôi cho rằng sáu con số về quy trình trong quý trước là do các cuộc gọi đã từng biến mất trong hàng đợi chung.

Customer
Môi giới bảo hiểm tầm trung
trên plugin HubSpot

Tốc độ kết nối từ trình quay số đi của chúng tôi đã tăng gấp đôi trong vòng hai tuần. Ưu tiên khách hàng tiềm năng thực sự hoạt động khi nó chạy với CRM trực tiếp của bạn chứ không phải CSV cũ.

Customer
Cơ quan nhân sự
trên Trình quay số AI Power

Mỗi cuộc gọi ngoài giờ từng là một công việc bị bỏ lỡ - tiêu tốn khoảng 7 nghìn đô la một tháng. Nhân viên lễ tân AI đã thu hẹp khoảng cách trong tuần đầu tiên.

Customer
Công ty dịch vụ gia đình
về nhân viên tiếp tân AI

Ba nhà cung cấp dồn vào một hóa đơn và nhân viên lễ tân AI đã đặt lịch tư vấn trị giá 38 nghìn đô la trong khi chúng tôi đóng cửa. Nền tảng đã thanh toán cho năm trong quý đầu tiên.

Customer
Phòng khám nha khoa đa địa điểm
về việc hợp nhất ngăn xếp

Các cuộc gọi đến cuối cùng cũng đi kèm với thỏa thuận phù hợp. Chúng tôi cho rằng sáu con số về quy trình trong quý trước là do các cuộc gọi đã từng biến mất trong hàng đợi chung.

Customer
Môi giới bảo hiểm tầm trung
trên plugin HubSpot

Tốc độ kết nối từ trình quay số đi của chúng tôi đã tăng gấp đôi trong vòng hai tuần. Ưu tiên khách hàng tiềm năng thực sự hoạt động khi nó chạy với CRM trực tiếp của bạn chứ không phải CSV cũ.

Customer
Cơ quan nhân sự
trên Trình quay số AI Power

Mỗi cuộc gọi ngoài giờ từng là một công việc bị bỏ lỡ - tiêu tốn khoảng 7 nghìn đô la một tháng. Nhân viên lễ tân AI đã thu hẹp khoảng cách trong tuần đầu tiên.

Customer
Công ty dịch vụ gia đình
về nhân viên tiếp tân AI
Câu hỏi thường gặp

câu hỏi, đã trả lời.

Bắt đầu ngay hôm nay

Đăng ký ngay hôm nay.
Hãy nhận cuộc gọi đầu tiên trước bữa trưa.

Cùng một sản phẩm, cùng sự hỗ trợ, cùng sự tuân thủ trên mọi gói. Nhân viên lễ tân AI đã được đưa vào ngay từ ngày đầu tiên.

Chuyển vào và ra miễn phíKhông có thẻ tín dụng để bắt đầuHủy bất cứ lúc nào
Giải pháp truyền thông cho dịch vụ tài chính