Sơ lược về quyền riêng tư
MeraTalk là nền tảng truyền thông đám mây được điều hành bởi MeraTalk Inc. Địa chỉ trang web của chúng tôi là meratalk.com.
Chúng tôi cung cấp hệ thống điện thoại đám mây, công cụ trung tâm liên hệ AI, nhắn tin nhóm và các dịch vụ liên lạc kinh doanh có liên quan cho các công ty trên toàn thế giới. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng trang web và dịch vụ nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi và thông tin chúng tôi tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Nếu bạn kết nối với tiện ích tích hợp của bên thứ ba (ví dụ: HubSpot, Salesforce, Google Workspace), chúng tôi sẽ nhận được dữ liệu do nền tảng đó chia sẻ theo ủy quyền của bạn và chính sách quyền riêng tư của họ.
Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập để:
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của riêng họ.
Khi bạn chọn nhận tin nhắn văn bản từ MeraTalk, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại di động và hồ sơ đồng ý của bạn. Thông tin này chỉ được sử dụng để gửi tin nhắn bạn đã đăng ký (ưu đãi tiếp thị, lời mời dùng thử miễn phí và cập nhật sản phẩm). Chúng tôi không bán, thuê hoặc chia sẻ thông tin chọn tham gia trên thiết bị di động hoặc số điện thoại với các bên thứ ba hoặc các chi nhánh vì mục đích tiếp thị của họ. Tần số tin nhắn thay đổi; tốc độ tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng. Trả lời STOP để chọn không tham gia hoặc GIÚP ĐỠ để được trợ giúp bất kỳ lúc nào.
Các trang trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng từ các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: video YouTube, tiện ích truyền thông xã hội, bản trình diễn tương tác). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động giống hệt như khi bạn truy cập trực tiếp vào các trang web đó.
Các trang web của bên thứ ba này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng theo dõi bổ sung của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó - bao gồm theo dõi tương tác của bạn nếu bạn có tài khoản và đăng nhập vào trang web đó.
Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách quyền riêng tư của bất kỳ nhà cung cấp nội dung nhúng nào có nội dung mà bạn tương tác.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế sau:
Chúng tôi thu hút các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ — chẳng hạn như nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, bộ xử lý thanh toán, dịch vụ gửi email và nền tảng phân tích. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc theo hợp đồng chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn và tuân thủ luật bảo mật hiện hành.
Nếu MeraTalk tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản thì dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển và phải tuân theo chính sách bảo mật khác.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu luật pháp, lệnh của tòa án hoặc cơ quan chính phủ yêu cầu hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn cho các mục đích khác với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn vẫn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi.
Khi dữ liệu không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu đó một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào (xem Quyền của bạn bên dưới), tuân theo các yêu cầu lưu giữ hợp pháp.
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@meratalk.com. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Nếu bạn sống ở EEA, Vương quốc Anh hoặc California, bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.
MeraTalk hoạt động trên toàn cầu. Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu hoặc các quốc gia khác nơi MeraTalk hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của MeraTalk duy trì cơ sở hạ tầng.
Khi chuyển dữ liệu cá nhân từ EEA hoặc Vương quốc Anh sang các quốc gia mà không có quyết định thỏa đáng, chúng tôi dựa vào các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt hoặc các cơ chế chuyển giao được công nhận về mặt pháp lý khác.
Khách hàng doanh nghiệp và ngành được quản lý có thể yêu cầu các tùy chọn nơi lưu trữ dữ liệu để đảm bảo dữ liệu của họ nằm trong một khu vực cụ thể (Hoa Kỳ, EU, Vương quốc Anh, Canada hoặc Úc).
Nhận xét của khách truy cập và việc gửi biểu mẫu hỗ trợ có thể được kiểm tra thông qua các dịch vụ phát hiện thư rác tự động. Các dịch vụ này có thể xử lý địa chỉ IP và nội dung tin nhắn của bạn để xác định thư rác.
Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu của bạn. MeraTalk duy trì một chương trình bảo mật toàn diện bao gồm:
Bất chấp những biện pháp này, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ info@meratalk.com.
Các dịch vụ MeraTalk nhằm mục đích sử dụng trong kinh doanh và không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 16 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ info@meratalk.com và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó kịp thời.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi muốn nghe ý kiến của bạn.
Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại:
Công ty MeraTalk
Nhóm quyền riêng tư và pháp lý
Hoa Kỳ
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email hoặc bằng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng MeraTalk sau khi cập nhật sẽ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã sửa đổi.
