Las llamadas telefónicas y los mensajes siguen siendo las conversaciones más importantes que tiene una empresa. Sin embargo, la infraestructura detrás de ellos es a menudo opaca, frágil y revendido a través de capas que nadie puede ver. MeraTalk existe para solucionar este problema: operando la red directamente, cumpliendo con los estándares de nivel de operador y tratando a cada cliente como un socio cuyo tráfico importa.
Todo se ejecuta en la misma red y con los mismos estándares operativos, ya sea que sea un equipo pequeño que realiza llamadas o una plataforma que enruta tráfico mayorista.
Un completo sistema telefónico empresarial en la nube: llamadas, correo de voz, enrutamiento de llamadas y funciones de equipo que funcionan desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
Terminación de voz A-Z de nivel de operador, enlace troncal SIP y originación DID para revendedores, ITSP y plataformas que se basan en nuestra red.
SMS y MMS comerciales desde los mismos números a los que sus clientes ya llaman: campañas, conversaciones y mensajería basada en API.
Enrutamiento entrante, IVR, herramientas para agentes y monitoreo de supervisores: un centro de contacto en la nube completo sin hardware.
La voz es fundamental para la misión. Diseñamos para ello: las interconexiones de operadores redundantes, las pruebas de ruta continuas y la conmutación por error automática son valores predeterminados, no actualizaciones. Cuando una ruta se degrada, el tráfico se mueve antes de que los clientes se den cuenta.
Sin rutas grises, sin decisiones de ruta ocultas, sin respuestas vagas. Nuestras credenciales de cumplimiento son verificables, nuestra lógica de enrutamiento es explicable y nuestro equipo le informa lo que realmente está sucediendo en la red.
Cada cuenta habla con ingenieros reales, no con colas de tickets. Crecemos cuando nuestros clientes y socios crecen, por lo que las rutas de soporte, incorporación y escalamiento se construyen en torno a su negocio, no a nuestro organigrama.
Detrás de cada llamada hay un equipo y un proceso. Así es como mantenemos la red honesta, día y noche.
Nos interconectamos directamente con operadores de todo el mundo en lugar de acumular rutas revendidas. Menos saltos significan mejor calidad, responsabilidad más clara y soluciones más rápidas cuando algo cambia en sentido ascendente.
Las rutas se prueban las 24 horas del día. Los umbrales de calidad se aplican automáticamente y las rutas degradadas se eliminan de la rotación antes de que afecten al tráfico en vivo.
Nuestro NOC cuenta con ingenieros a todas horas, todos los días del año. Las escaladas llegan a personas que pueden leer un seguimiento SIP y actuar en consecuencia, no un script.
Las operaciones de operadores con licencia, la alineación STIR/SHAKEN y el monitoreo activo del fraude protegen a cada cliente en la red y brindan a los socios una credencial que pueden presentar a sus propios clientes.
La cobertura no es una lista de países en una diapositiva: son las rutas en las que realmente puede confiar. MeraTalk crea cobertura destino por destino, a través de interconexiones directas de operadores y rutas continuamente probadas, para que sus llamadas y mensajes lleguen donde deberían, sonando como deberían.
Rutas directas a PSTN global y destinos móviles.
DID en códigos de área de EE. UU. y mercados internacionales.
Cobertura de entrada nacional en prefijos gratuitos.
Marcadores de posición de muestra: reemplácelos con resultados de clientes verificados después de la aprobación de las ventas.
Mismo producto, mismo soporte, mismo cumplimiento en cada plan. La recepcionista AI está incluida desde el primer día.
