MeraTalk
Seguridad y cumplimiento empresarial

Seguridad incorporada, no atornillado.

Cada llamada, mensaje y registro de datos en la plataforma está protegido por cifrado de extremo a extremo, monitoreo continuo de amenazas y un marco de cumplimiento que cubre SOC 2 Tipo II, HIPAA, GDPR y PCI DSS.

Iniciar prueba gratuita Habla con el equipo de seguridad
Operaciones de seguridad
Monitoreo · 24 / 7
TODO CLARO
Cifrado de extremo a extremo
···
Confianza cero verificada
···
Todas las capas protegidas
···
Actividad en vivo
Protocolo de enlace TLS 1.3 establecidoVERIFICADO
Punto de control SOC 2 superadoOBEDIENTE
Se evalúa la política de confianza ceroPERMITIDO
Cumplimiento
SOC 2 Tipo II
PCI DSS
RGPD
ISO 27001
FCC 499
CIFRADO

Cada byte cifrado. En cada capa.

Cifrado en la capa de protocolo, transporte y almacenamiento simultáneamente: ningún dato no cifrado sale de nuestra custodia.

TLS 1.3Datos en tránsito
AES-256Datos en reposo
SRTPLlamadas de voz y multimedia
ZRTPVoz de extremo a extremo
Pila de cifrado
Solicitud
HTTPS/WSS
TLS 1.3
Voz
SIP/RTP
SRTP + ZRTP
Almacenamiento
Bloque/Objeto
AES-256
Gestión de claves
Respaldado por HSM
FIPS 140-2
Red
SDN interno
IPSec

Infraestructura y controles de acceso.

Centros de datos SOC 2

Acceso biométrico · Guardias 24/7

Nuestros centros de datos cuentan con certificación SOC 2 Tipo II con entrada biométrica, guardias en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y monitoreo CCTV. Sin acceso no autorizado, nunca.

Infraestructura georedundante

Conmutación por error automática en caso de fallo del sitio

Sus datos se replican en centros de datos separados geográficamente. Si un sitio deja de funcionar, el tráfico falla automáticamente sin intervención manual.

Monitoreo de amenazas

SOC activo las 24 horas

Nuestro Centro de Operaciones de Seguridad monitorea intrusiones, anomalías y eventos DDoS las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La respuesta automatizada se activa a los pocos segundos de detectar una amenaza.

Respuesta a incidentes

Contención en 1 hora

Un plan de respuesta a incidentes documentado garantiza la contención en 1 hora, la notificación al cliente en 24 horas y un informe completo posterior al incidente en 72 horas.

Control de acceso basado en roles

Permisos granulares por rol

Otorgue a cada miembro del equipo exactamente el acceso que necesita, nada más. RBAC aplica privilegios mínimos en todas las funciones, conjuntos de datos y puntos finales de API.

MFA y SSO

TOTP · Okta · Azure AD

Aplique la autenticación multifactor para todos los usuarios y conecte su proveedor de identidad a través de SAML 2.0: Okta, Azure AD, Google Workspace y más.

Registros de auditoría

Retención de 12 meses · exportable

Cada acción del administrador, inicio de sesión, cambio de permiso y llamada API se registra y se conserva durante 12 meses. Exporte a su SIEM o plataforma de cumplimiento en cualquier momento.

Gestión de claves API

Alcance · caducando · IP bloqueada

Genere claves API con alcance detallado, fechas de vencimiento y listas de IP permitidas. Gire o revoque instantáneamente desde el panel, sin necesidad de implementación.

CUMPLIMIENTO POR INDUSTRIA

Construido para industrias reguladas.

Cuidado de la salud
HIPAA · BAA disponibles
Manejo de PHI a través de voz y mensajería
Servicios financieros
PCI DSS Nivel 1 · SOC 2 Tipo II
Grabación de llamadas para MiFID II
Legal
Aislamiento del privilegio abogado-cliente
Pistas de auditoría de la cadena de custodia
Gobierno
Controles alineados con FedRAMP
Residencia de datos disponible solo en EE. UU.
Educación
Cumplimiento de FERPA
Acuerdos de procesamiento de datos
Venta minorista y comercio electrónico
PCI DSS · RGPD · CCPA
Grabación de llamadas con pausa/reanudación PCI
Nuestros compromisos

Lo que prometemos, todos los días.

La seguridad no es un nivel de característica. Estos compromisos se aplican a cada cuenta, cada llamada, cada byte.

01

Cifrado de extremo a extremo, sin excepciones.

TLS 1.3 en tránsito. AES-256 en reposo. SRTP para cada llamada de voz. No hay opción de exclusión voluntaria ni ruta no cifrada.

02

Tus datos son tuyos. Nunca lo vendemos.

No monetizamos metadatos de llamadas, listas de contactos ni patrones de uso. Nunca habrá intermediarios de datos de terceros.

03

Notificación de incumplimiento dentro de las 24 horas.

Si un incidente de seguridad afecta su cuenta, usted tendrá noticias nuestras primero, antes que la prensa y antes que los reguladores.

04

Auditorías independientes, publicadas anualmente.

Los informes SOC 2 Tipo II son realizados por auditores externos acreditados. Resúmenes disponibles bajo NDA a pedido.

Preguntas frecuentes

Seguridad preguntas respondidas.

RECURSOS RELACIONADOS

Explora la plataforma detrás de la seguridad

Los mismos controles de cifrado, monitoreo y cumplimiento protegen todos los productos MeraTalk, y usted puede revisar los estándares que aplicamos.

Testimonios

Qué dicen los equipos tras 90 días en la plataforma.

Marcadores de posición de muestra: reemplácelos con resultados de clientes verificados después de la aprobación de las ventas.

Tres proveedores colapsaron en una sola factura y la recepcionista de AI reservó 38.000 dólares en consultas mientras estábamos cerrados. La plataforma pagó el año dentro del primer trimestre.

Customer
Consultorio dental con múltiples ubicaciones
sobre la consolidación de la pila

Las llamadas entrantes finalmente se vinculan con el trato correcto. Atribuimos seis cifras de canalización el último trimestre a llamadas que solían desaparecer en una cola genérica.

Customer
Corretaje de seguros del mercado medio
en el complemento de HubSpot

La tasa de conexión de nuestro marcador saliente se duplicó en dos semanas. La priorización de clientes potenciales realmente funciona cuando se ejecuta en su CRM en vivo, no en un CSV obsoleto.

Customer
agencia de empleo
en el marcador de potencia AI

Cada llamada fuera de horario solía ser un trabajo perdido: unos 7.000 dólares al mes por el desagüe. La recepcionista de IA cerró la brecha en la primera semana.

Customer
empresa de servicios para el hogar
en la recepcionista de IA

Tres proveedores colapsaron en una sola factura y la recepcionista de AI reservó 38.000 dólares en consultas mientras estábamos cerrados. La plataforma pagó el año dentro del primer trimestre.

Customer
Consultorio dental con múltiples ubicaciones
sobre la consolidación de la pila

Las llamadas entrantes finalmente se vinculan con el trato correcto. Atribuimos seis cifras de canalización el último trimestre a llamadas que solían desaparecer en una cola genérica.

Customer
Corretaje de seguros del mercado medio
en el complemento de HubSpot

La tasa de conexión de nuestro marcador saliente se duplicó en dos semanas. La priorización de clientes potenciales realmente funciona cuando se ejecuta en su CRM en vivo, no en un CSV obsoleto.

Customer
agencia de empleo
en el marcador de potencia AI

Cada llamada fuera de horario solía ser un trabajo perdido: unos 7.000 dólares al mes por el desagüe. La recepcionista de IA cerró la brecha en la primera semana.

Customer
empresa de servicios para el hogar
en la recepcionista de IA
Comience hoy

Regístrese hoy.
Atiende tu primera llamada antes del almuerzo.

Mismo producto, mismo soporte, mismo cumplimiento en cada plan. La recepcionista AI está incluida desde el primer día.

Portabilidad gratuita de entrada y salidaSin tarjeta de crédito para empezarCancelar en cualquier momento
Seguridad y cumplimiento empresarial: SOC 2, RGPD, PCI DSS