Solución · Equipos Remotos

Tu equipo, en cualquier lugar. Entrenado en tiempo real.

Softphone con navegador, entrenamiento de IA en vivo, visibilidad global del equipo y seguridad empresarial: una plataforma que hace que los equipos distribuidos funcionen como si estuvieran en la misma sala.

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+1 (415) 555-0123MISMO NÚMERO

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softphone del navegador

ventanas

Lo remoto primero pila de llamadas.

Cuatro pilares. Haga clic en cualquier paso o observe cómo avanza cada cinco segundos.

Conectar

El softphone con navegador funciona en cualquier dispositivo y en cualquier lugar. No se requiere hardware, VPN ni ticket de TI.

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Conectar¿Qué está incluido?

Softphone con navegador

Pestaña Chrome: sin instalación, sin VPN

Cualquier dispositivo

Mac, Windows, Chromebook, teléfono

Sin hardware

Cero teléfonos de escritorio, cero tickets de TI

Listo en

Menos de 5 minutos para incorporar a un representante

Cada herramienta un equipo distribuido realmente necesita.

Diseñado para que los agentes remotos actúen como si estuvieran sentados junto a un entrenador, sin importar desde dónde llamen.

Softphone basado en navegador

Sus representantes trabajan desde una pestaña de Chrome. Sin instalaciones de aplicaciones, sin teléfonos de escritorio, sin VPN. El sistema telefónico completo se ejecuta en el navegador de cualquier computadora portátil, en cualquier parte del mundo.

Entrenamiento de IA en vivo

Agent Assist escucha cada llamada y muestra manejadores de objeciones, señales de compra, referencias de llamadas ganadoras y guiones de la siguiente mejor acción, en el oído del agente, invisible para el cliente.

Visibilidad global del equipo

Un panel muestra el estado de cada agente remoto, la llamada activa, la posición en la cola y el rendimiento, independientemente de si se encuentran en Lagos, Tokio o Chicago.

Seguridad de nivel empresarial

Cada llamada cifrada de extremo a extremo. Ningún tráfico toca la Internet pública sin protección. Cumple con GDPR y SOC 2, por lo que remoto no significa menos seguro.

Colaboración en equipo asíncrona

Las grabaciones de llamadas, los resúmenes de IA y las notas compartidas son visibles para todos los miembros del equipo, por lo que la capacitación, las transferencias y los seguimientos se realizan incluso en zonas horarias diferentes.

Herramientas de supervisión remota

Los gerentes ven la cola completa, escuchan en silencio, susurran consejos e irrumpen, sin estar en la misma sala, edificio o incluso zona horaria.

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Atiende tu primera llamada antes del almuerzo.

Mismo producto, mismo soporte, mismo cumplimiento en cada plan. La recepcionista AI está incluida desde el primer día.

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