MeraTalk
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Solución · SaaS y empresas tecnológicas

Reducir la deserción. Crecer la NRR. Escale CS de forma inteligente.

Comunicaciones construidas para SaaS. Llamadas activadas por puntuación de estado, incorporación de IA, clic para llamar en la aplicación e inteligencia de ingresos que vincula cada conversación directamente con MRR.

Reserve una demostración Explorar plataforma
app.ts · principal
importar {MeraTalk} de '@meratalk/sdk';
constante monte = nuevo MeraTalk(sobreAPI_KEY);
esperar monte.salud.mirar({
cuenta: 'bolt-saas',
límite: 60,
en gota: asíncrono (puntuación) => {
esperar monte.llamadas.crear({
a: '+1415555_'
});
}
});
INCENDIOS▶
⚡
200 biensalud.gota
webhook · <80ms
⚡

"Una cuenta en riesgo vale diez nuevos registros. Infórmate antes de que cancelen."

Cada puntuación desencadena la acción correcta.

MeraTalk vigila el estado de su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana y activa un alcance automatizado en el momento en que una puntuación cruza su umbral: sin monitoreo manual ni guardados perdidos.

90+
saludable
Llamada de expansión programada · Superficies de ventas adicionales de IA
DESENCADENAR
// puntaje: 90+
estado: 'en expansión'
tendencia: ' ↑ uso '
+22% de expansión
70–89
estable
Registro de CS en cola · plataforma de renovación preparada automáticamente
DESENCADENAR
// puntaje: 70–89
estado: 'estable'
renovación: '60d'
Tasa de renovación del 91%
50–69
en_riesgo
Alerta CS inmediata · llamada de rescate marcada automáticamente
DESENCADENAR
// puntaje: 50–69
estado: 'en_riesgo'
uso: '↓ 30%'
68% de tasa de ahorro
<50
riesgo de abandono
Escalada ejecutiva · intervención urgente ahora
DESENCADENAR
// puntaje: <50
estado: 'riesgo_abandono'
inicios de sesión: '0/14d'
Alcance de emergencia

Comunicaciones construidas para Crecimiento de SaaS.

Vincule cada llamada a un resultado de ingresos: retención, expansión o NRR.

Activadores de puntuación de salud

Marque automáticamente a su equipo de CS en el momento en que una cuenta caiga por debajo del umbral.

Llamadas de incorporación de IA

Llamadas de incorporación personalizadas los días 1, 7 y 30, impulsadas por datos de uso en vivo.

CRM y sincronización de productos

Aparece la pantalla de cada llamada con el MRR, los tickets y el NPS del cliente ya cargados.

Clic para llamar en la aplicación

Incruste un widget de llamada en su panel con el contexto completo de la sesión transferido automáticamente.

Inteligencia de ingresos

Etiquete las llamadas por riesgo de expansión o abandono y correlacione patrones con NDR.

Automatización NPS y CSAT

Las encuestas posteriores a la llamada se activan automáticamente y sincronizan las puntuaciones directamente con su CRM.

Preguntas frecuentes

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Atiende tu primera llamada antes del almuerzo.

Mismo producto, mismo soporte, mismo cumplimiento en cada plan. La recepcionista AI está incluida desde el primer día.

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