Términos de un vistazo
Estos Términos y condiciones ("Términos") forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Cliente", "usted") y MeraTalk Inc. ("MeraTalk", "nosotros") que rige su acceso y uso del sitio web, la plataforma y los servicios de comunicación de MeraTalk (colectivamente, los "Servicios").
Al crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar los Servicios de otro modo, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta regirse por estos Términos y nuestras política de privacidad. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a esa entidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
MeraTalk proporciona servicios de comunicación empresarial basados en la nube, que pueden incluir:
Los Servicios específicos disponibles para usted dependen de su tipo de cuenta, plan y cualquier formulario de pedido independiente o acuerdo de servicio que celebre con nosotros. Podemos agregar, modificar o descontinuar funciones de vez en cuando, siempre que las reducciones materiales en la funcionalidad principal se comuniquen con anticipación cuando sea razonablemente posible.
Los Servicios están destinados al uso comercial. No reemplazan los servicios tradicionales de llamadas de emergencia en todas las circunstancias, y las capacidades de marcación de emergencia pueden estar limitadas o no estar disponibles según su configuración, dispositivo y ubicación. Usted es responsable de mantener un medio alternativo para acceder a los servicios de emergencia.
Al suscribirse, acepta recibir mensajes de texto promocionales y de marketing recurrentes de MeraTalk al número proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar la suscripción o AYUDA para obtener ayuda. Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Para utilizar la mayoría de los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta:
Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes para utilizar los Servicios. Es posible que solicitemos verificación de identidad o documentación comercial (KYC) antes de activar ciertos servicios, particularmente servicios de voz y mensajería al por mayor, y podemos rechazar o limitar el servicio a nuestra discreción para proteger la integridad de la red y el cumplimiento normativo.
Usted acepta utilizar los Servicios únicamente para fines legales y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las leyes de telecomunicaciones, antispam y de protección al consumidor en cada jurisdicción donde origine o finalice el tráfico. Sin limitación, no debe:
Monitoreamos patrones de tráfico fraudulentos y abusivos. Podemos suspender o bloquear el tráfico que creamos razonablemente que viola esta sección, con o sin previo aviso, para proteger nuestra red, nuestros operadores y otros clientes.
Las tarifas de los Servicios se establecen en el plan, formulario de pedido o programa de tarifas que haya seleccionado. Salvo acuerdo en contrario por escrito:
Las disputas de facturación deben plantearse de buena fe dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura y deben ir acompañadas de detalles de respaldo razonables. Los montos no disputados siguen siendo pagaderos mientras se investiga una disputa. Salvo que lo exija la ley o se indique expresamente lo contrario, las tarifas no son reembolsables.
Trabajamos para mantener los Servicios disponibles, confiables y con rendimiento, incluso a través de infraestructura redundante, monitoreo de rutas y un Centro de Operaciones de Red con personal las 24 horas. Sin embargo, los Servicios se brindan a través de redes e infraestructura de terceros que no controlamos completamente.
En consecuencia, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o de componentes dañinos. El mantenimiento programado se comunicará con antelación cuando sea razonablemente posible; el mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso.
Cuando se aplica un acuerdo de nivel de servicio (SLA) independiente a su cuenta, las soluciones establecidas en ese SLA son sus únicas y exclusivas soluciones para las fallas de disponibilidad o rendimiento cubiertas por el mismo.
Los Servicios, incluido todo el software, plataformas, diseños, documentación, marcas comerciales y contenido proporcionado por MeraTalk, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MeraTalk y sus licenciantes. Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines comerciales internos durante la vigencia de su acuerdo.
No puede copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, crear trabajos derivados ni intentar extraer el código fuente de ninguna parte de los Servicios, excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable.
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido y los datos que envía o transmite a través de los Servicios ("Contenido del Cliente"). Usted nos otorga una licencia limitada para procesar el Contenido del Cliente únicamente según sea necesario para proporcionar, asegurar y mejorar los Servicios y cumplir con la ley. Si proporciona comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin restricciones ni obligaciones para con usted.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable:
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fraude o mala conducta intencional.
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a MeraTalk y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
Puede dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento, sujeto a los compromisos mínimos establecidos en su acuerdo de servicio. Las tarifas acumuladas antes de la terminación seguirán siendo pagaderas.
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, si:
Tras la rescisión, su licencia para utilizar los Servicios finaliza y podemos eliminar los datos de la cuenta de acuerdo con nuestra política de privacidad y requisitos de retención aplicables. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (incluidas las obligaciones de pago, la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la indemnización) sobrevivirán.
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y el estado en el que está organizada MeraTalk Inc., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o los Servicios o se relacione con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en ese estado, y cada parte acepta la jurisdicción personal y el lugar allí.
Antes de iniciar un procedimiento formal, ambas partes acuerdan intentar de buena fe resolver cualquier disputa de manera informal comunicándose con la otra parte y permitiendo al menos 30 días para la resolución. Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o medidas equitativas para proteger su propiedad intelectual o información confidencial.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisaron estos Términos por última vez. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de utilizar los Servicios.
Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones o necesita una aclaración sobre alguna obligación antes de registrarse, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
También puedes escribirnos a:
MeraTalk Inc.
Equipo Legal y de Cumplimiento
Estados Unidos
