MeraTalk captura cada llamada con transcripciones de IA, búsqueda de palabras clave en todo su archivo y redacción PCI/SOC 2, todo integrado, sin necesidad de herramientas de terceros.
Grabar cada llamada es barato. La grabación que realmente puedes buscar es rara.
Todas las funciones siguientes están incluidas en el plan básico: no se requiere actualización ni complementos por asiento.
Cada llamada entrante y saliente capturada con calidad de estudio, estéreo de forma predeterminada.
Cada grabación llega con una transcripción sincronizada: oradores, marcas de tiempo, marcadores de sentimiento.
Encuentra todas las conversaciones que mencionaron una frase, en todas las llamadas que hayas grabado.
Los datos confidenciales se enmascaran automáticamente del audio y la transcripción. Reglas de patrones personalizables.
30 días, 7 años o para siempre: establecido por clase de datos. El indicador de retención legal detiene la eliminación.
Consentimiento de grabación por estado, cumplimiento de PCI-DSS/SOC 2, cifrado AES-256 y un seguimiento de auditoría completo, todo incluido.
Consentimiento de grabación estado por estado configurado automáticamente. Las reglas de todos los partidos y de un solo partido se actualizan a medida que cambian las leyes.
Cumplimiento de PCI-DSS y SOC 2 listo para usar en planes calificados.
Cifrado AES-256 en reposo y en tránsito. Números PCI y PHI redactados automáticamente a partir de audio y transcripciones.
Cada cambio de reproducción, exportación y retención se registra de forma inmutable y se puede transmitir a su SIEM en tiempo real.
Mismo producto, mismo soporte, mismo cumplimiento en cada plan. La recepcionista AI está incluida desde el primer día.
