MeraTalk
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A recepcionista de IA agora atende em mais de 30 idiomas →

Alimentado por IA Central de contato na nuvem& Telefone comercial

Chamadas, SMS, vídeo e recepcionista de IA em uma conta. A IA está incluída em todos os planos, não como um complemento.

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Voz e Vídeo HDRecepcionista de IASMS e mensagensMais de 60 países
MeraTalk AI assistant chat interface
Airtel
Infobip
Sinch
Twilio
Vonage
Airtel
Infobip
Sinch
Twilio
Vonage
Visão geral da plataforma

Duas metades de uma plataforma.
Uma conta, uma conta.

Compre-os juntos ou escolha um para começar. As peças já se conhecem quando você o faz.

01 —Telefone na nuvem

Sistema de telefonia em nuvem

Chamadas em HD, SMS bidirecionais, correio de voz com transcrições e aplicativos em todos os dispositivos. Voz de nível de operadora em mais de 150 países, com números virtuais que você pode ativar em dezenas.

Caixas de entrada compartilhadasGravaçãoPortabilidade gratuitaVários dispositivos
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MeraTalk · Desktop
Support agent online and ready to take calls
Sarah Johnson
● Ao vivo · 02:34
Caixa de entrada de SMS
Customer in an SMS support conversation
Olá, tem alguma dúvida sobre minha conta?
Claro! Como posso ajudá-lo?
Customer in an SMS support conversation
Preciso atualizar minhas informações de faturamento
Agente digitando…
02 —Alimentado por IA

Central de contato de IA

Roteamento baseado em habilidades, um AI Power Dialer, assistência do agente em todas as chamadas ao vivo e uma fila omnicanal unificada por voz, chat, SMS, WhatsApp e e-mail.

ACD + WFODiscador avançadoSussurro ao vivoControle de qualidade automático
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Contact Center · Painel ao vivo
3Na fila
5Ativo
2Alça de IA
Ao vivo
Maya R., agent status: On Call
Maia R.
De plantão
97%
James K., agent status: Dialing
James K.
Discagem
91%
Lisa T., agent status: Available
Lisa T.
Disponível
88%
⚡Assistência do agente de IAAO VIVO
"O cliente se qualifica para o Plano Premium — histórico de compras de 14 meses detectado"
✓Controle de qualidade automático: 94% · Conformidade clara
Recursos principais

As cinco telas que sua equipe abre todos os dias.

Roteamento InteligenteIA ativa
Caller
Sarah Johnson
+1 (555) 234-5678
Intenção detectada
"reembolso"
Roteando agora →
Retenção Fila● Conectado
Vendas Fila
Apoiar Fila
Gravação de chamadasREC · 3:47
2:14 / 3:47HD · Transcrição
preços3 partidas
2:14…o preço do plano Pro funciona dentro do nosso orçamento…
3:01…Enviarei a tabela de preços amanhã…
Caixa de entrada unificada1 tópico
WhatsApp
SMS
Voz
E-mail
Customer
Marcos Thompson
4 interações · um tópico
● Ativo
Customer message via WhatsApp
WhatsApp · seg
Olá, preciso de ajuda com meu pedido.
Customer message via SMS
SMS · qua
Ainda esperando por essa atualização.
Agente · qua
Estamos nisso - resolvendo agora.
Customer message via Voice
Voz · sex
Problema resolvido. Obrigado!
Plug-ins de CRMSincronização automática
HubSpot
Força de vendas
Zoho
Zendesk
Contact
James Carter
Pop de tela · Chamada recebida
EmpresaAcme Corp.
Última oferta$14,200
Casos abertos2
ProprietárioSara K.
Clique para ligar ativoRegistrado automaticamente ✓
Quadro de parede ao vivoRefrescante ao vivo
CSAT
94%
AHT
4:22
SLA
98%
FCR
87%
Chamadas por hora
9h10h11h12h13h14h15h
Happy MeraTalk customer 1Happy MeraTalk customer 2Happy MeraTalk customer 3
23 agentes on-lineHorário de pico
01

Roteamento inteligente de chamadas

A plataforma escuta a primeira frase e encaminha por intenção – “reembolso” vai para retenção, “nova conta” vai para vendas. Chega de viagens de ida e volta do nível 1 para o nível 2 enquanto o cliente espera.

Saber mais →
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↓Role para explorar · 1 de 5
Biblioteca de recursos

Coisas que sua equipe deixa de se preocupar no primeiro dia.

Todos os recursos abaixo estão incluídos em todos os planos — sem complementos, sem surpresas.

A recepcionista de IA atende todas as chamadas recebidas em paralelo – reservas, qualificações e transferências calorosas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem equipe.

Sussurre orientações para seu representante no meio da chamada. O cliente nunca ouve uma palavra. Treine em conversas reais.

No momento em que o tom do chamador muda, um alerta do supervisor é acionado. Pegue a agitação e diminua a escalada antes que seja tarde demais.

Leitura de 30 segundos de qualquer chamada de 30 minutos. Os gerentes analisam dez vezes mais chamadas sem nunca apertar o play.

Integrações

Conecta-se diretamente no painéis de sua equipe já está aberto.

Plug-ins nativos, não webhooks colados. Cada ferramenta que sua equipe usa está a um clique da interface MeraTalk.

HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
HubSpot
Salesforce
Zoho
Pipedrive
Zendesk
Freshdesk
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
WhatsApp
Instagram
Messenger
Microsoft Teams
Clique para ligar de qualquer registro de CRM
Cada conversa registrada automaticamente
Uma caixa de entrada omnicanal em todos os canais
API REST aberta e webhooks para ferramentas personalizadas
Depoimentos

O que as equipes dizem após 90 dias na plataforma.

“Três fornecedores se reuniram em uma única conta, e a recepcionista de IA reservou US$ 38 mil em consultas enquanto estávamos fechados. A plataforma pagou o ano no primeiro trimestre.”

Customer
Prática odontológica em vários locais
na consolidação da pilha

“As chamadas recebidas finalmente se associam ao negócio certo. Atribuímos seis números de pipeline no último trimestre a chamadas que costumavam desaparecer em uma fila genérica.”

Customer
Corretora de seguros de médio porte
no plug-in HubSpot

“A taxa de conexão do nosso discador de saída dobrou em duas semanas. A priorização de leads realmente funciona quando é executada em seu CRM ativo, não em um CSV obsoleto.”

Customer
Agência de recrutamento
no AI Power Dialer

“Cada ligação fora do expediente costumava ser uma perda de trabalho – cerca de US$ 7 mil por mês jogados pelo ralo. A recepcionista da IA ​​preencheu a lacuna na primeira semana.”

Customer
Empresa de serviços domésticos
na recepcionista da IA

“Três fornecedores se reuniram em uma única conta, e a recepcionista de IA reservou US$ 38 mil em consultas enquanto estávamos fechados. A plataforma pagou o ano no primeiro trimestre.”

Customer
Prática odontológica em vários locais
na consolidação da pilha

“As chamadas recebidas finalmente se associam ao negócio certo. Atribuímos seis números de pipeline no último trimestre a chamadas que costumavam desaparecer em uma fila genérica.”

Customer
Corretora de seguros de médio porte
no plug-in HubSpot

“A taxa de conexão do nosso discador de saída dobrou em duas semanas. A priorização de leads realmente funciona quando é executada em seu CRM ativo, não em um CSV obsoleto.”

Customer
Agência de recrutamento
no AI Power Dialer

“Cada ligação fora do expediente costumava ser uma perda de trabalho – cerca de US$ 7 mil por mês jogados pelo ralo. A recepcionista da IA ​​preencheu a lacuna na primeira semana.”

Customer
Empresa de serviços domésticos
na recepcionista da IA
Perguntas frequentes

Perguntas que as equipes fazem na primeira chamada.

Não consegue encontrar o que precisa? Nossa equipe geralmente responde em menos de 4 minutos durante o horário comercial.

Uma plataforma que cuida de suas chamadas comerciais, mensagens, videoconferências, roteamento do contact center e uma recepcionista de IA que atende quando sua equipe não pode. Criado para empresas sediadas nos EUA, com cobertura global quando você precisar.

Sim. Execute a plataforma de ponta a ponta em um número real com a recepcionista de IA ativa, sem recursos retidos. Saia limpo se não for para você.

Na mesma manhã. Cadastre-se, convide sua equipe, escolha um número, atenda uma ligação. Se você estiver transferindo um número existente, isso será executado em segundo plano durante os próximos 5 a 10 dias úteis enquanto você continua trabalhando.

A recepcionista de IA, o assistente do agente de IA, a transcrição, o resumo e a análise de sentimentos estão incluídos em todos os planos. Sem complemento, sem taxa por minuto.

Sim. SOC 2 Tipo II, PCI DSS, GDPR e FCC 499. Clínicas, corretores e escritórios de advocacia funcionam hoje com MeraTalk. Lista completa de certificados em /security.

Comece hoje

Inscreva-se hoje.
Atenda sua primeira ligação antes do almoço.

O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.

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