MeraTalk
Segurança e conformidade empresarial

Segurança integrada, não aparafusado.

Cada chamada, mensagem e registro de dados na plataforma é protegido por criptografia ponta a ponta, monitoramento contínuo de ameaças e uma estrutura de conformidade que cobre SOC 2 Tipo II, HIPAA, GDPR e PCI DSS.

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Operações de segurança
Monitoramento · 24/7
TUDO CLARO
Criptografia ponta a ponta
···
Confiança zero verificada
···
Todas as camadas protegidas
···
Atividade ao vivo
Aperto de mão TLS 1.3 estabelecidoVERIFICADO
Ponto de verificação SOC 2 aprovadoEM CONFORMIDADE
Política de confiança zero avaliadaPERMITIDO
Conformidade
SOC 2 Tipo II
PCI-DSS
GDPR
ISO 27001
FCC 499
ENCRIPTAÇÃO

Cada byte criptografado. Em cada camada.

Criptografia nas camadas de protocolo, transporte e armazenamento simultaneamente – nenhum dado não criptografado sai de nossa custódia.

TLS 1.3Dados em trânsito
AES-256Dados em repouso
SRTPChamadas de voz e mídia
ZRTPVoz de ponta a ponta
Pilha de criptografia
Aplicativo
HTTPS/WSS
TLS 1.3
Voz
SIP/RTP
SRTP + ZRTP
Armazenar
Bloco/Objeto
AES-256
Gerenciamento de Chaves
Apoiado por HSM
FIPS 140-2
Rede
SDN interno
IPSec

Infraestrutura e controles de acesso.

Centros de dados SOC 2

Acesso biométrico · Vigilantes 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossos data centers são certificados pelo SOC 2 Tipo II com entrada biométrica, guardas no local 24 horas por dia, 7 dias por semana e monitoramento CCTV. Nenhum acesso não autorizado – nunca.

Infraestrutura geo-redundante

Failover automático em caso de falha no site

Seus dados são replicados em data centers separados geograficamente. Se um site cair, o tráfego falhará automaticamente sem nenhuma intervenção manual.

Monitoramento de ameaças

SOC ativo 24 horas por dia

Nosso Centro de Operações de Segurança monitora invasões, anomalias e eventos DDoS 24 horas por dia, 7 dias por semana. A resposta automatizada entra em ação segundos após uma ameaça detectada.

Resposta a Incidentes

Contenção dentro de 1 hora

Um Plano de Resposta a Incidentes documentado garante a contenção dentro de 1 hora, a notificação do cliente dentro de 24 horas e um relatório pós-incidente completo dentro de 72 horas.

Controle de acesso baseado em função

Permissões granulares por função

Conceda a cada membro da equipe exatamente o acesso necessário – nada mais. O RBAC impõe privilégios mínimos em todos os recursos, conjuntos de dados e endpoints de API.

MFA e SSO

TOTP · Okta · Azure AD

Aplique a autenticação multifator para todos os usuários e conecte seu provedor de identidade via SAML 2.0 — Okta, Azure AD, Google Workspace e muito mais.

Registros de auditoria

Retenção de 12 meses · exportável

Cada ação administrativa, login, alteração de permissão e chamada de API são registrados e retidos por 12 meses. Exporte para seu SIEM ou plataforma de conformidade a qualquer momento.

Gerenciamento de chaves de API

Com escopo · expirando · bloqueado por IP

Gere chaves de API com escopo detalhado, datas de expiração e listas de permissões de IP. Alterne ou revogue instantaneamente no painel, sem necessidade de implantação.

CONFORMIDADE POR INDÚSTRIA

Construído para indústrias regulamentadas.

Assistência médica
HIPAA · BAAs disponíveis
Tratamento de PHI por voz e mensagens
Serviços Financeiros
PCI DSS Nível 1 · SOC 2 Tipo II
Gravação de chamadas para MiFID II
Jurídico
Isolamento de privilégio advogado-cliente
Trilhas de auditoria da cadeia de custódia
Governo
Controles alinhados ao FedRAMP
Residência de dados disponível apenas nos EUA
Educação
Conformidade com FERPA
Acordos de processamento de dados
Varejo e comércio eletrônico
PCI DSS · GDPR · CCPA
Gravação de chamadas com pausa/retomada PCI
Nossos compromissos

O que prometemos, todos os dias.

A segurança não é uma camada de recursos. Esses compromissos se aplicam a todas as contas, todas as chamadas, todos os bytes.

01

Criptografia ponta a ponta, sem exceções.

TLS 1.3 em trânsito. AES-256 em repouso. SRTP para cada chamada de voz. Não há cancelamento nem caminho não criptografado.

02

Seus dados são seus. Nós nunca vendemos.

Não monetizamos metadados de chamadas, listas de contatos ou padrões de uso. Nunca há corretores de dados terceirizados.

03

Notificação de violação em 24 horas.

Se um incidente de segurança afetar sua conta, você terá notícias nossas primeiro – antes da imprensa, antes dos reguladores.

04

Auditorias independentes, publicadas anualmente.

Os relatórios SOC 2 Tipo II são conduzidos por auditores terceirizados credenciados. Resumos disponíveis sob NDA mediante solicitação.

Perguntas frequentes

Segurança perguntas respondidas.

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Depoimentos

O que as equipes dizem após 90 dias na plataforma.

Exemplos de espaços reservados – substitua pelos resultados verificados do cliente após a aprovação de vendas.

Três fornecedores se reuniram em uma única conta, e a recepcionista de IA reservou US$ 38 mil em consultas enquanto estávamos fechados. A plataforma pagou o ano no primeiro trimestre.

Customer
Prática odontológica em vários locais
na consolidação da pilha

As chamadas recebidas finalmente se associam ao negócio certo. Atribuímos seis números de pipeline no último trimestre a chamadas que costumavam desaparecer em uma fila genérica.

Customer
Corretora de seguros de médio porte
no plug-in HubSpot

A taxa de conexão do nosso discador de saída dobrou em duas semanas. A priorização de leads realmente funciona quando é executada em seu CRM ativo, não em um CSV obsoleto.

Customer
Agência de recrutamento
no AI Power Dialer

Cada ligação fora do expediente costumava ser uma perda de trabalho – cerca de US$ 7 mil por mês jogados pelo ralo. A recepcionista da IA ​​preencheu a lacuna na primeira semana.

Customer
Empresa de serviços domésticos
na recepcionista da IA

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Prática odontológica em vários locais
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As chamadas recebidas finalmente se associam ao negócio certo. Atribuímos seis números de pipeline no último trimestre a chamadas que costumavam desaparecer em uma fila genérica.

Customer
Corretora de seguros de médio porte
no plug-in HubSpot

A taxa de conexão do nosso discador de saída dobrou em duas semanas. A priorização de leads realmente funciona quando é executada em seu CRM ativo, não em um CSV obsoleto.

Customer
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