O MeraTalk captura todas as chamadas com transcrições de IA, pesquisa por palavra-chave em todo o seu arquivo e redação PCI/SOC 2 — tudo integrado, sem a necessidade de ferramentas de terceiros.
Gravar todas as chamadas é barato. A gravação que você pode realmente pesquisar é rara.
Todos os recursos abaixo estão incluídos no plano básico – sem necessidade de upgrade, sem complemento por assento.
Todas as chamadas recebidas e efetuadas são capturadas com qualidade de estúdio, estéreo por padrão.
Cada gravação chega com uma transcrição sincronizada – alto-falantes, carimbos de data e hora, marcadores de sentimento.
Encontre todas as conversas que mencionaram uma frase em todas as chamadas que você já gravou.
Dados confidenciais mascarados automaticamente do áudio e da transcrição. Regras de padrão personalizáveis.
30 dias, 7 anos ou para sempre — definido por classe de dados. O sinalizador de retenção legal pausa a exclusão.
Registro de consentimento por estado, conformidade com PCI-DSS/SOC 2, criptografia AES-256 e trilha de auditoria completa — tudo incluído.
Consentimento de gravação estado por estado configurado automaticamente. Regras unipartidárias e unipartidárias atualizadas conforme as leis mudam.
Conformidade com PCI-DSS e SOC 2 pronta para uso em planos qualificados.
Criptografia AES-256 em repouso e em trânsito. Números PCI e PHI redigidos automaticamente de áudio e transcrições.
Cada alteração de reprodução, exportação e retenção é registrada de forma imutável – transmitível para seu SIEM em tempo real.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.
