Visão geral da privacidade
MeraTalk é uma plataforma de comunicação em nuvem operada pela MeraTalk Inc. Nosso endereço de site é meratalk. com.
Fornecemos sistemas telefônicos em nuvem, ferramentas de contact center de IA, mensagens de equipe e serviços de comunicação empresarial relacionados para empresas em todo o mundo. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do nosso site e serviços da plataforma.
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações que coletamos automaticamente quando você usa nossos serviços.
Se você conectar uma integração de terceiros (por exemplo, HubSpot, Salesforce, Google Workspace), receberemos dados compartilhados por essa plataforma de acordo com sua autorização e suas políticas de privacidade.
Usamos as informações que coletamos para:
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprios.
Quando você opta por receber mensagens de texto do MeraTalk, coletamos seu número de celular e registro de consentimento. Essas informações são usadas exclusivamente para enviar as mensagens nas quais você se inscreveu (ofertas de marketing, convites para testes gratuitos e atualizações de produtos). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações de aceitação de celular ou números de telefone com terceiros ou afiliados para fins de marketing. A frequência das mensagens varia; taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Responda STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda a qualquer momento.
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado de fornecedores terceiros (por exemplo, vídeos do YouTube, widgets de redes sociais, demonstrações interativas). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você visitasse esses sites diretamente.
Esses sites de terceiros podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado – incluindo rastrear sua interação se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.
Recomendamos revisar as políticas de privacidade de quaisquer provedores de conteúdo incorporado com cujo conteúdo você interage.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
Contratamos fornecedores terceirizados confiáveis para nos ajudar a fornecer serviços, como provedores de infraestrutura em nuvem, processadores de pagamento, serviços de entrega de e-mail e plataformas de análise. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados apenas conforme instruído e em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.
Se a MeraTalk estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação. Iremos notificá-lo antes que seus dados sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.
Poderemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, prevenir fraudes ou garantir a segurança do usuário.
Poderemos partilhar os seus dados para outros fins com o seu consentimento explícito.
Mantemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer os nossos serviços.
Quando os dados já não são necessários, eliminamo-los ou tornamo-los anónimos de forma segura. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja Seus Direitos abaixo), sujeito aos requisitos legais de retenção.
Dependendo da sua localização, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em info@meratalk.com. Responderemos dentro de 30 dias. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
Se você estiver localizado no EEE, no Reino Unido ou na Califórnia, também terá o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
MeraTalk opera globalmente. Seus dados podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos, na União Europeia ou em outros países onde a MeraTalk ou seus provedores de serviços mantenham infraestrutura.
Ao transferir dados pessoais do EEE ou do Reino Unido para países sem uma decisão de adequação, contamos com cláusulas contratuais padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.
Os clientes empresariais e do setor regulamentado podem solicitar opções de residência de dados para garantir que seus dados permaneçam em uma região específica (EUA, UE, Reino Unido, Canadá ou Austrália).
Os comentários dos visitantes e os envios de formulários de suporte podem ser verificados por meio de serviços automatizados de detecção de spam. Esses serviços podem processar seu endereço IP e o conteúdo da mensagem para identificar spam.
Levamos a segurança dos seus dados a sério. MeraTalk mantém um programa de segurança abrangente que inclui:
Apesar destas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente em info@meratalk.com.
Os serviços MeraTalk destinam-se ao uso comercial e não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco imediatamente em info@meratalk.com e tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, queremos ouvi-lo.
Você também pode nos escrever para:
MeraTalk Inc.
Equipe Jurídica e de Privacidade
Estados Unidos
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas ou na legislação aplicável. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais por e-mail ou por meio de um aviso em destaque em nosso site. O uso continuado do MeraTalk após uma atualização constitui aceitação da política revisada.
