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SMS e MMS empresariais

Envie mensagens de texto para seus clientes de Um número compartilhado

Uma caixa de entrada de equipe compartilhada em seu número comercial principal. Envie e receba textos em equipe, anexe imagens e arquivos via MMS, configure respostas automáticas e sincronize com seu CRM.

ComeceVer preços →
Taxa de abertura de 98%
Compatível com TCPA
Caixa de entrada compartilhada da equipe
AC
Acme Encanamento
(415) 555-0142 · Locais
10DLC verificado
Pontuação de confiança 98
Encanamento Acme (415) 555-0142
Olá, o compromisso das 15h ainda está marcado?
14h41
Sim, Sr. Chen - Rafael está a caminho, ETA 2:55. Aqui está uma foto de sua van.
van-foto.jpg
MMS · 196 KB
14h42
Modelos12 salvos
Confirmação de consultaServiço
Solicitação de revisãoCS
Técnico ETAOperações
Caixa de entrada compartilhada

Um número. Toda a equipe.

Cada texto enviado para o seu número comercial principal chega a uma caixa de entrada compartilhada. Atribua conversas a colegas de equipe, adicione notas internas e responda sem trocar de aplicativo.

Atribua tópicos a qualquer membro da equipe
Notas internas visíveis apenas para sua equipe
As confirmações de leitura aparecem quando os clientes abrem mensagens
Veja em ação
Caixa de entrada da equipe2 não lidos
M
Maria González
Quando posso esperar minha entrega?
Atribuído a Alex
T
Tom Reeves
Recebi a fatura, obrigado!
Ler
Nota Interna
Nota do agente: o cliente é uma conta VIP – encaminhe se não for resolvido.
Recursos da plataforma

Construído para Mensagens de texto comerciais de alto volume

Modelos de mensagens
Salve as respostas usadas com frequência como modelos. Um clique envia uma mensagem perfeita e consistente – sem redigitação.
Regras de resposta automática
Responda automaticamente aos textos recebidos com base em palavras-chave, horário comercial ou status da conversa.
Mensagens agendadas
Escreva sua mensagem agora, envie depois. Agende acompanhamentos, lembretes e campanhas no momento certo.
Por que SMS

Por que equipes de negócios Escolha SMS

O canal de maior engajamento que sua equipe ainda não utiliza totalmente.

Clientes de primeiro canal realmente abertos
O SMS chega diretamente ao aplicativo de mensagens nativo. Nenhuma caixa de entrada para ser enterrada, nenhum filtro de spam para se esquivar – sua mensagem é vista.
Conversas no ritmo do cliente
Sem etiqueta de telefone. Nenhuma chamada perdida. Os clientes respondem quando for conveniente e sua equipe lida com as respostas em uma caixa de entrada compartilhada.
Histórico completo do tópico, sempre visível
Cada mensagem de cada agente em uma conversa compartilhada. Qualquer um pode continuar de onde um colega parou sem precisar de contexto.
Sincroniza automaticamente com seu CRM
Conversas registradas, contatos atualizados e tarefas de acompanhamento criadas no Salesforce, HubSpot e Zoho sem entrada manual.
Depoimentos

Equipes que fizeram do SMS seu canal principal

“Nossos clientes nos enviam mais mensagens de texto do que ligam. Ter uma caixa de entrada compartilhada significa que nenhuma mensagem será perdida, mesmo quando alguém estiver fora.”

Customer Success Lead
Líder de sucesso do cliente
Ônix Logística

“Enviamos confirmações de pedidos e atualizações de envio via SMS agora. As taxas de abertura passaram de 22% (e-mail) para 97%. Não está nem perto.”

eCommerce Director
Diretor de comércio eletrônico
Vestuário de pulso

“O recurso de notas internas é subestimado. Posso deixar o contexto em um tópico sem que o cliente veja — minha equipe sempre conhece a história.”

Support Manager
Gerente de suporte
Veritas Tecnologia

“Nossos clientes nos enviam mais mensagens de texto do que ligam. Ter uma caixa de entrada compartilhada significa que nenhuma mensagem será perdida, mesmo quando alguém estiver fora.”

Customer Success Lead
Líder de sucesso do cliente
Ônix Logística

“Enviamos confirmações de pedidos e atualizações de envio via SMS agora. As taxas de abertura passaram de 22% (e-mail) para 97%. Não está nem perto.”

eCommerce Director
Diretor de comércio eletrônico
Vestuário de pulso

“O recurso de notas internas é subestimado. Posso deixar o contexto em um tópico sem que o cliente veja — minha equipe sempre conhece a história.”

Support Manager
Gerente de suporte
Veritas Tecnologia
Perguntas frequentes

Perguntas comuns sobre SMS empresariais

Não consegue encontrar o que precisa? Nossa equipe geralmente responde em menos de 4 minutos durante o horário comercial.

Sim. Seu número comercial principal passa a ser habilitado para SMS. Os clientes enviam mensagens de texto para o mesmo número para os quais ligam e todas as mensagens são encaminhadas para a caixa de entrada da sua equipe.

Sim. As conversas são atribuídas aos membros da equipe, mas visíveis para toda a equipe. Um número, membros ilimitados da equipe.

Sim. MMS oferece suporte a imagens, PDFs e outros arquivos. Envie fotos de produtos, faturas e documentos diretamente no tópico de mensagens.

Sim. MeraTalk inclui gerenciamento de aceitação/exclusão, rastreamento de consentimento e aplicação de lista DNC para manter a conformidade de suas campanhas de SMS.

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O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.

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