MeraTalk
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Solução · Serviços Financeiros

Cada chamada, compatível. Cada auditoria, coberta.

Central telefônica e de contato pronta para PCI-DSS, SOX e FINRA para bancos, corretoras, seguradoras e fintech. Cada chamada gravada, cada interação auditável — automaticamente.

Contate-nos Ver preços
Pausa automática PCI-DSSTrilhas de auditoria SOXAlertas de fraude de IAGravação FINRA
Paridade Financeira · Balcão de Conformidade
Ao vivo · 184 ligações hoje · 0 divulgações perdidas
MEXER · A
Volume da chamada
Sentimento
últimas 6h
184148920
REGISTRO DE AUDITORIA · AO VIVO Retenção de 7 anos
10:41RECGravação anexada · #41723 · Vendas · Retenção de 7 anos✓
10:44PCIRedação PCI aplicada · 4 dígitos apagados✓
10:48MEXERAtestado de saída A · +1-415 verificado✓
10:52ENVIADORota de sentimento · cliente em potencial chateado → consultor sênior✓

Os reguladores não aceitam “pensávamos que estávamos em conformidade”. Sua plataforma deve provar isso automaticamente.

Cobertura regulatória

Quatro regulamentos. Uma plataforma.

O MeraTalk foi desenvolvido para satisfazer as estruturas de conformidade financeira mais exigentes imediatamente.

PCI-DSS

PCI-DSS

Segurança do cartão de pagamento
✓ Coberto

“Proteja os dados do titular do cartão durante transações telefônicas.”

✓
Pausar automaticamente a gravação ao inserir o cartão
✓
Mascaramento de tom DTMF
✓
Armazenamento de chamadas criptografado
SOX

SOX

Lei Sarbanes-Oxley
✓ Coberto

“Trilhas de auditoria imutáveis ​​para comunicações financeiras.”

✓
Registros de chamadas à prova de violação
✓
Registros de cadeia de custódia
✓
Padrão de retenção de 7 anos
FINRA

FINRA

Regulamentação da Indústria Financeira
✓ Coberto

“Registrar e supervisionar as comunicações do corretor.”

✓
100% de captura de chamadas
✓
Alerta do supervisor sobre falta de divulgação
✓
Sinalização de palavras-chave
SOC 2

SOC 2

Certificado Tipo II
✓ Coberto

“Controles de segurança, disponibilidade e confidencialidade.”

✓
Auditoria Anual Tipo II
✓
Controles de acesso RBAC
✓
Gerenciamento de chaves HSM
Recursos da plataforma

Cada ferramenta que sua equipe de compliance vai parar de se preocupar.

Desenvolvido para escritórios financeiros, corretoras e contact centers onde cada chamada é um risco se não for registrada.

100%
chamadas gravadas

Gravação de chamada verificada

Cada chamada de cliente capturada com carimbos de data/hora à prova de violação e cadeia de custódia — exportável para qualquer auditoria.

À prova de adulteraçãoCarimbo de data e horaPronto para auditoria
Auto
Pausa PCI

Pausa de gravação segura para PCI

A gravação para automaticamente quando os chamadores inserem números de cartão ou conta via DTMF. Nenhuma etapa manual, nenhuma lacuna de conformidade.

Detecção DTMFPausa automáticaZero etapas manuais
<2s
alerta de fraude

Detecção de fraude por IA

A análise de voz em tempo real sinaliza padrões de chamadas suspeitos – falsificação de chamada, sinais de estresse, frases incomuns – antes que as transações sejam concluídas.

Análise de vozEm tempo realSinalizador de pré-autenticação
7 anos
retenção

Trilhas de auditoria SOX

Registros completos e imutáveis ​​de cada interação, ação do agente e evento do sistema — estruturados para relatórios SOX e FINRA.

Registros imutáveisPronto para FINRAExportar CSV/PDF
VIP
roteamento

Roteamento de carteira de clientes

Clientes de alto valor encaminham diretamente para seu consultor dedicado por meio da correspondência de identificador de chamadas de CRM – sem tempo de espera, sem mesa errada.

ID de chamada do CRMConselheiro dedicadoPular fila
24/7
Monitoramento de IA

Alertas de conformidade em tempo real

Os supervisores são notificados instantaneamente quando os agentes perdem as divulgações exigidas ou usam linguagem proibida – antes do término da chamada.

Verificação de divulgaçãoFrases proibidasAlerta ao vivo
Depoimentos

O que as equipes dizem após 90 dias na plataforma.

Exemplos de espaços reservados – substitua pelos resultados verificados do cliente após a aprovação de vendas.

“Três fornecedores se reuniram em uma única conta, e a recepcionista de IA reservou US$ 38 mil em consultas enquanto estávamos fechados. A plataforma pagou o ano no primeiro trimestre.”

Customer
Prática odontológica em vários locais
na consolidação da pilha

“As chamadas recebidas finalmente se associam ao negócio certo. Atribuímos seis números de pipeline no último trimestre a chamadas que costumavam desaparecer em uma fila genérica.”

Customer
Corretora de seguros de médio porte
no plug-in HubSpot

“A taxa de conexão do nosso discador de saída dobrou em duas semanas. A priorização de leads realmente funciona quando é executada em seu CRM ativo, não em um CSV obsoleto.”

Customer
Agência de recrutamento
no AI Power Dialer

“Cada ligação fora do expediente costumava ser uma perda de trabalho – cerca de US$ 7 mil por mês jogados pelo ralo. A recepcionista da IA ​​preencheu a lacuna na primeira semana.”

Customer
Empresa de serviços domésticos
na recepcionista da IA

“Três fornecedores se reuniram em uma única conta, e a recepcionista de IA reservou US$ 38 mil em consultas enquanto estávamos fechados. A plataforma pagou o ano no primeiro trimestre.”

Customer
Prática odontológica em vários locais
na consolidação da pilha

“As chamadas recebidas finalmente se associam ao negócio certo. Atribuímos seis números de pipeline no último trimestre a chamadas que costumavam desaparecer em uma fila genérica.”

Customer
Corretora de seguros de médio porte
no plug-in HubSpot

“A taxa de conexão do nosso discador de saída dobrou em duas semanas. A priorização de leads realmente funciona quando é executada em seu CRM ativo, não em um CSV obsoleto.”

Customer
Agência de recrutamento
no AI Power Dialer

“Cada ligação fora do expediente costumava ser uma perda de trabalho – cerca de US$ 7 mil por mês jogados pelo ralo. A recepcionista da IA ​​preencheu a lacuna na primeira semana.”

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Empresa de serviços domésticos
na recepcionista da IA
Perguntas frequentes

Questões, respondeu.

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O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.

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